Hung Yen ekte digital transformasjon, mot bærekraftig effektivitet

Etter å ha slått sammen provinsen og implementert den todelte lokale forvaltningsmodellen, har Hung Yen-provinsen samtidig tatt i bruk mange løsninger for å maksimere infrastruktur, menneskelige ressurser og investeringsressurser for å fremme digital transformasjon på en praktisk og effektiv måte.

I Dong Tien Hai kommune og mange andre steder drives administrasjons- og driftsaktiviteter i utgangspunktet på en digital plattform, noe som bidrar til å forbedre effektiviteten i tjenesten til befolkningen.

I de første dagene med den nye modellens drift møtte noen kommuner og valgkretser i provinsen fortsatt vanskeligheter på grunn av mangel på synkron IT-infrastruktur og begrenset dataoverføringshastighet. Mange enheter som datamaskiner og skrivere var gamle og hadde lav konfigurasjon, og oppfylte bare kravene til kontorarbeid, og var ikke egnet for mengden data og dokumentbehandling på nett.

Mangel på personell med ansvar for informasjonsteknologi forekommer fortsatt i noen områder. En representant for avdelingen for digital transformasjon innen post og telekommunikasjon (avdeling for vitenskap og teknologi i Hung Yen-provinsen) sa at enheten organiserte en 15-dagers arbeidstur, med kartlegging og direkte opplæring i alle 104 kommuner og valgkretser. Dette er en hasteløsning for å håndtere problemene som oppsto etter sammenslåingen av provinsene, da de to gamle områdene ikke var konsistente når det gjaldt infrastruktur og hvordan man skulle drive det digitale systemet.

Ifølge departementet for vitenskap og teknologi (DOST) i Hung Yen- provinsen har arbeidsgruppene fokusert på å veilede lokalsamfunn i bruk av delt programvare, digitale signaturer og plattformer som tjener tonivåmodellen for forvaltning. Eventuelle vanskeligheter med bruk av utstyr og programvare løses direkte; spesialiserte problemer overføres til departementet for rettidig støtte.

Samtidig utvikler Institutt for vitenskap og teknologi et sett med håndbøker for hver gruppe innen informasjonsteknologi og digital transformasjon for å legge til rette for grasrottjenestemenn. I kommuner og bydeler er det opprettet et teknologistøtteteam og et veiledningsteam for bruk av offentlige tjenester. På provinsielt nivå finnes det også et støtteteam for applikasjonsplattformer bestående av 15 medlemmer på vakt som er klare til å støtte organisasjoner og enheter på forespørsel.

Folk blir veiledet entusiastisk og omtenksomt når de kommer for å håndtere administrative prosedyrer på Servicesenteret for offentlig forvaltning.

Tre store telekommunikasjonsselskaper som opererer i Hung Yen ble også med. Viettel og VNPT sendte teknikere direkte til kommuner og bydeler for å veilede og håndtere oppståtte problemer, og bidro til å sikre at systemet gikk problemfritt.

For tiden har nesten 100 % av aktivitetene med å sende, motta og behandle dokumenter ved provinsielle etater blitt utført i det digitale miljøet gjennom delt programvare som kobler sammen hele provinsen. Offentlige tjenester på nett opprettholdes fortsatt i den gode gruppen av landet; det digitale signatursystemet er utstedt til rundt 4600 kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte.

Folk kommer til Forvaltningssenteret for å håndtere administrative prosedyrer.

Vitenskaps- og teknologidepartementet har ryddet opp i data og utstedt 17 000 nye offisielle e-postkontoer for alle ansatte i partiet og regjeringen. Provinsen har også regelmessige nettmøter; fra 1. juli til nå har nesten 20 møter blitt holdt med stabile forbindelser fra provins- til kommunenivå.

Innenriksdepartementet i Hung Yen-provinsen har rådet den provinsielle folkekomiteen til å velge et system for å håndtere kadrer og embetsmenn i henhold til enhetlige standarder med Innenriksdepartementet for å synkronisere data i hele provinsen. Hung Yen har også fullført gjennomgangen og evalueringen av spesialiserte informasjonssystemer i alle avdelinger, grener og sektorer.

Spesielt foreslår Hung Yen-provinsens vitenskaps- og teknologidepartement å utplassere en virtuell assistent med kunstig intelligens for å støtte tjenestemenn i avdelinger og avdelinger i håndteringen av administrativt arbeid i år. I tillegg tester provinsen en omfattende digital transformasjonsmodell i fire kommuner og bydeler. Etter implementeringsperioden vil provinsen oppsummere og evaluere for å replikere den i hele området.

Senter for vitenskaps- og teknologikommunikasjon

Kilde: https://mst.gov.vn/hung-yen-chuyen-doi-so-thuc-chat-huong-toi-hieu-qua-ben-vung-19725111719552968.htm