Ho Chi Minh City Electricity beklager at de har endret datoen for strømmåleravlesningen.

Ledelsen i Ho Chi Minh City Electricity Corporation beklager overfor kundene ulempene som følge av endringen av måleravlesningsdatoen, noe som førte til at strømregningen i august økte.

Ovennevnte informasjon ble gitt av Bui Trung Kien, visedirektør i Ho Chi Minh City Electricity Company, på en pressekonferanse om byens økonomiske og sosiale situasjon ettermiddagen 7. september.

«Vi beklager oppriktig disse ulempene og håper kundene forstår. Strømbransjen vil gjøre sitt ytterste for å svare på alle spørsmål», sa Kien.

Herr Bui Trung Kien på pressekonferansen ettermiddagen 7. september. Foto: Thanh Nhan

Tidligere, da byens strømsektor utstedte regninger for august, klaget mange over at strømregningene deres hadde økt kraftig sammenlignet med forrige faktureringsperiode. Kien forklarte dette ved å si at hovedårsaken var at strømfaktureringsdatoen ble flyttet til slutten av måneden, slik at antall dager kundene brukte strøm forrige måned økte med 11 til 28 dager, avhengig av forrige faktureringsperiode.

Det vil si at tidligere ble avlesningsplanen for strømmålere (manuell avlesning) tildelt av strømselskapene daglig fra den 3. til den 25. i hver måned for å sikre tilstrekkelig arbeidskraft. For tiden er imidlertid avlesningen av strømmålere fullstendig automatisert eksternt. Derfor vil byens strømselskap registrere måleravlesningen på slutten av måneden. Dette hjelper kundene med å enkelt huske datoen for enkel betaling sammen med andre regninger.

Herr Kien bekreftet også at i måneden med endring av måleravlesningsperioden vil levestandarden bli beregnet i henhold til antall dager som er endret i henhold til forskriftene. «Det vil ikke være tilfelle der strømbransjen fortsetter å bruke den gamle standarden når antallet registrerte dager øker, noe som fører til at kundene må betale høyere strømregninger», sa han.

I tillegg, ifølge Kien, er det også en objektiv grunn til at kundene ikke har lagt merke til det: været i august er varmere, så etterspørselen etter strøm er også høyere enn i juli, noe som fører til at regningen øker.

Angående justeringen av avlesningsdatoen for strømmåleren, sa Kien at selskapet hadde varslet kunder og lokale myndigheter 15 dager i forveien slik at folk kunne bli informert. Etter at regningen ble utstedt 31. august, hadde 0,8 % av kundene kommentarer til dette problemet. Selskapet har implementert forklaringer, og betalingsgraden for strømregninger har nå nådd over 60 %, uten flere kunder som har kommentarer eller spørsmål.

Til dags dato har byens strømsektor fullført overføringen av måleravlesninger til slutten av hver måned for nesten to millioner kunder. Resten vil bli implementert i den kommende tiden, og 100 % vil være fullført innen 2024.

Når det gjelder strømforbruk, kan kundene ifølge Kien enkelt sjekke familiens daglige strømforbruk på CSKH-EVNHCMC-applikasjonen for mer informasjon. Hvis det er spørsmål, kan man kontakte hotline 1900545454, de offisielle nettsidene til byens strømavdeling eller møte ansatte i selskapene direkte for å få svar.

Le Tuyet

Kildekobling: https://vnexpress.net/dien-luc-tp-hcm-xin-loi-vi-thay-doi-ngay-ghi-chi-so-dien-4650631.html