«Lite initiativ, store fordeler» for tollere

(Chinhphu.vn) - Mange initiativer fra tjenestemenn i tollavdelingen i region II har blitt anvendt i praksis, ikke bare for å bidra til effektiv forvaltning, men også for å gi praktiske fordeler til import-eksportbedrifter.

Høyteknologiske tollbetjenter i parken (tollavdelingen i region II) veileder bedrifter i å søke etter informasjon for å behandle tolldeklarasjoner.

Oppmuntre til kreativitet, sett virksomheten i sentrum for tjenesten

Som tollenheten med ansvar for Ho Chi Minh-byen – landets største økonomiske sentrum – er tollavdelingen i region II en av de ledende enhetene innen bransjens innovasjon.

Departementet har alltid mottoet «å ta menneskers og bedrifters tilfredshet som et mål på tjenestekvalitet», og implementerer dermed drastisk mange løsninger for å reformere administrative prosedyrer, anvende teknologi på profesjonelle stadier og forkorte tiden for prosedyrer for bedrifter.

Lederne for tollavdelingen i region II oppmuntrer og skaper alltid forhold for unge tjenestemenn til å fremme sin kreativitet, noe som har gitt mange innovative initiativer anerkjent, gjentatt og gitt praktiske fordeler av ledere på alle nivåer.

Et typisk eksempel er initiativet «Online søkeverktøy for resultater av filinspeksjonsoppgaver» som ble implementert av tollere i Saigon havneområde 1. Tidligere, når deklarasjonen var i filinspeksjonsstrømmen (gul strøm), måtte bedrifter ofte vente eller kontakte dem direkte for å vite hvilken toller som var ansvarlig for bedriftens fil for å diskutere og utføre tollprosedyrer.

Siden juli 2025 har Saigon Port Customs Area 1 bygget og tatt i bruk verktøyet «Slå opp informasjon om deklarasjonstildeling» rett i prosedyreområdet.

Dette verktøyet er koblet til internett, slik at bedrifter kan slå opp eksternt, når som helst og hvor som helst. Hver gang erklæringen automatisk tildeles en offentlig tjenestemann for å sjekke VNACCS/VCIS, kan bedrifter umiddelbart slå opp navn og telefonnummer til den ansvarlige, i stedet for å måtte dra til hovedkontoret for å se varselet som før. I løpet av testperioden fikk denne applikasjonen svært positive tilbakemeldinger fra næringslivet takket være dens brukervennlighet og åpenhet.

Ved Phu My Port Customs har tollmyndighetene tatt i bruk «applikasjonen for innhenting av informasjon fra tollere» for å hjelpe bedrifter med å utføre import- og eksportprosedyrer i Phu My havneområde.

Applikasjonen gir informasjon om tollere som er ansvarlige for hver deklarasjon. Takket være dette kan bedrifter som utfører prosedyrer i store havner som Phu My koordinere med tollvesenet mer enkelt, raskt kontakte riktig person for riktig jobb når det er behov for ytterligere dokumenter, løse problemer, bidra til å redusere tollklareringstiden og redusere kostnader for bedrifter.

Tollbetjenter fra tollavdelingen i region II fører tilsyn med vareklareringen gjennom havnen i Ho Chi Minh -byen.

Mange initiativer gir praktiske resultater

Siden begynnelsen av året har tollavdelingen i region II tatt i bruk en rekke nye IT-løsninger, som gir praktisk effektivitet i ledelse og servicearbeid for bedrifter. Avdelingen har opprettet en styringskomité for vitenskapelig og teknologisk utvikling, innovasjon og digital transformasjon, og et forskningsteam for applikasjoner innen kunstig intelligens (KI) for å fremme interne planer og prosjekter for digital transformasjon på en synkron og effektiv måte.

Samtidig har departementet økt ansvaret til enhetene sine når det gjelder å foreslå innovative løsninger og digital transformasjon. På dette grunnlaget har enhetene foreslått 17 løsninger for å tilrettelegge for bedrifter, hvorav mange har blitt undersøkt, testet med hell og tatt i bruk, noe som bidrar til å digitalisere prosedyrer og gjøre informasjon transparent.

Ved High-Tech Park Customs, med et svært stort volum av daglige tolldeklarasjoner for utenlandske direkteinvesteringsforetak, omtrent over 4000 deklarasjoner/dag, har enheten iverksatt en rekke initiativer som har gitt praktiske resultater.

Der initiativet «Løsning for å forbedre effektiviteten av varsling av inspeksjonsinformasjon ved hjelp av Google Worksheet-applikasjonen» ble utviklet av enheten ved hjelp av teknikken «Løsning for å forbedre varsling av inspeksjonsinformasjon ved hjelp av Google-teknologiapplikasjonen kombinert med Visual Studio Tools for Office (VSTO) programmeringsteknikk».

Applikasjonen har hjulpet bedrifter med å se statusen på tolldeklarasjonene sine og vite hvilke tollere som er tildelt behandling av gul-rød kanaldeklarasjoner ved hjelp av to skjermer plassert i venterommet for å gjøre det lettere å kontakte tollprosedyrer.

For Red Channel-deklarasjonen (fysisk inspeksjon av varer) trenger bedrifter bare å fylle ut registreringsskjemaet for inspeksjon på nett ved å skanne QR-koden på skjermen, slik at tollmyndighetene kan ta tak i og ordne ressurser for å tildele inspeksjonen til riktig bedrift. Resultatene av den daglige inspeksjonsoppgaven oppdateres på nett så snart inspeksjonen er tildelt, slik at bedrifter proaktivt kan slå det opp på nett for å få vite og koordinere raskt.

Ifølge vurderingen fra lederne for tollteamene ved grensekontrollen og utenfor, har de ovennevnte innovasjonsinitiativene gitt positive effekter for både tollvesenet og næringslivet. Forretningsprosessen har blitt strømlinjeformet og automatisert, og klareringstiden og tilbakemeldingsinformasjonen for bedrifter har blitt betydelig forkortet. Bedrifter setter pris på åpenheten og bekvemmeligheten ved å kunne slå opp filinformasjon når som helst og hvor som helst i stedet for å måtte jobbe direkte, noe som bidrar til å redusere reisekostnader og unngå venting.

Takket være praktisk støtte har varer som har blitt klarert gjennom havneportene i Ho Chi Minh-byen i den senere tid, selv om det har økt, alltid sikret rask tollklarering i samsvar med regelverket.

Kilde: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm