Hvis jeg ikke bruker SIM-kortet mitt fordi jeg ikke har konvertert 2G-telefonen min til 4G, vil kontoen min bli låst?

Så hva bør abonnenter som bruker gamle 2G-telefoner, også kjent som «mursteinstelefoner», gjøre for å fortsette å kommunisere?

I følge rundskriv nr. 10/2024/TT-BTTTT fra Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet vil nettoperatørene offisielt stoppe 2G-teknologi innen utgangen av 15. oktober (fra kl. 00.00 den 16. oktober). Abonnenter som bruker 2G-teknologienheter vil bli låst i begge retninger og kan ikke fortsette å bruke dem.

2G-signalet ble offisielt stengt i dag, 16. oktober. Kommunikasjon med 2G-telefoner er blokkert. Foto: TN

Ifølge nettverksoperatørene vil det være rundt 600 000 mobilabonnenter som fortsatt bruker 2G-enheter når 2G-signalet slås av. For abonnenter som ennå ikke har byttet til 4G, vil det være en varslingslyd når de foretar dagens første samtale for å gi kundene beskjed om at de må bytte til 4G. Nettverksoperatørene støtter også syntaks for gratis tekstmeldinger for å gi kundene beskjed om enheten deres er kvalifisert for å konverteres fra 2G til 4G eller ikke.

I henhold til nettoperatørenes forskrifter vil SIM-kortkontoer som ikke brukes innen 2 måneder bli låst og tilbakekalt. For å støtte kunder i å konvertere fra 2G til 4G, sa imidlertid Nguyen Trong Tinh, viseadministrerende direktør i Viettel Telecom, at Viettel vil foreslå en spesiell policy for de gjenværende 2G-abonnentene for å forlenge tiden kundene har for å konvertere. Viettel gir også bort telefoner til kunder som bruker telefoner med kun 2G-teknologi som opererer på Viettel-nettverket og ennå ikke har klart å konvertere til 4G. De støttede telefonmodellene er 4G-telefoner som oppfyller grunnleggende ringebehov eller telefoner med ekstra skytelefonfunksjoner som kan få tilgang til OTT-applikasjoner og telefoner med tastatur, høyt volum og talestøtte ved oppringing av numre for eldre kunder. Hver kunde er gratis eller kjøper en kampanjetelefon bare én gang.

Herr Do Manh Dung, fungerende direktør for VNPT VinaPhones avdeling for personlige kunder, sa at dette nettverket vil fortsette å opprettholde politikken med å gi bort telefoner, støtte telefoner for kunder og støtte kunder på salgssteder så vel som direkte hjemme.

For Mobifone-nettverket vil nettverket fra i dag blokkere enheten, men fortsatt beholde kontoen og abonnementet for kundene, slik at kundene har tid til å konvertere, og dermed sikre at kundens konto bevares. Abonnenter som har konvertert fra vanlig telefon til smarttelefon og betalt for enheten selv, vil motta en gratis pakke. Vinaphone vil fortsette å opprettholde policyen med å gi bort enheter, støtte enheter for kunder og fortsette å støtte kunder ved transaksjonspunkter, samt direkte hjemme for at kundene skal kunne bruke tjenesten.

Nguyen Phong Nha, visedirektør i telekommunikasjonsdepartementet (informasjons- og kommunikasjonsdepartementet), sa at nettverksoperatører etter 15. oktober må fortsette å sikre brukernes rettigheter for låste abonnenter. «Bedrifter må være ansvarlige for å vedlikeholde telefonnumre, pakker og retningslinjer for gamle abonnenter. Brukere kan fortsette å gå til tjenesteleverandører eller gjennom telefonnumre for å motta fullstendige instruksjoner for konvertering.» Nha antydet også at det kan være brukere som ennå ikke har mottatt informasjon eller ikke har hatt muligheten til å bytte telefon hos nettverksoperatøren, så mediebyråene bør samarbeide med statlige etater og telekommunikasjonsselskaper for å kommunisere med brukerne.

Kilde: https://daidoanket.vn/sim-khong-su-dung-do-chua-chuyen-doi-may-2g-len-4g-co-bi-khoa-tai-khoan-10292424.html