Forbrukere anklager Apple for falsk og villedende produktreklame

Apple har blitt saksøkt av forbrukere for falske og villedende påstander om at tre versjoner av Apple Watch er «karbonnøytrale» og miljøvennlige.

I en klage som ble innlevert onsdag i en føderal domstol i San Jose i California, sa syv kjøpere av Apple Watch Series 9, SE og Ultra 2 med grønne klistremerker at de ikke ville ha kjøpt klokkene eller ville ha betalt mindre hvis de hadde visst sannheten.

Apple-produkter som Apple Watch Series 9, SE og Ultra 2 markedsføres som karbonnøytrale og miljøvennlige.

Apple, best kjent for sine iPhones, lanserte klokken i september 2023 og hevdet at enheten var karbonnøytral gjennom en kombinasjon av lavere utslipp og kjøp av karbonkvoter. Men saksøkerne – fra California, Florida og Washington, DC – sa at de to karbonkvoteprosjektene Apple stolte på for å nå sine utslippsmål ikke ga «reelle» karbonreduksjoner.

De sa at mye av landet i Kenyas Chyulu Hills-prosjekt ligger innenfor en nasjonalpark som har vært beskyttet mot avskoging siden 1983, mens landet i Kinas Guinan-prosjekt var tett vegetert allerede før prosjektet startet i 2015.

«I begge tilfeller ville karbonreduksjonene ha skjedd uavhengig av Apples deltakelse eller prosjektenes eksistens. Fordi Apples påstander om karbonnøytralitet er basert på effektiviteten og lovligheten til disse prosjektene, er Apples påstander om karbonnøytralitet falske og misvisende», hevdes det i klagen.

Saksøkerne sa også at 70 % av amerikanske og kanadiske forbrukere anser miljømessig bærekraft som en viktig faktor når de foretar kjøp, med henvisning til en studie fra National Retail Federation og IBM.

I en uttalelse torsdag som svar på søksmålet, tok ikke Apple spesifikt opp påstandene, men ga informasjon for å forsvare sin miljøhistorikk. «Apple har redusert Apple Watch-utslippene betydelig med mer enn 75 %, og vi investerer betydelig i restaureringsprosjekter for å fjerne hundretusenvis av tonn karbon fra luften», står det i Apples svar på søksmålet.

Søksmålene mot Apple spesifiserer ikke kravet om erstatning.

Selskapet, som er basert i Cupertino i California, har som mål å være karbonnøytralt innen 2030, inkludert i hele forsyningskjeden. Onsdagens søksmål krever uspesifisert erstatning og et forføyning for å hindre Apple i å markedsføre de tre klokkene som karbonnøytrale.

I tillegg til søksmålet hjemme, vil Apple sannsynligvis bli utsatt for en antitrustbot ettersom en fransk regulator forbereder seg på å avsi dom neste måned om selskapets personvernkontroller.

Funksjonen, kalt App Tracking Transparency (ATT), lar iPhone-brukere bestemme hvilke apper som kan spore aktiviteten deres, noe som hjelper selskaper som Meta Platforms og nettannonsører med å skreddersy annonser til brukerne og måle effekten deres. Digitale annonserings- og mobilspillselskaper, inkludert Meta, sier at dette gjør det dyrere og vanskeligere for merkevarer å annonsere på Apples plattformer.

Den franske regulatoren anklaget Apple i 2023 og sa at de var bekymret for at selskapet kunne «misbruke sin dominerende stilling ved å anvende diskriminerende, ikke-objektive og ikke-transparente vilkår for bruk av brukerdata til reklameformål».

Det forventes en avgjørelse neste måned som krever at Apple stopper konkurransebegrensende oppførsel og potensielt ilegger en bot, sa kildene, noe som gjør det til regulatorens første veto mot ATT. Franske antitrustbøter kan være så høye som 10 % av et selskaps årlige globale omsetning.

Kilde: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm