Om bare noen få dager vil bankkontoer som ikke har blitt biometrisk autentisert, få sine pengeoverføringer eller uttak på nett ved hjelp av QR-koder suspendert. Bankkontoer som ikke har oppdatert sin nye chip-innebygde borgeridentifikasjonsinformasjon, vil også få sine transaksjoner fullstendig suspendert fra 1. januar 2025.

VietinBank, Agribank og Vietcombank sa at de vil åpne transaksjoner i helgene for å støtte bedriftskunder i å oppdatere identifikasjonsinformasjonen sin og støtte individuelle kunder i å oppdatere biometrien sin.

Fra 14. til 28. desember vil VietinBank åpne filialene sine på lørdager og søndager (fra kl. 08.00 til 16.30) for å betjene bedriftskunder/husholdningskunder som trenger å oppdatere sin personlige identifikasjonsinformasjon for å overholde forskriftene i rundskriv 17/2024/TT-NHNN.

Hos Agribank vil banken fra 2. desember til 13. januar 2025 jobbe overtid gjennom hele uken (inkludert helger) for å hjelpe kundene med å oppdatere sin personlige identifikasjon og biometriske informasjon.

vcb 2 44772.jpg
Kunder oppdaterer data på et transaksjonspunkt. Foto: Vietcombank.

Vietcombank kunngjorde at de har implementert utvidet arbeidstid og helgeskift for å betjene kunder fra 23. november til 15. januar 2025. I noen industrisoner har antallet kunder, som er ansatte i fabrikker og selskaper, som kommer for å oppdatere sine biometriske data økt dramatisk, spesielt i helgene.

Hos VPBank uttalte banken at de fortsetter å forbedre løsningene for å gi kundene den beste og mest praktiske støtten. Hvis kunder støter på problemer under oppdateringsprosessen for biometri, kan de be om hjelp via alternativet «VPBank-ansatte tilgjengelig for å hjelpe» som vises på varslingsskjermen.

Banker anbefaler kunder å være årvåkne mot ulike former for etterligning og svindel.

Det faktum at banker proaktivt organiserer overtidsarbeid og bruker moderne teknologi til biometrisk autentisering har blitt høyt verdsatt av kundene, noe som demonstrerer den store innsatsen hele systemet gjør for å betjene og støtte kundene i å oppdatere informasjon i henhold til statsbankens regelverk, og dermed bidra til å styrke bankenes omdømme i finanssektoren.

I henhold til rundskriv 17 fra Vietnams statsbank vil kontantuttak eller betalingstransaksjoner for betalingskontoinnehavere/bankkortinnehavere fra 1. januar 2025 bli midlertidig suspendert dersom den personlige identifikasjonsinformasjonen i registreringsfilen deres hos banken har utløpt.

I henhold til identitetskortloven fra 2023 (lov nr. 26/2023/QH15) vil nasjonale identitetskort (både 9-sifrede og 12-sifrede typer) ikke lenger være gyldige for bruk i prosedyrer og transaksjoner innen 31. desember 2024.