Kundetillit gjør meg suksessfull

Ved å kombinere dedikasjonen til en lege som elsker jobben sin, skarpsindigheten til en forretningskvinne og en medfølende person som aktivt deltar i sosiale veldedighetsaktiviteter, mener Doan Thi Phuong Thao at når du gjør ditt beste og gjør de beste tingene, vil du bringe størst mulig verdi.

Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, direktør for Doan Gia tannklinikk: Kundenes tillit hjelper meg å lykkes

Ved å kombinere dedikasjonen til en lege som elsker jobben sin, skarpsindigheten til en forretningskvinne og en medfølende person som aktivt deltar i sosiale veldedighetsaktiviteter, mener Doan Thi Phuong Thao at når du gjør ditt beste og gjør de beste tingene, vil du bringe størst mulig verdi.

Dr. Doan Thi Phuong Thao

Ung og talentfull

Selv om hud og hår alltid er «hovedpersonene» i den daglige skjønnhetsprosessen, blir munnhelse ofte bare tatt i betraktning når det er et problem. Det ser imidlertid ut til at det er en betydelig endring i markedet for «smil»-pleie. Med forståelse for dette har Doan Thi Phuong Thao bygget en ganske systematisk oppstartsplan siden skoledagene.

I 2013, etter å ha fullført Det odontologiske fakultet ved Universitetet for medisin og farmasi i Ho Chi Minh-byen, bestemte Dr. Doan Thi Phuong Thao seg for å bli værende i Ho Chi Minh-byen for å få erfaring til karrieren sin innen tannpleiebransjen. Etter mer enn 7 år ved mange sykehus, og med den verdifulle kunnskapen hun hadde samlet, bestemte Phuong Thao seg for å åpne en tannklinikk med bare én ansatt – seg selv.

Med ønsket om å bringe mange avanserte teknikker og utstyr for å betjene folket i den vestlige porten til Ho Chi Minh-byen, planlegger Phuong Thao å klargjøre kapital for å bygge et moderne tannlegesenter.

Å slutte i en sykehusjobb for å starte en bedrift er ikke en lett oppgave, spesielt ikke for en kvinnelig lege. Jeg har imidlertid alltid ønsket å ta et sprang fremover, og bringe meg selv, familien min og Doan Gia tannklinikk inn i en ny bane, selv om det er mange utfordringer, kan det også gi mer verdi.

Når jeg ser tilbake på årene, er det mange ting jeg ikke har klart å gjøre, men det er også mange fantastiske ting jeg har gjort da jeg aksepterte å gå ut av komfortsonen min. Jeg personlig er veldig takknemlig for at familien min fulgte meg i den perioden, og nå har jeg likesinnede ansatte som bringer mange verdier til samfunnet.

- Doktor CKI. Doan Thi Phuong Thao, direktør for Doan Gia tannklinikk

«Da jeg jobbet på sykehus, fikk jeg muligheten til å komme i kontakt med mange pasienter med ulike sykdommer. Investeringsprosessen på sykehusene på den tiden var imidlertid ikke stor nok til at det medisinske teamet kunne utføre mer spesialiserte tjenester som kosmetisk kirurgi relatert til tenner, kjever, ansikt eller eksklusive porselensfasetter ... Det var grunnen til at jeg tok mitt eget valg om å proaktivt utvikle meg selv, investere i moderne teknologi for tannbehandling og strebe etter å bygge mitt eget Doan Gia-merke», avslørte Dr. Phuong Thao.

Med en klar visjon og retning har den kvinnelige administrerende direktøren, født i 1989, på en måte trådt inn i drømmen sin. Men for å nå målstreken må alle gå gjennom visse utfordringer. Dr. Phuong Thao ser tilbake på reisen og betrodde seg: «I de tidlige stadiene var kapitalen svært begrenset, den lille klinikken hadde bare én tannlegestol, mens jeg selv hadde mange jobber, fra spesialisert behandlende lege til konsulent, kundebehandling og også resepsjonist, kasserer ...».

Fra den opprinnelige kundebasen bestående av familie og nære venner har Dr. Phuong Thao gradvis vunnet naboenes overtak. Etter mer enn et år med oppstarten av virksomheten har den kvinnelige legen fått to nye tannlegestoler, flere lagkamerater og fått mye tillit fra kundene. Etter mer enn 5 års utvikling har Doan Gia Dental Clinic registrert bemerkelsesverdige fremskritt og vunnet over kunder i tannpleiebransjen – et svært strengt og ekstremt utfordrende marked.

Etter flere års etablering har Doan Gia tannklinikk registrert sterke utviklingsskritt.

Forbedre deg selv stadig

Tannsykdommer er et av problemene som i stor grad påvirker den generelle helsen, men det er ikke like fokusert på det som andre sykdommer. Ifølge den nyeste statistikken fra Central Institute of Dentistry har mer enn 90 % av vietnamesere tannsykdommer, hovedsakelig forårsaket av folks spisevaner og tannpleie. Av disse har over 80 % av voksne og eldre permanent tannråte. Andelen tannråte hos barn i alderen 6–8 år er 85 %. Det er verdt å merke seg at 94 % av disse små barna ikke blir undersøkt og får behandlingstiltak.

