I 2003, da mobiltelekommunikasjonsprosjektet ble undersøkt og implementert, ble opplæringsavdelingen opprettet i selskapets tekniske avdeling (nå konsernet). Jeg, med graden oberstløytnant, fra skolens militære opplæringsavdeling, informasjons- og kommunikasjonskorpset, ble overført til leder for opplæringsavdelingen, teknisk avdeling; ledet av major Nguyen Dinh Chien (nå generalmajor, partisekretær, visegeneraldirektør i konsernet). Fra opplæringsavdelingen, utvikling til opplæringssenteret, deretter Viettel Academy, er en kunnskapsreise. Frem til nå har akademiet et romslig, moderne anlegg og et profesjonelt team; Viettels opplæringsarbeid blir stadig mer systematisk, "Samle det beste, spre kunnskap", "Tidlig opplæring, livslang selvstudium".

Fra den tekniske avdelingens opplæringsavdeling…

Viettels tekniske avdeling hadde på den tiden 7 avdelinger: Fastnett - Internett - Overføring - Informasjonsteknologi - Kvalitetsstandarder - Mobilprosjekt - Opplæring. Opplæringsavdelingen, med 4 ansatte, var ansvarlig for å organisere, utføre opplæring og overføre telekommunikasjonsteknologi fra Aircom (Storbritannia) og Ericsson (Sverige) til Viettel. I 2003 begynte mobilprosjektavdelingen å undersøke og distribuere mobilnettverk, og i 2004 installerte de de første BTS-stasjonene. Opplæringsavdelingen økte koordineringen, organiserte opplæringskurs og ga 3–5 dagers opplæring for teknisk personell for stasjonsinstallasjon. 15. oktober 2004 lanserte Viettel et landsdekkende mobilnettverk. Abonnentene økte raskere enn noen gang i Vietnam. Etterspørselen etter menneskelige ressurser for produksjon og virksomhet økte, og det var presserende å utdanne dyktig teknisk personell for å tjene strategien: "Nettverksinfrastruktur kommer først, forretninger kommer senere".

Som svar på selskapets utvikling og vekst godkjente statsministeren i mars 2005 Viettel-prosjektet til Military Telecommunications Corporation. Opplæringsaktiviteter ble ikke bare organisert på M48 - Nguyen Hong Street (Viettels opprinnelige hovedkvarter) og Lang Fort-lageret, men leide også en toetasjes bygning tilhørende Office of the Communications Command (ved siden av det nåværende Viettel Telecom-hovedkvarteret). Målet var å trene og veilede mange tekniske personer for Viettel-avdelinger i provinser, byer, sentre og selskaper, i tråd med forretningsstrategien: "Landlige områder omgir byområder" og "Overvømme territoriet".

I april 2005 ble opplæringsavdelingen tildelt oppgaven med å forvalte et lagerareal på 10 000 m2 i An Khanh (Hoai Duc) ved siden av porten til fabrikk M1 (nå Viettel Equipment Manufacturing Corporation - VMC) som et nytt opplæringsanlegg. Vanskeligheten på den tiden var at selskapet promoterte byggingen av nettverksinfrastruktur, tok markedsandeler og måtte konsentrere ressurser og økonomi om mange ting, så det var ikke mye budsjett til å bygge opplæringsinfrastruktur. Etter mer enn én måned med generell rengjøring, planering av bakken, renovering av huset og innredning av kontorene, ble et treningsområde i "militærstil" dannet. Fasilitetene inkluderte ett teoretisk klasserom, ett øvingsklasserom, ett sovesal, tilleggsrom og en flaggheiseplass for omtrent 100 studenter. 1-ukers og 2-ukers tekniske opplæringsklasser ble distribuert mer og mer kontinuerlig hver uke og måned.

