Shopee snakker om å innføre nye gebyrer fra 1. april

En representant for Shopee Vietnam sa at justeringen av gebyrstrukturen er en del av Shopees innsats for å forbedre tjenestekvaliteten, og gi den beste opplevelsen til både kjøpere og selgere på plattformen. Den nye gebyrstrukturen er bygget på grunnlag av grundig markedsundersøkelse, og selskapet lytter også kontinuerlig til tilbakemeldinger for å justere, med sikte på å bygge et sunt, konkurransedyktig e-handelsmiljø og bærekraftig utvikling.

En representant for Shopee Vietnam sa at gratis frakt er en av de viktigste faktorene som motiverer forbrukere til å handle på nett. Etter å ha lyttet til meninger om det nye gebyret fra selgere som ble gjeldende fra 1. april 2025, ønsker Shopee Vietnam å gi et mer spesifikt perspektiv på dette gebyret.

Derfor oppdaterte Shopee i begynnelsen av mars retningslinjene sine for selgere utenfor Shopee Mall, inkludert endringer i den faste gebyrstrukturen. Denne justeringen har som mål å forenkle gebyrstrukturen for selgere.

Mer spesifikt vil den faste avgiften som gjelder etter 1. april 2025 inkludere fraktgebyret (tilpasset for hver produktkategori for å sikre at den totale kostnaden er rimelig). Dermed vil Shopee tilby en fraktkampanje for hele salgsavdelingen, med en serie gratis fraktkoder verdt opptil 500 000 VND som gjelder for alle selgere.

Ifølge statistikk er gratis frakt en av de viktigste faktorene som fremmer netthandelsatferd. Tall viser at før 1. april 2025 ble mer enn 90 % av bestillinger solgt via Shopee brukt med gratis fraktkoder ved betaling for produkter. Interne data viser at selgere som deltar i Freeship Xtra kan øke inntektene med 2–5 ganger, og antall bestillinger registrerte en betydelig økning.

I tillegg har mer enn to tredjedeler av Shopee-selgerne blitt med i Freeship Xtra-programmet, med et servicegebyr tilsvarende 6 % av maksimalt 50 000 VND beregnet på salgsprisen for hvert produkt. Dermed vil de fleste selgere etter 1. april 2025 bare se en ubetydelig økning i faste gebyrer eller ingen endring i det hele tatt.

«Å integrere fraktgebyret i det faste gebyret for å bruke gratis frakt på alle transaksjoner vil bidra til å forbedre handleopplevelsen mer sømløs, praktisk, økonomisk og positiv for kjøpere. Endringen i den faste gebyrstrukturen oppveies av det utvidede gratis fraktprogrammet og vil ikke skape vesentlige endringer for de fleste selgere», sa en Shopee-representant.

Etter 1. april 2025 vil det totale betalingsgebyret for plattformen justeres til 6,5 %–15 % (eksklusive servicegebyret for Voucher Xtra-pakken og Content Xtra-pakken) i stedet for 12 %–15 % som tidligere, avhengig av bransje.

Mange bransjer har reduserte gebyrer

En representant for Shopee Vietnam sa at, ut fra den spesifikke gebyrtabellen for selgere som ikke tilhører Shopee Mall nedenfor, kan man se at for noen produktkategorier betyr Shopees endring i gebyrstruktur at det totale gebyret som selgere betaler til plattformen etter 1. april 2025 vil være lavere enn før 1. april 2025.

Spesielt for datamaskin- og bærbare datamaskiner, telefoner og tilbehør (inkludert telefoner og nettbrett) før 1. april var den totale avgiften 12 % (inkludert Freeship Extra-tjenestegebyret), etter 1. april falt den til bare 6,5 %. Tilsvarende falt den for andre elektronikkindustrier (inkludert Freeship Extra) fra 14 % til 12 %...

Kategoriene sport og friluftsliv, klokker, reise og bagasje vil se en reduksjon på 1 % i totale avgifter, fra 15 % til 14 %. Andre kategorier som helse, mor og baby, hjem og bolig, vil også se en reduksjon i avgifter fra 15 % til 14,5 %. Bare de to kategoriene biler og motorsykler vil se en reduksjon fra 15 % til kun 9 %.

For de resterende produktkategoriene er det imidlertid en gjennomsnittlig gebyrøkning på omtrent 6 % dersom selgeren ikke deltar i Freeship Extra-pakken.

Sammendrag av gebyrer for selgere som ikke er tilknyttet Shopee Mall, delt inn på produktkategori (unntatt servicegebyrer for Xtra-kupongpakke og Xtra-innholdspakke). Gebyrer beregnes på butikkbestillinger som er levert eller har en retur-/refusjonsforespørsel som er godkjent for umiddelbar refusjon (unntatt av grunnen Ikke mottatt vare).

Shopee-representanten sa at justeringen av gebyrstrukturen er en del av Shopees innsats for å forbedre tjenestekvaliteten, og gi den beste opplevelsen til både kjøpere og selgere på plattformen. Den nye gebyrstrukturen er bygget på grunnlag av nøye markedsundersøkelser, der vi kontinuerlig lytter til tilbakemeldinger for å justere, med sikte på å bygge et sunt, konkurransedyktig e-handelsmiljø og bærekraftig utvikling. Spesifikke detaljer om den nye gebyrstrukturen er offisielt kunngjort på: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207

I tillegg til det utvidede støtteprogrammet for fraktgebyrer på opptil 500 000 VND, økte Shopee også antallet nettbaserte veiledninger, oppdaterte detaljerte dokumenter og oppgraderte verktøy for trendsalg, og forberedte et team for å svare på selgeres spørsmål i overgangsperioden for retningslinjene.

«Shopee streber alltid etter å reinvestere for å gi selgere flere fordeler, inkludert optimalisering av markedsføringsverktøy, forbedring av handleopplevelser og utvidede muligheter for kundetilgang. Plattformen oppgraderer aktivt policyer knyttet til drift og koordinerer med merkevarer og selgere for å gi brukerne de beste tilbudene, samtidig som den sikrer integriteten til profittproblemet for alle parter. Samtidig vil trendende salgsfunksjoner som Shopee Live og Shopee Video fortsette å bli oppgradert for å gi brukerne en bedre handleopplevelse, og dermed øke salget for selgere. Disse forbedringene er utformet for å hjelpe selgere med å operere mer effektivt, nå flere kunder og utvide virksomheten sin med selvtillit», sa en Shopee-representant.

Kilde