To år på rad har Vietnam hatt et utmerket 5-stjerners flyselskap

Airline Passenger Experience Association (APEX) har nettopp annonsert sin rangering av flyselskaper for 2024, basert på evalueringsresultater basert på passasjeropplevelser.

Derfor ble Vietnam Airlines hedret som et «femstjerners stort flyselskap» av The Airline Passenger Experience Association (APEX). Dette er andre året på rad at Vietnam Airlines har mottatt denne prestisjetunge internasjonale tittelen.

Herr Ha Minh Quang – leder for Vietnam Airlines-avdelingen i USA, representerte APEX for å motta tittelen.

APEX tildeler tittelen basert på evaluering av passasjeropplevelser på millioner av globale flyvninger. Ikke bare med tanke på servicekvaliteten, men årets resultater setter også stor pris på Vietnam Airlines for deres evne til å koble internasjonale passasjerer til Vietnam gjennom gode flyopplevelser. Dette er en fortsettelse av suksessen fra 2023, da Vietnam Airlines ble hedret av APEX som et "5-stjerners internasjonalt flyselskap". APEXs pris er kun gyldig i 2 år, noe som krever at flyselskapene kontinuerlig forbedrer kundeopplevelsen for å opprettholde og fortsette å oppnå denne tittelen. Dette demonstrerer ikke bare flyselskapets innsats for å forbedre kundeopplevelsen, men bekrefter også posisjonen til Vietnams luftfartsindustri på den internasjonale arenaen. Dang Anh Tuan, visedirektør i Vietnam Airlines, sa følgende om prisen: «Vi er veldig glade og stolte over å bli hedret av APEX som et «utmerket 5-stjerners flyselskap» basert på anmeldelser fra millioner av passasjerer over hele verden. Dette er et resultat av det nasjonale flyselskapets kontinuerlige innsats. Denne prisen vil være en motivasjon for oss til å fortsette å forbedre servicekvaliteten og gi kundene de beste flyopplevelsene. Vi vil gjerne uttrykke vår oppriktige takk til kundene våre for alltid å stole på og følge Vietnam Airlines.»

Vietnam Airlines' tjenester gir ikke bare en komfortabel og moderne opplevelse, men bærer også preg av vietnamesisk kultur.

Flyselskapsrepresentanten la til: «For å gi kundene perfekte flyopplevelser, forbedrer og oppgraderer Vietnam Airlines stadig sine tjenester og produkter. Flyselskapet er stolt av å eie en av de yngste og mest moderne flåtene i Asia, og samler de mest avanserte flylinjene i dag, som Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... Samtidig implementerer Vietnam Airlines serviceoppgraderinger synkront med aktiviteter som optimalisering av flyplassfasiliteter, bruk av bærekraftig flydrivstoff og samarbeid med internasjonale flyselskaper for å utvide flynettverket og forbedre kundeopplevelsen.» Å oppnå prisen «Excellent 5-star Airline» har bekreftet Vietnam Airlines' posisjon blant de store flyselskapene rundt om i verden. Andre fremtredende flyselskaper som også har blitt tildelt 5-stjerners titler av APEX inkluderer Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Dette er alle verdenskjente flyselskaper som enestående tilbyr flyopplevelser av høy kvalitet. Tidligere har Vietnam Airlines kontinuerlig oppnådd mange andre prestisjefylte internasjonale priser som: «Asias ledende flyselskap for økonomiklasse», «Asias ledende flyselskap for kulturell identitet», «Asias ledende flyselskap for kabinpersonale» og «Asias ledende flyselskap for magasinet om bord» av World Travel Awards; Topp 20 beste flyselskaper i verden etter flyselskapsvurderinger; Topp 5 mest punktlige flyselskaper i Asia- Stillehavsområdet av Cirium Data Organization...

APEX er en ideell organisasjon som representerer verdens ledende flyselskaper og leverandører, og gjennomfører regelmessig undersøkelser og evaluerer kundeopplevelser for å bidra til å forbedre kvaliteten på tjenestene om bord. Hvert år samarbeider APEX med International Flight Services Association (IFSA) og Future Travel Experience (FTE) for å rangere flyselskaper basert på evalueringsresultater gjennom passasjeropplevelser. Resultatene samles inn av APEXs partner, Triplt – verdens beste reisestøtteapplikasjon.

Thanhnien.vn

Kilde: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm