Forbedring av servicekvaliteten for turister på Da Nang internasjonale lufthavn.

Turister ankommer Da Nang internasjonale lufthavn. Foto: MINH LE

Ifølge dokumenter opplever Da Nang en sterk turismevekst på 20–30 % årlig. I gjennomsnitt håndterer Da Nang internasjonale lufthavn 130–170 flyvninger per dag.

I 2025, Terminal T1 (innenlands) har plass til 7,5 millioner passasjerer (designet kapasitet på 6 millioner); Terminal T2 (internasjonal) har plass til 6,8 millioner passasjerer (designet kapasitet på 4 millioner).

På grunn av tidssoneforskjeller er internasjonale flyvninger ofte konsentrert rundt middag og sent på kvelden, noe som forårsaker lokal trengsel i innsjekkings-, sikkerhetskontroller og immigrasjonsområdene.

Lederen av byens folkekomité tildelte spesifikke oppgaver til avdelinger og etater for å optimalisere driften. Følgelig fikk Byggeavdelingen i oppgave å gjennomgå og forbedre hente- og avleveringspunkter for passasjerer for å redusere trafikkorken foran togstasjonen i rushtiden.

Helsedepartementet øker bemanningen for å kontrollere smittsomme sykdommer ved Center for Disease Control (CDC), noe som sikrer en rask og effektiv medisinsk prosess som ikke er til ulempe for turister.

Grensepoliti og tollere åpner så mange innsjekkingsskranker som mulig, disponerer personell fleksibelt og forsker på utvidelse av det automatiserte kontrollsystemet (Autogate) for å erstatte manuelle prosedyrer.

Byen ba også flyselskapene om proaktivt å justere flyrutene, unngå å konsentrere flyvninger i rushtiden og fremme automatiserte tjenester som selvbetjent bagasjeinnlevering og innsjekking på nett.

Med sikte på å bli en «destinasjon i verdensklasse» og et regionalt MICE-turismeknutepunkt (møter, insentiver, konferanser og utstillinger), har byens folkekomité sendt et dokument der de ber sentrale departementene og etater om å gi støtte til å løse vanskeligheter.

Da Nang ba spesifikt departementet for offentlig sikkerhet og finansdepartementet om å øke antallet spesialisert personell for immigrasjons- og tollvesenet. Når det gjelder bygge- og anleggsdepartementet og Vietnam Airports Corporation (ACV), håper byen at de vil fremskynde viktige prosjekter som: oppgradering av rullebaner, utvidelse av fraktterminalen og flyparkeringsområder, og omorganisering av funksjonelle områder i terminalen for å øke screeningområdet.

Da Nang International Airport Terminal Investment and Exploitation Joint Stock Company fortsetter å implementere løsninger for å regulere passasjertrafikk, optimalisere prosesser og utvide driftskapasiteten.

Folkekomiteen i Da Nang by er forpliktet til å fortsette å instruere relevante avdelinger, etater og enheter til å koordinere tett med sentrale etater og implementere omfattende løsninger for å forbedre kvaliteten på passasjertjenesten på Da Nang internasjonale lufthavn, og oppfylle utviklingskravene i den kommende perioden.

Kilde: https://baodanang.vn/nang-chat-luong-phuc-vu-du-khach-tai-san-bay-quoc-te-da-nang-3329319.html