5. desember 2005 organiserte opplæringsavdelingen det første «ingeniørkurset etter rekruttering» for mer enn 70 nyutdannede fra tekniske universiteter. Daglig leder Hoang Anh Xuan signerte beslutningen om å rekruttere personell umiddelbart og kunngjorde dette rett under åpningsseremonien. Visedirektør Nguyen Manh Hung, som deltok på åpningsseremonien, orienterte, tildelte oppgaver og oppmuntret ansatte, lærere og studenter til å overvinne vanskeligheter. Opplæringsperioden er 4 måneder, inkludert 1 måned med militær, politikk , arbeidsorganisasjon og arbeidssikkerhet for å praktisere disiplin og bedriftskultur; 3 måneder med teknisk og engelsk for å få tilgang til dokumenter fra utenlandske telekommunikasjonsselskaper. Opplæringsinnholdet er samlet i: Oversikt over Aircom- og Ericsson-stasjoner, AXE-sentralbord, systemovervåking, SIM-deklarasjon, SMS-meldingssystem, roamingforbindelse, bygging av BTS-stasjoner, informasjonsredningsorganisasjon, etc.

Opplæringssenteret har en modell av «Viettel Transaction Store» fra 2011.

Lærerstaben, direkte fra Viettels styre, oberst Duong Van Tinh - partisekretær, assisterende generaldirektør for opplæring i historie, politikk og Viettels ambisjoner; oberst Nguyen Manh Hung, assisterende generaldirektør for kultur og forretningsstrategi; oberst Tong Thanh Dai, assisterende generaldirektør for HTML-utvikling. Militærlærere kommer fra informasjons- og kommunikasjonskorpset; tekniske lærere tas hovedsakelig av oberst, førsteamanuensis, dr. Nguyen Quoc Binh (Militærtekniske akademi) - Viettels tekniske rådgiver; resten er offiserer, spesialister fra Viettels tekniske avdeling og offiserer fra mobiltelekommunikasjon, langdistanse, overføring, designmåling og Viettels byggefirmaer for praktisk opplæring. Kaptein Vu Van Hai fra Viettel Thai Nguyen-avdelingen ble tildelt oppgaven med å lede og organisere undervisningen.

Den 20. mars 2006 ble det holdt avslutningsseremoni, og hovedpersonellet ble sendt til frontlinjene i Viettel-avdelingene i provinser og byer. Mange kamerater utviklet seg godt og kom senere tilbake for å fortsette å studere avanserte kurs og kildekurs. Typiske eksempler er tidligere studenter: Hoang Trung Thanh, Dong Xuan Minh, Le Quy Duong... som nå jobber i nøkkelstillinger hos Viettel Telecom, Tazania, Haiti og Group Investment Board (BBT).

… Til Viettel opplæringssenter og akademi

Den 27. mars 2006 bestemte generalmajor Hoang Anh Xuan, generaldirektør i selskapet (nå gruppen), seg for å opprette Viettel Training Center. Senteret ble opprettet på grunnlag av funksjonene og oppgavene til den tekniske avdelingens opplæringsråd, sammen med 6 innledende ansatte, nemlig: Hoang Manh Hoa (direktør), Pham Thi Thu Huong (opplæring), Ta Dieu Thuy (planlegging), Nguyen The Anh (sikkerhet), Le Tran Dong Di (ansvarlig for Sør), Tran Van Vui (fastsatt student fra 1. kurs) og oberst, førsteamanuensis, dr. Nguyen Quoc Binh - Viettel teknisk rådgiver, ble tildelt å ledsage og støtte i opplærings- og faglige spørsmål.

Deretter ble kameratene Nguyen Tien Bo (finans), Nguyen Thi Vinh (matlaging) og Nguyen Thi Thuy (medisin) lagt til... Selv om antallet soldater var lite, var disse de "første mursteinene", som organiserte sentraliserte treningsklasser. Med Viettels utviklingsstrategi: "Hver kommune og bydel har en BTS-stasjon, en fiberoptisk kabellinje", var treningsarbeidet satt opp for å skape en rik og omfattende menneskelig ressurs. Med en sterk politisk holdning, god kapasitet, ikke redd for vanskeligheter, gjennomsyret av en kultur av dedikasjon, og kunnskap om hvordan man gjør både teknisk og forretningsmessig.