Selv om det er svært konkurransepreget, kan man se at helsemarkedet generelt og tannlegeindustrien spesielt i Vietnam vokser sterkt, med stort potensial og økende etterspørsel, så denne bransjen vil bli en trend i nær fremtid.

I tråd med denne trenden, fra å være en «nybegynner» i markedet, utvider Doan Gia Dental Clinic kontinuerlig sin skala, investerer i avansert teknologi og utstyr, og forbedrer kvaliteten på det medisinske personalets ferdigheter for å utvikle mange avanserte og spesialiserte teknikker, anvende og bruke nye materialer og 3D-teknologi på nivå med andre land i regionen og verden .

Ifølge den kvinnelige administrerende direktøren med 8X-status har investeringskapitalen ved Doan Gia Dental Clinic økt ti ganger sammenlignet med oppstartsfasen, både når det gjelder antall tannlegestoler og medisinsk personell, samt maskiner, utstyr og teknologi. De søte fruktene kom selvfølgelig etter innsats med viljestyrke, besluttsomhet og seriøs investering. For tiden har verdien som Doan Gia Dental Clinic har brakt økt hundre ganger sammenlignet med oppstartstiden.

«Hvis jeg venter til jeg har tilstrekkelige betingelser, vet jeg ikke når jeg kan realisere drømmen min, så jeg bestemte meg for å jobbe og investere kontinuerlig. Frem til nå har alle aktiviteter blitt satt i gang, og Doan Gia Dental Clinic har begynt å øke antallet spesialiserte tjenester. Spesielt jo større investeringen er, desto større er veien til å forbedre kapasiteten til spesialiserte leger. Ved Doan Gia deltar teamet av leger og sykepleiere kontinuerlig på internasjonale konferanser i Singapore, Taiwan og snart i USA, Korea ... for å oppdatere kunnskap, teknologi og nye maskiner og utstyr», delte Dr. Phuong Thao.

Ifølge Dr. Thao er det vanskeligste for en klinikk å ha et team av høyt kvalifiserte leger til å følge dem. «Jeg er heldig som har det. Med et team av leger utdannet ved Universitetet for medisin og farmasi i Ho Chi Minh-byen og med høyere utdanning, er jeg helt trygg på kvaliteten på tjenesten som gis til kundene», sa Dr. Phuong Thao.

I utviklingsorienteringen har Dr. Doan Thi Phuong Thao gradvis skissert en tydelig plan for Doan Gia tannklinikk. I tillegg til å oppfylle de generelle kravene til infeksjonskontroll fra ADA (American Dental Association), har Doan Gia som mål å oppnå ISO 9001-sertifisering av kvalitetsstyringssystemet, noe som gir bedre behandling til pasienter med tjenester av høy kvalitet.

Bidra til samfunnet

Dr. Doan Thi Phuong Thaos entreprenørreise startet med hennes vilje til å overvinne vanskeligheter, hennes medfødte evner og hennes utrettelige innsats i studiene. Etter mer enn 12 år er den største bragden hun har «reddet» tilliten til pasientene og kundene sine. Denne tilliten er en uvurderlig verdi som har hjulpet henne med å oppnå det hun har i dag.

I næringslivet, hvis du ikke kan bevare karakteren og hjertet til en lege, vil det mest verdifulle, folks tillit, bli brutt. Helt fra starten av sin virksomhet har hun forstått denne immaterielle verdien og verdsatt hvert øyeblikk og hvert spesifikke arbeid. Uten prangende eller glansfulle detaljer pleies tillit fra de mest ekte og oppriktige tingene Dr. Phuong Thao gir til pasientene sine – kundene.

I tillegg til å stadig forbedre sin medisinske etikk, deltar Doan Thi Phuong Thao også aktivt i sosiale veldedighetsaktiviteter, som å gi gaver til fattige studenter og til folk i vanskelige situasjoner i lokalsamfunnet.

I tillegg er den kvinnelige administrerende direktøren i 8X også svært aktiv i å delta i programmer for forebygging av tannsykdommer for barn ved veldedige hjem i Binh Tan-distriktet (HCMC). Samtidig implementerer hun konsekvent gratis opplæringsprogrammer for lokalsamfunnet om tannhelsetjenester for barn, gratis tannpleieprogrammer for eldre, osv.

Angående grunnen til å vie mye tid til sosiale veldedighetsaktiviteter, betrodde Dr. Thao: «Jeg er heldig som har forutsetningene og kunnskapen til å hjelpe mennesker i vanskelige omstendigheter. Derfor er jeg alltid bevisst på mitt ansvar for å stå sammen for å bygge et humant og sivilisert samfunn. Å delta i sosiale veldedighetsaktiviteter bringer ikke bare gode verdier til samfunnet, men hjelper meg også å modnes åndelig, fremme mer medfølelse og tro på livet.»

Det er ikke vanskelig å gjenkjenne i Dr. Thao blandingen av dedikasjonen til en lege som elsker jobben sin og skarpsindigheten til en forretningsmann. Men viktigst av alt, etter vanskelighetene på sin gründerreise, sa Dr. Doan Thi Phuong Thao at hun er glad for fortsatt å opprettholde sin kjærlighet til yrket, og at den største fordelen hun har er kundenes tillit. Denne tilliten, som et ark, når den først er oppnådd, må holdes flat for enhver pris, fordi tillit absolutt begynner og slutter med sannheten.

Kilde: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html