Veiledning for å endre flybilletter med Bamboo Airways: Kostnader og prosedyrer

Detaljert informasjon om vilkår, gebyrer og trinn for å endre navn, flydato eller reiserute for Bamboo Airways-billetter for hver billettklasse.

1. Vilkår og kostnader for å endre Bamboo Airways flybilletter

Passasjerer kan endre informasjonen på sine bestilte Bamboo Airways-billetter. Dette avhenger imidlertid av billettklassen og kan medføre et gebyr. Kostnaden for å endre en billett inkluderer vanligvis et fast endringsgebyr og eventuell prisforskjell (hvis aktuelt) på endringstidspunktet.

Endringer i flybilletter fra Bamboo Airways avhenger av passasjerens bestilte billettklasse.

Tidsfrist for å gjøre endringer

For at en endringsforespørsel skal bli godkjent, må passasjerene overholde tidsrammen som er spesifisert av flyselskapet for hver billettklasse:

• Bamboo Business Class: Innen 6 måneder fra billetutstedelsesdatoen.
• Bamboo Plus-klasse: Minimum 3 timer før planlagt avgangstid.
• Bambus økoklasse: Minimum 3 timer før planlagt avgangstid.

Gebyrplan for endring av billetter

Nedenfor finner du en tabell over referansegebyrer for vanlige typer endringer. Disse gebyrene inkluderer ikke eventuelle prisforskjeller.

Billettklasse	Gebyr for endring av flyreise/reiserute	Gebyr for navneendring
Bambusbedrift	250 000 VND	450 000 VND
Bambus Pluss	340 000 VND	450 000 VND
Bambus Øko	340 000 VND	Ikke aktuelt

2. Detaljerte instruksjoner om hvordan du bytter billetter

Slik endrer du navnet på en flybillett

Muligheten til å endre passasjerens navn er kun tilgjengelig for billettklassene Bamboo Business og Bamboo Plus. Passasjerer bør være oppmerksomme på at de må sende inn en forespørsel om navneendring minst 3 timer før avgang for innenlandsflyvninger og 5 timer for internasjonale flyvninger.

Det er to måter å gjøre dette på:

• Via e-post: Send en forespørsel til [email protected] med e-postadressen som ble brukt til å bestille billetten. E-posten må inneholde et bilde av nasjonalt identitetskort eller pass til både den gamle og den nye passasjeren. Etter å ha mottatt bekreftelse fra flyselskapet, må passasjerene svare for å godta og fortsette med betalingen ved flyselskapets skranke på flyplassen.
• På Bamboo Airways billettkontorer: Ta med identifikasjonsdokumentene (ID-kort/statsborger-ID-kort/pass) til begge passasjerene og bestillingskoden til nærmeste billettkontor for å få direkte assistanse fra personalet.

Passasjerer må overholde den angitte tidsrammen når de endrer navn på billetten sin.

Slik endrer du flydatoer og reiseruter

Passasjerer kan endre flydato eller reiserute (avgangs-/ankomststeder) gjennom ulike kanaler.

Gjør det via nettsiden.

Dette er en rask og praktisk selvbetjeningsmetode. Her er trinnene:

1. Besøk den offisielle nettsiden til Bamboo Airways.
2. Velg «Administrer bestilling» og fyll ut nødvendig informasjon (bestillingskode, etternavn, mellomnavn og fornavn).
3. Velg alternativet «Endre flyplan», og velg deretter «Bestill en ny flyreise».
4. Velg en ny flytidato eller avreise-/ankomststed og trykk på «Søk».
5. Velg en passende ny flyvning fra listen som vises.
6. Dobbeltsjekk informasjonen og fortsett med betaling av endringsgebyret og eventuell prisdifferanse (hvis aktuelt) via innenlandsk bankkort eller kredittkort.

Tatt på billettkontoret.

Passasjerer kan gå direkte til Bamboo Airways billettkontorer for å få hjelp. Ta med ditt nasjonale identitetskort eller pass og e-posten som bekrefter at bestillingen er fullført, slik at personalet kan behandle forespørselen din raskt.

Passasjerer kan gå til billettkontoret for å få hjelp til å endre flyinformasjonen sin.

Kontakt oss via hotline

For endringer i reiseruten kan passasjerer også ringe Bamboo Airways' hotline for å be om dette. Etter å ha oppgitt bekreftet informasjon, vil personalet informere dem om kostnaden og veilede dem gjennom betalingsprosessen.

Merk: Reglene og avgiftene i denne artikkelen er kun ment som referanse. Passasjerer anbefales å besøke det offisielle nettstedet til Bamboo Airways for den mest oppdaterte og nøyaktige informasjonen.

Kilde: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-bamboo-airways-chi-phi-va-thu-tuc-410570.html