Faktisk, når man støter på slike tilfeller, anbefales brukere av sosiale nettverk som Facebook, Instagram ... å gjøre noen av følgende oppgaver.
Mange brukere av det sosiale nettverket Facebook hadde problemer med å logge inn sent 5. mars.
For det første, når det er et problem med nettverks-/sosiale nettverkskontoen din, ikke få panikk og fortsett å prøve å logge inn/tilbakestille passordet ditt. Hvis du prøver for mange ganger, vil det låse deg ute, og det vil ta en stund å låse opp. Hvis du logger inn to ganger og det ikke fungerer, bør du stoppe og vurdere andre muligheter. Hvis påloggingsinformasjonen ikke fungerer to ganger, er det ingen grunn til å bruke den på nytt en tredje gang.
Sjekk deretter andre sosiale mediekontoer, andre apper og nettsteder, spør familie/venner om det samme problemet skjer, og les nyhetene. Hvis det er et utbredt problem, vent til tjenesteleverandøren løser det.
Brukere bør ikke prøve dette på alle telefoner og datamaskiner, da dette vil påvirke alle. Mange apper krever at den gamle påloggede enheten autentiseres når de logger på en ny enhet, så minst én enhet bør beholdes og brukes til autentisering etter at tjenesten er tilbake til normalen.
For viktige kontoer på sosiale medier (fellesskap, fans, kanaler…), i tillegg til regelmessige sikkerhetskopier av ressurser, trenger du minst tre administratorkontoer, hvorav én bør være en sikkerhetskopikonto som ikke logger inn ofte. Ikke bruk denne kontoen før du prøver å logge inn når det er et problem, men bruk den bare når du er sikker på at tjenesten er normal. Hvis det er et problem med en av de andre kontoene, bruk denne sikkerhetskopikontoen for å løse problemet.
Til slutt, for tjenester som tilbyr engangsautentiseringskoder på forhånd, skriv dem ut og ta vare på dem for bruk når andre innloggingsmetoder ikke er mulige.
For låste kontoer kan brukerne bare vente til de er låst opp. Kundeservicen kan imidlertid trenge tid til å behandle forespørsler fra brukerne fullt ut.
[annonse_2]
Kildekobling
Kommentar (0)