Cloudflare har et alvorlig problem, mange nettsteder er utilgjengelige.

Kvelden 18. november (vietnamtid) møtte det globale nettverket til Cloudflare, en av verdens største leverandører av kjerneinfrastruktur for internett, plutselig på et alvorlig problem som forårsaket omfattende tilgangsforstyrrelser for millioner av nettsteder og nettjenester over hele verden.

Problemet begynte å bli registrert rundt klokken 11:48 UTC (18:48 vietnamesisk tid). Umiddelbart rapporterte en rekke brukere at de ikke kunne få tilgang til store nettsteder ved hjelp av Cloudflares tjenester.

På den offisielle Cloudflare-statussiden var Cloudflare raske med å bekrefte dette. Kunngjøringen sto: «Vi er klar over og undersøker et problem som påvirker flere kunder, inkludert utbredte 500-feil, Cloudflare Dashboard og API-problemer.»

En HTTP 500-feil er en generisk feilkode som indikerer at serveren opplevde en uventet situasjon som forhindret den i å fullføre forespørselen, i dette tilfellet på grunn av et problem fra Cloudflares side.

«Vi jobber med å forstå den fulle virkningen og redusere dette problemet. Ytterligere oppdateringer vil bli annonsert snart», heter det på Cloudflares hjemmeside.

Det er verdt å merke seg at Cloudflare, parallelt med at 500-feilen spredte seg over nettverket, også bekreftet problemet i kundesupportsystemet sitt. Rundt klokken 18:17 samme dag (vietnamtid) sendte selskapet ut en kunngjøring:

«Vår leverandør av støtteportal opplever for øyeblikket problemer, så kunder kan oppleve feil når de viser eller svarer på støtteforespørsler. Svar på kundeforespørsler påvirkes ikke, og kunder kan fortsatt kontakte oss via live chat (Business og Enterprise) gjennom Cloudflare-dashbordet eller via nødtelefonlinjen (Business). Vi samarbeider med tredjepartsleverandøren vår for å forstå den fulle virkningen og redusere dette problemet.»

Selv om kunngjøringen ikke direkte peker på årsaken til hovednettverksbruddet, reiser den muligheten for at en kritisk tredjepartsleverandør i Cloudflare-systemet opplever problemer som kan være kilden til, eller i det minste en medvirkende faktor til, den omfattende forstyrrelsen.

Downdetector, et system for sanntidshendelsesovervåking, registrerte også en økning i rapporter om Cloudflare-tilgangsproblemer, hvorav 68 % av brukerne hadde problemer med å koble seg til serveren, 24 % relatert til nettstedet.

I Vietnam opplever mange systemer som er avhengige av Cloudflare for kjernetjenester som CDN, DNS eller WAF (Web Application Firewall), treg tilgang, sidefeil eller midlertidige avbrudd.

For vietnamesiske brukere og bedrifter er denne hendelsen en påminnelse om risikoen ved å stole for mye på én enkelt infrastrukturleverandør, spesielt for forretningskritiske nettsteder og applikasjoner. Det haster mer enn noen gang å diversifisere leverandører eller sette opp nødløsninger for sikkerhetskopiering.

Per nå er mange nettsteder som bruker CloudFlare-tjenester fortsatt utilgjengelige. Det finnes for øyeblikket ingen detaljert informasjon om den nøyaktige årsaken eller tidspunktet for en fullstendig reparasjon.

(Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp