Siste forskning fra den kommersielle reiseplattformen Klook om trender blant vietnamesisk ungdom.

Det kan sees at 96 % av turister i Asia og Stillehavsregionen aktivt legger ut og deler sine opplevelser på sosiale medier når de reiser, hvorav nesten halvparten gjør det for å bevare øyeblikket. Informasjon som legges ut om reisene og opplevelsene deres på sosiale medier har blitt et informasjonsmiddel for de som er hjemme og ønsker å reise, slik at de kan vurdere og velge sin neste destinasjon og reiserute i nær fremtid.

Nguyen Huy Hoang, administrerende direktør i Klook Vietnam, sa at det å dele reiseinformasjon på sosiale nettverk ikke bare er et øyeblikk for feiring med deres sosiale forbindelser, men også anses å øke tilliten og omdømmet til reiseanbefalinger på nett. Derfor har mer enn 80 % av reisende fra Asia og Stillehavsregionen og opptil 91 % av vietnamesiske reisende bestilt reisetjenester basert på anbefalinger og anmeldelser fra innholdsskapere, der det mest populære formatet blant vietnamesere er video (63 %) på grunn av den sterke visuelle appellen.

De mest populære sosiale nettverkene som ofte brukes av reisende fra Asia og Stillehavsregionen, inkludert vietnamesere, for reiseinspirasjon, er Facebook, TikTok, Instagram og YouTube. Blant dem leder vietnameserne an i Asia og Stillehavsregionen når det gjelder å bruke Facebook (95 %) og TikTok (83 %) som plattformer for å inspirere reisene sine.

I mellomtiden, ifølge en undersøkelse fra American Express, er Instagram den mest populære sosiale medieplattformen for både Generasjon Z og Millennials, med 46 % av brukerne som hevder at Instagram-innhold påvirker bestillingsbeslutningene deres, etterfulgt av Facebook (34 %) og TikTok (29 %).

Ikke bare sosiale medier, men populærkultur er også en stor inspirasjonskilde for den yngre generasjonen. TV-serier, filmer eller nyheter bidrar alle til reiselysten for generasjon Z og millennials. Ifølge American Express sa 70 % av begge generasjonene at de ofte blir inspirert av medieinnhold når de bestemmer seg for å besøke en bestemt destinasjon.

På den annen side er endringen i reisevanene til Generasjon Z og Millennials også veldig tydelig. De foretrekker å lage verdifullt innhold på sosiale medier, med fokus på opplevelser fremfor forbruk. Dette er spesielt vanlig i land som India, Filippinene og Kina.

Med endringer i vaner og trender fra sosiale nettverk, tror selskaper og turismeplattformer at turistnæringen står overfor et sterkt skifte fra digitale reisende som ønsker autentisitet. «De har laget mye kort, lettdelt, men informativt innhold på mobile enheter i det siste», la Nguyen Huy Hoang til.

Digitale plattformer og kunstig intelligens fremmer utviklingen av reiselivsnæringen

Man kan si at den fjerde industrielle revolusjonen har hatt en sterk innvirkning og brakt fordeler til alle områder av samfunnslivet, inkludert turisme. Studier viser at digital transformasjon innen turisme forventes å bidra med opptil 305 milliarder USD i fortjeneste innen 2025, samtidig som den gir de nødvendige applikasjonsverktøyene og teknologiplattformene for å optimalt støtte tettere tilgang til smart turisme og sikre bærekraftig utvikling.

Det er verdt å merke seg at fremveksten av AI og prediktiv analyse har bidratt til å utvikle mer personlige tilbud for reisende. Ifølge en rapport fra Expedia og HomeAway har 68 % av reisebyråene investert i prediktiv teknologi innen 2024. AI bruker spesifikt personlige reisedata fra tidligere reiser for å lage en liste over hoteller, flyreiser og destinasjoner de kanskje foretrekker, og dermed øker sjansene for en vellykket bestilling.

Reisetrenderrapporten for 2024 fra reisesøkemotoren Booking.com viser at blant mer enn 27 000 spurte personer verden over anses 7 reisetrender som fremtredende i år, der rollen til AI-teknologi er uunnværlig.

Det er verdt å merke seg at unge vietnamesere elsker å reise og er spontane. Nesten 60 % av de spurte reisende sier at de ikke planlegger ferien på forhånd, og 81 % sier at de har en fleksibel plan for å endre timeplanen sin når som helst.

Klooks undersøkelse viste også at vietnamesiske reisende var blant de mest entusiastiske reisende i Asia-Stillehavsregionen i 2024, med mer enn 90 % av dem som hadde bestilt reiser mellom nå og andre halvdel av året. I motsetning til trenden med nøye planlagte reiseruter er vietnamesiske reisende imidlertid de mest spontane reisende i Asia-Stillehavsregionen, med opptil halvparten av dem som foretrekker å bestille opplevelser og aktiviteter først etter ankomst eller mens de er på reisemålet.

Et av de vakre feriestedene i Mui Ne - Phan Thiet, anmeldt av turister på Booking.com og sosiale nettverk.

Mer spesifikt sa 64 % av de spurte turistene at spontanitet og improvisasjon kommer fra de unike reiseopplevelsene deres på destinasjonen, mens 38 % ønsker å prøve nye ting basert på reiseanbefalinger. «Man kan sies at de er de mest «fryktfulle» oppdagelsesreisende i regionen. Friluftsliv og naturaktiviteter, fornøyelsesparker og kulturelle opplevelser er de viktigste valgene vietnamesiske turister tar for å nyte en komplett ferie», kommenterte Nguyen Huy Hoang.

For å møte denne trenden med fleksible reiser har turistnæringen tilbudt fleksible tjenester ved hjelp av teknologi som lar turister avbestille eller endre planene sine.

I tillegg vil budsjettoptimalisering og «luksusreiser» (A La Carte Affluencers) også bli en fremtredende trend i året som kommer. Folk i denne trenden ønsker å vise frem sin overflod, bruke penger uten å tenke på økonomi, men bak det ligger en detaljert forbruksplan og en budsjettoptimalisert reiseplan bygget med støtte fra AI.

Faktisk ønsker opptil 71 % av vietnamesiske reisende dyptgående informasjon og tips fra AI for å oppgradere ferieopplevelsen sin med kampanjeforslag og tilleggsprodukter og -tjenester, alt med bare noen få enkle trykk. Nettsteder og mobilapper om reiser med optimale fordeler, som muliggjør bestilling når som helst og hvor som helst, gir anmeldelser og oversiktsinformasjon, blir stadig mer kjente adresser for reiseentusiaster.

CS Soong, assisterende administrerende direktør for markedsutvikling hos Klook, sa at forretningsresultatene til denne e-handelsplattformen for reisetjenester har nådd 3 milliarder dollar, en tredobling sammenlignet med perioden før pandemien, til tross for at turismescenen i Asia-Stillehavsområdet ikke er helt i bedring.

Ifølge VNA