Fremme offentlige tjenester på nett, mot digital forvaltning

Folk kommer for å utføre administrative prosedyrer på Bac Kan Ward Public Administration Service Center

I Bac Kan-distriktet ble propagandaarbeid promotert på mange kanaler, som for eksempel høyttalere, sosiale nettverk, reklametavler, plakater ved kulturhus og boligområder. Samtidig gikk tjenestemenn og offentlig ansatte direkte til hver bogruppe og husstand for å veilede folk til å laste ned applikasjonen, registrere en konto på den nasjonale offentlige tjenesteportalen og betale avgifter og gebyrer direkte på smarttelefonene sine.

Luong Van Cong, assisterende direktør for Bac Kan Ward Public Administration Service Center, sa: Målet vårt er at alle innbyggere kan gjøre sitt eget arbeid og sende inn søknadene sine på nett, uten å måtte stole på papirarbeid eller gå frem og tilbake mange ganger. Hver søknad er et skritt fremover i reisen med å bygge en e-forvaltning, mot digitale borgere.

Takket være den synkrone og fleksible arbeidsmetoden har Bac Kan-avdelingen oppnådd en andel på at 100 % av journalene mottas på nett, der alle kvalifiserte prosedyrer utføres som offentlige tjenester på nett. Journalbehandlingsprosessen utføres tydelig og smidig, noe som minimerer manuelt papirarbeid, noe som bidrar til å forbedre tjenesteeffektiviteten og folks tilfredshet.

Ikke bare de ansatte, men også folket tilpasser seg gradvis den nye måten å gjøre ting på. Fru Le Dieu Tham, i gruppe 11A, Bac Kan-avdelingen, delte: Først var jeg ganske forvirret da jeg registrerte meg for prosedyren for å endre forretningsinformasjon, men med de ansattes entusiastiske veiledning sendte jeg inn søknaden og betalte gebyret rett på telefonen. Prosessen var rask, resultatene ble returnert i tide, veldig praktisk.

I Phong Quang kommune, etter mer enn en uke med implementering av «45 dager og netter»-rushperioden, har andelen nettbaserte søknader nådd 100 %. Ikke bare det, 100 % av personer og bedrifter vurderte seg fornøyde eller svært fornøyde med resultatene av avgjørelsene i den administrative prosedyren.

Nong Bao Trung, nestleder i Phong Quang kommunes folkekomité, sa: Vi har fastslått at implementering av administrative prosedyrer i det digitale miljøet ikke bare bidrar til å spare tid og kostnader, men enda viktigere, sikrer åpenhet, tydelige folk, tydelig arbeid og tydelige ansvarsområder. Tjenestemenn som behandler elektroniske registre overvåkes nøye, noe som reduserer feil og skaper tillit for folket.

Med målet om å «tjenesteyte offentlig forvaltning» som mål har lokalsamfunnene gjort mange innovasjoner i driftsmodellen til Servicesenteret for offentlig forvaltning. Arbeidsgrupper sjekker og overvåker regelmessig fremdriften, fjerner raskt vanskeligheter, og samtidig oppmuntrer og belønner grupper og enkeltpersoner med fremragende prestasjoner i implementeringen av offentlige tjenester på nett.

Phan Dinh Huy, nestleder i Bac Kan-distriktets folkekomité, understreket: Vi tar alltid tilfredshet hos mennesker og bedrifter som et mål på tjenestekvalitet. Hver tjenestemann og embetsmann må være en «digital reiseleder», som både hjelper folk med å utføre tjenester på nett og fungerer som en bro for å bringe teknologien nærmere liv.

Med stor besluttsomhet og mange kreative metoder viser de nordlige områdene i Thai Nguyen-provinsen positive endringer i byggingen av digital forvaltning. Hver nettbaserte søknad og hver aktiverte digitale borgerkonto er ikke bare et statistisk tall, men viser også en endring i tenkning og handling i hele det politiske systemet.

Kilde: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/day-manh-dich-vu-cong-truc-tuyen-huong-toi-chinh-quyen-so-0373bef/