Det første hotellet som bruker humanoide roboter som ansatte

Dette robotteamet vil erstatte hotellpersonalet med noen oppgaver som å hilse på gjester, transportere bagasje, levere mat, og kan til og med svare på intelligente spørsmål.

En ny milepæl innen hotellteknologi har nettopp blitt satt i Kina, da Shangri-La Traders Hotel i Shanghai offisielt tok i bruk den humanoide roboten XMAN-R1.

XMAN-R1 ble utviklet av Keenon Robotics, et verdensledende servicerobotselskap med hovedkontor i samme by.

Det nyåpnede Shangri-La Traders Hotel er et datterselskap av Shangri-La Group, og har som mål å bli standarden for en ny generasjon forretningshoteller, som kombinerer effektivitet og nytelse.

Hotelledelsen har imidlertid stått overfor utfordringer som høye servicekrav fra kundene og et presserende behov for å opprettholde en jevn servicekvalitet.

For å løse problemet ovenfor, vendte hotellet seg til Keenons teknologiske innovasjon for å optimalisere allokeringen av menneskelige ressurser, forbedre standardiseringen av tjenester og skape unike overnattingsopplevelser for gjestene.

Løsningen er Keenons integrerte robotflåte, som er distribuert på tvers av hotelldriften – fra resepsjonsmottak, levering av mat og varer, til bagasjehåndtering og rengjøring av rom.

I hjertet av denne transformasjonen står XMAN-R1. Denne roboten vil ta på seg rollen som resepsjonist, med evnen til å proaktivt hilse på gjester, intelligent stille spørsmål og til og med gi velkomstgaver til gjester.

XMAN-R1 støttes av andre Keenon-spesialiserte roboter, som leveringsroboten W3 som er ansvarlig for romleveringer, og den kraftige transportroboten S100 som håndterer bagasjetransport. Hotellrengjøring håndteres av C40-roboten, mens matlevering i hotellrestauranten håndteres av T10- og T3-robotene.

Keenons XMAN-R1-robot skal fungere som hotellresepsjonist. (Foto: Keenon Robotics)

Bak denne imponerende ytelsen ligger Keenons egenutviklede kjerneteknologi, kalt KOM 2.0, som regnes som verdens første «Visjon - Språk - Handling» (VLA)-modell for tjenesteytende bransje.

KOM 2.0 fungerer som den generelle intelligensplattformen og kjerneintelligenssystemet til roboten, og integrerer syn, tale og bevegelsesevner i et enhetlig rammeverk. Dette lar XMAN-R1 tolke menneskelige intensjoner og reagere kontekstuelt i sanntid.

I tillegg har selskapet også utviklet KEENON ProS, en spesialisert modell optimalisert for vertikale bransjer som hotell- og restaurantbransjen. Denne modellen fungerer som et omfattende «yrkesopplæringsprogram» som utstyrer roboter med profesjonelle jobbferdigheter for tildelte roller.

Den vellykkede utplasseringen av en portefølje av flerbruks- og spesialiserte roboter på Shangri-La Traders Hotel demonstrerer Keenons fokus på å samle inn data om handelsscenarier og utvikle teknologi over mange år.

I tillegg viser det at kunstig intelligens nå bidrar til å forbedre kvaliteten på hotelldriften og gjesteopplevelsene på en mer effektiv og praktisk måte.

Siden det imidlertid er nylig tatt i bruk, vil det kreve mer tid å evaluere effektiviteten på Shangri-La Traders Hotel.

Vietnam Anh

Kilde: https://vtcnews.vn/khach-san-o-trung-quoc-dung-robot-hinh-nguoi-lam-le-tan-don-phong-ar984852.html