Menneskelige ressurser innen e-handel: Lær raskt, prøv tidlig, gjør skikkelig arbeid for å holde tritt med trendene

Tilbudet har ikke møtt etterspørselen

På workshopen «Getting opinions on opening the e-commerce major» som nylig ble arrangert av Foreign Trade University, bekreftet førsteamanuensis Dr. Vu Thi Hien – assisterende direktør ved Foreign Trade University – at det å bygge opp e-handelsfaget ved Foreign Trade University ikke bare er et strategisk skritt, men også en forpliktelse til å følge med på globale trender. For å utdanne generasjoner av studenter med evnen til å konkurrere og integrere, må læreplanen være både moderne og knyttet til forretningspraksis.

Den nåværende opplæringssituasjonen viser imidlertid et alarmerende gap. Tran Van Trong – generalsekretær i Vietnam E-handelsforening (VECOM) påpekte at selv om antallet studenter som studerer e-handel har økt 2,5 ganger i perioden 2020–2023, og det finnes mer enn 40 opplæringsskoler, er bare 30 % av de menneskelige ressursene i selskaper som tilbyr e-handelsløsninger formelt opplært.

Dette viser at dagens opplæringsprogram ikke egentlig møter markedets behov.

«Selv om studentene har et godt grunnlag i flerkanalskunnskap og dataanalyse, krever bedrifter mye høyere praktiske ferdigheter, praktisk erfaring og solid grunnleggende kunnskap. Spesielt er det stor mangel på ferdigheter innen nye trender som grønn e-handel, flerkanalssalg, samarbeid og internasjonale sertifikater», analyserte Trong.

Mr. Tran Van Trong – generalsekretær i Vietnams e-handelsforening (VECOM).

I sammenheng med at teknologi har blitt grunnlaget for all aktivitet, understreket Nguyen Huu Tuan – direktør for Center for E-commerce and Digital Technology Development (eComDX), Department of E-commerce and Digital Economy ( Ministry of Industry and Trade ) de strenge kravene til menneskelige ressurser i denne bransjen.

«I kjerneferdighetssystemet spiller tekniske og teknologiske ferdigheter en grunnleggende rolle», sa Tuan.

Følgelig trenger ikke netthandelsansatte bare å mestre populære plattformer som TikTok, Shopee og Lazada, men også å være dyktige i innholdsstyringssystemer, SEO, digital annonsering og spesielt dataanalyse. Evnen til å jobbe med verktøy som Google Analytics, Tableau eller Power BI har blitt bransjens «fellesspråk».

Tuan mener imidlertid også at tekniske ferdigheter alene ikke er nok. I et dynamisk og konkurransepreget miljø er myke ferdigheter «nøkkelen» til å maksimere kapasiteten. Kommunikasjon, samarbeid, tidsstyring og spesielt kritisk tenkning for å ta beslutninger basert på data er evnene som utgjør forskjellen.

Løsning på en «3-bent krakk» og nytenkning

For å håndtere kompetansegapet foreslo VECOMs generalsekretær en «trebent krakk»-løsning, som krever et tett samarbeid mellom skoler, bedrifter og elever. Følgelig må skolene oppdatere programmene og øke praksisen. Bedrifter må bygge systematiske praksisprogrammer og delta i opplæringsrådgivning. Elevene må proaktivt lære, delta i reelle prosjekter og stadig oppdatere trender.

«E-handel er et felt som utvikler seg i et svimlende tempo og ikke venter på noen. For å ikke falle bakpå og gripe muligheten til å lede, trenger vi en ny tankegang: lær raskt – prøv tidlig – gjør det på ordentlig. Viljen til å tilpasse seg, proaktiv ånd og tett samarbeid vil være nøkkelen til å bygge en generasjon av talentfulle menneskelige ressurser innen e-handel, møte markedets krav og løfte Vietnam inn i den digitale revolusjonen», understreket generalsekretæren i VECOM.

Herr Nguyen Huu Tuan – direktør for Senter for e-handel og digital teknologiutvikling (eComDX), Avdeling for e-handel og digital økonomi (Industri- og handelsdepartementet).

Samtidig mener Tuan at fremtidens ferdighetstrender som studenter og arbeidstakere må forberede seg på i dag, inkluderer evnen til å jobbe med AI for å optimalisere prosesser, grunnleggende forståelse av programmering og API-bruk, flerkanalsintegrasjonsmuligheter for å synkronisere kundeopplevelser og datasikkerhetsmuligheter i sammenheng med stadig strengere lovbestemmelser. Dette er ikke bare en trend, men har blitt et obligatorisk krav for høykvalitets menneskelige ressurser i den digitale tidsalderen.

Foreign Trade University har utviklet opplæringsprogrammet «Smart Digital Commerce & Business Innovation (SBI)». Dette opplæringsprogrammet anses som strategisk og i forkant av nye teknologitrender.

«Med klare mål, høye produksjonsstandarder og en rimelig, moderne programstruktur har dette programmet et stort potensial til å skape generasjoner av høykvalifiserte menneskelige ressurser, som er i stand til å lede utviklingen av e-handelsbransjen og Vietnams digitale økonomi i fremtiden», vurderte Tuan.

Torsdag

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656