Manulife Vietnam utbetaler nesten 4000 milliarder VND i forsikringsytelser i løpet av de første seks månedene av 2025.

(Dan Tri) – I løpet av de første seks månedene av 2025 registrerte Manulife Vietnam positive forretningsresultater og utbetalte nesten 4000 milliarder VND i forsikringsytelser til kunder.

Resultatet etter skatt nådde 591 milliarder VND

I løpet av de første seks månedene av 2025 opprettholdt Manulife Vietnam positiv vekst, og registrerte imponerende forretningsindikatorer takket være en fornuftig investeringsstrategi og et bærekraftig forretningsfundament.

I følge finansrapporten for de første seks månedene av 2025 nådde Manulife Vietnams overskudd etter skatt 591 milliarder VND, og ​​de totale eiendelene nådde nesten 145 000 milliarder VND, en økning på 6 % fra samme periode i fjor. Med en stiftelseskapital på 22 220 milliarder VND fortsetter Manulife Vietnam å lede livsforsikringsbransjen når det gjelder kapitalstørrelse.

Manulife opprettholder ikke bare økonomisk effektivitet, men fortsetter å demonstrere sin rolle som en praktisk følgesvenn for kunder som står overfor livets risikoer. Selskapet har spesifikt utbetalt nesten 4000 milliarder VND i forsikringsytelser til kunder i første halvdel av 2025. Senest, i skipsforlisulykken i Ha Long, bestemte forsikringsselskapet seg raskt for å utbetale mer enn 9,2 milliarder VND til familiene til seks uheldige kunder, og dermed bidra til å hjelpe familier med å overvinne vanskelige tider.

Til tross for markedssvingninger på grunn av effekten av tariffinformasjon, opprettholdt Manulife Vietnam fortsatt positiv vekst i første halvdel av 2025.

Produktinnovasjon, fortsatt digitalisering for å bedre betjene kundene

I henhold til dekret 46 og for å møte kundenes stadig mer mangfoldige behov, har Manulife introdusert «Green Solution Quartet», som inkluderer: Green Dream – løsning for akkumulering av utdanning , Green Future – finansieringsløsning for flere målgrupper, Green Shield – forsikring for kritisk sykdom og Green Reserve – forsikring for medisinsk støtte.

Med budskapet «Velg grønt for helsen» er disse produktene et resultat av selskapets grundige forskning på økonomiske, helsemessige og medisinske trender osv., med et forsøk på å legge til praktiske beskyttelsesfordeler for kundene. I tillegg til høy fleksibilitet og konkurransedyktige priser, er «Grønne løsningskvartetten» også designet for å være transparent og lettforståelig. Selskapet har også forenklet språket i forsikringsavtalen, noe som øker intuitiviteten slik at kundene enkelt kan forstå informasjonen.

Manulifes «Grønne løsningskvartett».

Med en forpliktelse til å kontinuerlig lytte til kundene og iverksette tiltak i tide, har Manulife Vietnam siden januar lansert M-PS-systemet for tilbakemeldinger fra kunder, som bidrar til å raskt måle kundetilfredshet ved hvert kontaktpunkt. Forsikringsselskapet er forpliktet til å kontakte kunder med negative opplevelser innen 48 timer etter å ha mottatt tilbakemelding for å gjøre en innsats for å løse bekymringene.

I tillegg, for å møte kundenes behov for online chat, er chatfunksjonen «Manulife Live Chat» integrert på siden «Min kontrakt» og i Manulife Vietnam-appen, noe som hjelper kundene med å komme i kontakt med ansatte når som helst og hvor som helst og motta øyeblikkelig støtte. Samtidig fortsetter selskapet å forbedre oppgjørsprosessen for forsikringsytelser ved å bruke automatiseringsteknologi for å forkorte behandlingstiden, og lansere en online portal for dokumenttillegg for å hjelpe kundene med å sende inn dokumenter raskt, enkelt og trygt.

Prioriter utviklingen av et team av profesjonelle konsulenter

I en kontekst der forsikring spiller en stadig viktigere rolle, er Manulife dypt klar over at investering i et team av profesjonelle, dedikerte og kunnskapsrike konsulenter er en forutsetning for å bygge og styrke kundenes tillit.

Manulife Vietnam investerer aktivt i å forbedre kvaliteten på konsulentene.

I første halvdel av 2025 vil Manulife Vietnam tilby opplæring i viktig kunnskap om samfunnshelse for konsulenter gjennom et samarbeidsprogram med Vietnam Young Physicians Association, Institute of Preventive Medicine and Public Health - Hanoi Medical University.

Mer spesifikt gir programmet kunnskap om vanlige smittsomme og ikke-smittsomme sykdommer som diabetes, hjerte- og karsykdommer, hjerneslag og kreft – årsakene til de fleste forsikringskrav i dag. I tillegg til teori får konsulentene også opplæring i hvordan de skal lese og forstå testresultater, og de gir råd om helseproblemer knyttet til forsikringsytelser, og deretter anvende dem i praksis.

Dette er et strategisk skritt for å utvikle en ny generasjon profesjonelle konsulenter med grunnleggende forståelse av finans og samfunnshelse, som møter den økende etterspørselen etter en sunn livsstil og sikrer at kundene finner optimale beskyttelsesløsninger.

Selskapet har åpnet et eksklusivt MClass Saigon-kontor i finanssenteret i distrikt 1 i Ho Chi Minh-byen og drevet det første MAC-byråkontoret i Hung Yen . Utvidelsen av tilstedeværelsen støtter ikke bare konsulentenes aktiviteter i områdene, men hjelper også profesjonelle forsikringstjenester med å nå nærmere lokalbefolkningen.

Med et sterkt økonomisk fundament og en strategi fokusert på kundeopplevelse, er Manulife Vietnam pionerer innen innovasjoner i forsikringsmarkedet. Forretningsresultatene for første halvdel av 2025 gjenspeiler selskapets innsats for å bygge transparente, profesjonelle forsikringstjenester som møter folks ulike behov.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm