Forbrukere klager over plutselige økninger i strømregningene, mens EVN sier at «det ikke har vært noen feil som rapportert».

Om morgenen 10. september arrangerte Statens elektroniske informasjonsportal en diskusjon om «Bærekraftig utvikling av kraftbransjen – problemstillinger som ble reist».

Nestleder i Vietnam Electricity Group (EVN) - Foto: VGP

Som svar på spørsmål om forbrukere som klager over uvanlig høye og plutselige økninger i strømregninger, sa visedirektør Nguyen Xuan Nam i Vietnam Electricity Group (EVN) at EVN etter å ha mottatt klagene instruerte strømselskapene til å gjennomgå alle kunder angående dette problemet.

Gjennomgå alle kunder i august.

Ved gjennomgang skilte august 2025 seg fra tidligere år fordi de første dagene i august var uvanlig varme, noe som resulterte i en rekordøkning i systemproduksjonen, som nådde 1,084 milliarder kWh, den høyeste som noen gang er registrert.

Statistikk viser at omtrent 3,2 millioner av 31,8 millioner husholdninger er privatkunder, noe som utgjør over 10 %, og strømforbruket øker med mer enn 30 % sammenlignet med juli.

Derfor har EVN instruert datterselskapene sine om å installere apper for kunder for å overvåke produksjonssvingninger, og har også en hotline som gir svar svært raskt. Gjennom gjennomgangsprosessen har det ikke vært noen feil som rapportert.

Herr Nam sa imidlertid at det også fantes falsk informasjon, at noe informasjon var unøyaktig eller hadde som mål å tiltrekke seg visninger for nettsalg, og det fantes til og med informasjon der adressen ikke kunne identifiseres for avklarings skyld.

I tillegg informerte herr Nam om at det, i tillegg til EVN, også finnes organisasjoner som er etablert for å kjøpe engros fra EVN og deretter videreselge til kunder til enhetens priser. EVN har ingen kontroll over dette segmentet, ettersom det finnes 700 grossistorganisasjoner, med en systemproduksjon på over 8,59 %.

«EVN holder for tiden på med å gjennomgå og kreve installasjon av appen, og de publiserer hjelpetelefonnummeret slik at EVN vil svare umiddelbart hvis det er noen klager. Vi implementerer elektroniske målere, så det vil ikke være noen forstyrrelser som forfalsker forbrukstallene. Strømmålinger gjøres eksternt og overføres deretter online; det er ikke lenger behov for å gå til den gamle mekaniske måleren for å måle forbruket», bekreftet Nam.

Seminar om bærekraftig utvikling av elektrisitetssektoren: Problemstillinger som ble tatt opp - Foto: VGP

EVN er fortsatt den største strømleverandøren i markedet.

Ifølge visedirektør i elektrisitetsavdelingen, Trinh Quoc Vu, gjelder detaljhandelsprisene for strøm likt for kunder over hele landet, noe som betyr at engros- og detaljhandelskjøpere av strøm også må overholde de myndighetsregulerte prisene.

«Klager om plutselige økninger i strømregninger og problemer med måleravlesning kommer ikke bare fra EVNs strømkunder, men også fra kunder hos disse grossist- og detaljhandelskjøperne av strøm», sa Vu.

Ifølge herr Vu har vi, sammen med leverandøren EVN, 742 engros- og detaljhandelsvirksomheter innen strøm med en markedsandel på omtrent 8,59 %. Dermed utgjør markedsandelen når det gjelder kommersiell strømproduksjon som EVN selger til strømforbrukere omtrent 91,4 %.

I fremtiden, med utvidelsen av strømmarkedet til et konkurransedyktig sluttbrukermarked for strøm, vil flere engros- og sluttbrukerkjøpere og -selgere av strøm konkurrere med hverandre i sluttbrukermarkedet for strøm. Derfor vil kundene ha flere valgmuligheter når de skal velge en sluttbrukerleverandør av strøm.

NGOC AN

Kilde: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm