Er forbrukerne virkelig så avslappede?

Forfalskede og underkvalitetsvarer forårsaker kaos i markedet.

Ifølge data fra markedsavdelingen ble det i 2024 oppdaget mer enn 1000 tilfeller relatert til forfalskede varer, hovedsakelig forbruksvarer som mat, kosmetikk, medisiner og elektroniske enheter. En fersk undersøkelse fra Vietnams forbrukerforening (VINASTAS) viste at opptil 35 % av forbrukerne hadde kjøpt forfalskede eller undermålsvarer via sosiale medier. Mangelen på kontroll og den enkle annonseringen og salgsprosessen har skapt et gunstig miljø for forfalskede produkter.

Forfalskede varer, spesielt mat og kosmetikk, når lett forbrukere gjennom nettbaserte salgskanaler som Facebook, Instagram, Zalo og TikTok. Leverandører bruker ofte blomstrende reklame, noen ganger ledsaget av falske sertifiseringer, for å bygge tillit. Disse produktene skader ikke bare helsen, men påvirker også forbrukerpsykologien, noe som gjør dem skeptiske og til og med mistillitsfulle til ekte produkter.

Fru Pham Thanh Lan (29 år gammel, bosatt i An Giang- provinsen) kjøper ofte barneprodukter via sosiale medier. En gang så hun en annonse for en ny type melkepulver som ble tilbudt til en billigere pris enn markedsprisen, og bestemte seg for å prøve det. Hun forventet ikke at melken ville forårsake en alvorlig allergisk reaksjon etter å ha gitt den til barnet sitt. Ved nærmere undersøkelse oppdaget hun at det var et forfalsket produkt med ukjent opprinnelse. «Jeg er veldig skuffet fordi jeg lot barnet mitt bruke et produkt med ukjent opprinnelse uten å sjekke det nøye», sa fru Lan sint.

Nylig har saken som involverer Kera-grønnsaksgodteri fått betydelig oppmerksomhet i Vietnam. Dette produktet er produsert av Chi Em Rot Group Joint Stock Company og produsert av Asia Life Joint Stock Company ( Dak Lak- provinsen). Kera-grønnsaksgodteri ble annonsert på sosiale medier av mange kjendiser, inkludert Quang Linh Vlogs og Hang Du Muc, med påstanden om at "ett godteri tilsvarer en tallerken med grønnsaker" når det gjelder fiberinnhold. Testresultater fra Center for Technical Standards and Quality Measurement 2 viste imidlertid at 100 g av produktet bare inneholder 0,51 g fiber, tilsvarende omtrent 1/6 av en banan. Kera-godteri inneholder også sorbitol, men dette ble ikke opplyst til forbrukerne.

Asia Life Company produserte over 160 000 esker med Kera grønnsaksgodteri for Chi Em Rot Group Joint Stock Company fra desember 2024 til mars 2025, hvorav omtrent 135 000 esker ble solgt på markedet. Forbrukerne har uttrykt sinne og forargelse over å ha blitt lurt om produktets kvalitet. Mange har krevd refusjon eller sluttet å kjøpe dette produktet...

Er vietnamesiske forbrukere avslappede?

Dette er ikke et lett spørsmål å svare på, men gjennom virkelige historier som fru Lans og Kera-godterisaken, kan vi se at vietnamesiske forbrukere fortsatt er ganske overbærende med å akseptere reklameinformasjon. Samtidig blir uredelig reklametaktikk og forfalskede produkter stadig mer sofistikerte og vanskeligere å identifisere. Selv om myndighetene har grepet inn, står det fortsatt mange vanskeligheter med å administrere produkter på sosiale medier på grunn av nettbutikkenes uhåndgripelige og lett foranderlige natur.

For å beskytte sine rettigheter må forbrukere øke bevisstheten og være årvåkne overfor produkter med uklare egenskaper. For det første, sjekk alltid informasjon om leverandøren og anmeldelser fra kunder som allerede har kjøpt produktet. For det andre, prioriter å handle på store e-handelsplattformer med klare forbrukerbeskyttelsesregler. For det tredje, la deg aldri påvirke av overdrevent attraktive annonser, da disse godt kan være svindel.

Spredningen av forfalskede og undermålsprodukter på sosiale medier er et problem som ikke kan ignoreres. Til tross for endringer i bevisstheten trenger vietnamesiske forbrukere fortsatt lang tid på å bli smarte forbrukere. Videre er det behov for sterkere tiltak fra myndighetene for å beskytte forbrukerrettigheter.

NGUYEN TRI

Kilde: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-lieu-co-de-tinh-a418613.html