Kulturelle og sportslige utvekslingsaktiviteter på Viettel Training Center.

Ved utgangen av 2006 åpnet senteret det andre «Post-Recruitment Engineer Class» for 57 studenter. Grunnprogrammet var det samme som det første kurset, med noen tilleggsemner innen forretningsdrift. Den tekniske delen ble hovedsakelig undervist av utenlandske eksperter, med tolker. Etter 4 måneders opplæring gjennomførte selskapets ledere muntlige prøver direkte. Med høyere krav, og idet de innså at studentenes kunnskap ikke helt var på nivå med de nye oppgavene innen både teknologi og forretningsdrift, bestemte styret seg for å forlenge tiden for studentene til «selvstudium». Kravet var å ha et godt grep om kunnskapen, i ett kapittel fra en engelsk teknisk bok, for å lære «røttene og grenene», også kjent som «klasse uten lærere». Etter 1 måned med «ikke bestått» testing fortsatte studiet... Til slutt tok det totalt 10 måneder å uteksamineres (inkludert 1 måneds praksis). Testen viste at 100 % av studentene ble uteksaminert. I realiteten fullførte personalet oppgavene sine bra, og mange utviklet seg bra. Typiske eksempler inkluderer Tran Minh Tien (klassepresident), tidligere visedirektør i Øst-Timor, Le Truong Giang – visedirektør i VHT-blokken, Truong Thu Huong – informasjonsteknologiavdelingen/VTNet (BBT).

Siden 2007 har senteret fortsatt å tilby kurs i forretningsdrift, salg, kundeservice og arbeidssikkerhet. I løpet av de tre årene fra 2005 til 2007 har opplæringsavdelingen og senteret trent og utviklet nesten 400 studenter for å møte produksjons- og forretningsbehov. Disse «kjernene» fortsetter å lære opp tusenvis av ansatte ved grasrotenhetene. Samtidig har senteret koordinert med selskapets avdelinger og kontorer for å bygge et team av deltidsforelesere og samarbeidspartnere for å samle dokumenter og lærebøker og tildele forelesere til å undervise i klasser og forelesninger om tekniske emner, forretningsdrift, salg, finans, arbeidsorganisasjon, kundeservice osv. Dette er en proaktiv måte å gjøre ting på som folk i Vietnam ofte kaller «gjør det selv», «tilpass deg raskt», «smør det, stek det».

Dermed er det en svært viktig milepæl for Viettel å proaktivt trene og utvikle menneskelige ressurser fra opplæringsavdelingen til etableringen av opplæringssenteret. Opplæringsaktiviteter drives fra design, programutvikling, opplæring av forelesere, opplæringsorganisering, testing og evaluering. I tillegg til opplæring av teknisk personell, transaksjonsansvarlige og nye ansatte, åpner senteret klasser: Teknisk teamleder; butikksjef. I de påfølgende årene åpnes klasser i henhold til tittelen "Avdelingsleder": Salg, kundeservice, arbeidsorganisasjon, finans, "Kilde til direktører for Viettel distriktssentre", "Kilde til direktører for Viettel-avdelinger i provinser og byer". Med et nytt oppdrag og en ny visjon, fra januar 2015, ble opplæringssenteret kalt Viettel Academy. I 2017 flyttet akademiet til et nytt hovedkvarter fra An Khanh til Hoa Lac, med et nytt utseende og nye ressurser.

20 år med kunnskap

Fra «oppstart» til i dag, en 20 år lang reise, er det noen erfaringer som fortsatt beholder sin verdi:

Først, bevissthet om opplæringsarbeid: «Opplæring er en viktig, kontinuerlig oppgave». Partiet vårt bestemmer alltid: «Økonomisk utvikling er sentrum, partibygging er nøkkelen, kaderopplæring er nøkkelen til nøkkelen». Viettels lederskap lærer direkte at «den høyeste personen» trener «den laveste personen» til å overføre ferdigheter og «gi ilden videre», og bringer Viettel fra å være en ansatt til å bli en eier.

Viettel Academy ble bygget tidligst og vakrest sammenlignet med mange selskaper og selskaper. I dag er opplæring, forskning og utvikling (FoU) vingene som hjelper Viettel å fly høyere og lenger; ledere og sjefer for etater og enheter er fortsatt de mest effektive trenerne og inspiratorene for underordnede og ansatte.

For det andre, når det gjelder opplæringsinnhold: Opplæringsprogrammene følger «markedsordrer, både kunnskap og ferdigheter», med vekt på læring av «fremmedspråk» og «selvstudium, selvforskning». Først kun teknisk opplæring, deretter opplæring i næringsliv, militær, politikk, tradisjonell historie, vietnamesisk kultur, deretter lederskap, administrasjon og operasjonelle ferdigheter. Gjennom opplæring bygges en kjernestyrke, eksemplarisk i mot, besluttsomhet, overvinnelse av vanskeligheter og alltid å være kreativ. Mange studenter i de første årene har nå blitt nøkkelkadrer i en rekke vietnamesiske etater.

Tjenestemenn, forelesere og studenter ved Foreign Trade University besøkte og holdt et verksted ved Viettel Academy i 2020.

For det tredje, angående opplæringsemner: «Standardiser gradvis i henhold til titler». I tillegg til å lære opp ansatte, har vi også lært opp i henhold til titlene til avdelingsledere: Arbeidsorganisasjon, planlegging, finans, administrasjon og «Direktørkilde»-klasser i Viettel-distrikter, provinser og byer. Først var studentene vietnamesiske, deretter utvidet de seg til utenlandsk personell fra internasjonale markeder. I dag har Viettel Academy lært opp kjernekompetanser for ansatte og ansatte; lært opp ansatte på alle nivåer, i henhold til planlagte generasjoner.

For det fjerde, om opplæringsmetoder: «Fleksibel, både sentralisert og på nett». Først var opplæringen sentralisert, deretter organisert i tre regioner; senere kombinert med internett. Opplæringssenteret organiserte eksamener, veiledning, flervalgstester og vurderinger på systemet. I dag har Viettel Academy et teknologisystem, digitale forelesninger, overvåkings- og kontrollverktøy, og selvstudium for hver enkelt person og hver kader.

For det femte, om samarbeid og opplæringsforbindelser: «Å kombinere bedrifter, skoler og forskere». Fra starten av samarbeidet Viettel med utenlandske eksperter og forelesere fra Militærtekniske Akademi for å organisere opplæring, redigere innhold og programmer. Senere fortsatte de å samarbeide med innenlandske og utenlandske forelesere og eksperter. I dag har Viettel Academy et bredt nettverk av opplæringspartnere og strekker seg internasjonalt; «Samle det beste, spre kunnskap», «Tidlig opplæring, livslang selvstudium».

Fra oppstarten til i dag, fra opplæringsavdelingen, opplæringssenteret til Viettel Academy, er en kontinuerlig reise. Akademiet har aktivt bidratt til opplæring, fremme og utvikling av menneskelige ressurser for å skaffe personell til CQDV, slik at Viettel kan utvikle seg raskt og bærekraftig. Forhåpentligvis vil det i nær fremtid være et Viettel Technology Academy på nasjonalt, regionalt og internasjonalt nivå, som bidrar effektivt til digital transformasjon, digital økonomi, global integrasjon, fremmer vitenskap, teknologi, innovasjon og digital transformasjon av gruppen, hæren og landet.

Oberst HOANG MANH HOA, tidligere direktør for Viettel Training Center

    Kilde: https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/hoc-vien-viettel-nhung-nam-dau-khoi-nghiep-844151