Om bare noen få dager vil bankkontoer som ikke har blitt biometrisk autentisert, få sine pengeoverføringer eller uttak på nett ved hjelp av QR-koder suspendert. Bankkontoer som ikke har oppdatert sin nye chip-innebygde borgeridentifikasjonsinformasjon, vil også få sine transaksjoner fullstendig suspendert fra 1. januar 2025.

VietinBank, Agribank og Vietcombank sa at de vil åpne transaksjoner i helgene for å støtte bedriftskunder i å oppdatere identifikasjonsinformasjonen sin og støtte individuelle kunder i å oppdatere biometrien sin.

Fra 14. til 28. desember åpner VietinBank transaksjonskontorer på lørdager og søndager (fra kl. 08.00 til 16.30) for å betjene bedriftskunder med å utføre prosedyrer for å endre personlig identifikasjonsinformasjon for å overholde forskriftene i rundskriv 17/2024/TT-NHNN.

Hos Agribank jobbet banken kontinuerlig overtid gjennom hele uken (inkludert helger) fra 2. desember til 13. januar 2025 for å hjelpe kundene med å oppdatere identitetsdokumentene og biometriske opplysninger.

vcb 2 44772.jpg
Kunder oppdaterer data på et transaksjonspunkt. Foto: Vietcombank.

Vietcombank sa at de har organisert overtid og helgearbeid for å betjene kunder fra 23. november til 15. januar 2025. I noen industrisoner har antallet kunder som er fabrikk- og bedriftsansatte som kommer for å oppdatere biometri økt dramatisk, spesielt i helgene.

Hos VPBank sa banken at de fortsetter å forbedre de mest optimale og praktiske supportløsningene for kundene. Hvis kunder støter på problemer i prosessen med å oppdatere biometri, kan de be om support via skjemaet «VPBank-stabssupportimplementering» på varslingsskjermen.

Banker anbefaler kunder å være årvåkne mot former for svindel og bedrageri.

Det faktum at banker proaktivt organiserer overtidsarbeid og bruker moderne teknologi til biometrisk autentisering har blitt høyt verdsatt av kundene, noe som demonstrerer den store innsatsen hele systemet gjør for å betjene og støtte kundene i å oppdatere informasjon i henhold til statsbankens regelverk, og dermed bidra til å styrke bankenes omdømme i finanssektoren.

I henhold til rundskriv 17 fra Vietnams statsbank vil uttak eller betalingstransaksjoner fra kontoinnehavere/bankkortinnehavere bli suspendert fra 1. januar 2025 dersom identitetsdokumentinformasjonen i registreringsfilen hos banken utløper.

I henhold til identifikasjonsloven fra 2023 (lov nr. 26/2023/QH15) vil identitetskort (9-sifrede og 12-sifrede typer) ikke lenger være gyldige for bruk i prosedyrer og transaksjoner innen 31. desember 2024.