Kamerat Bui Viet Hoang, sekretær for partikomiteen, uttalte: Son La Telekommunikasjonspartikomité har 10 underordnede grasrotavdelinger, inkludert 5 avdelinger i Son La by og 5 avdelinger i distrikts- og bytelekommunikasjonssentrene, med totalt 110 partimedlemmer. Både kollektivet og enkeltpersoner opprettholder konsekvent et høyt nivå av bevissthet om selvkultivering og moralsk utvikling, og setter et godt eksempel i alt arbeid, spesielt når det gjelder å forbedre kundeservice og bygge tillit hos kundene.
Partikomiteen organiserer hvert kvartal temamøter om å studere og følge Ho Chi Minhs ideologi, etikk og stil, knyttet til implementering av temaer knyttet til innovasjon i produksjon og forretningsmodeller til Vietnam Post and Telecommunications Group, og implementering av tematiske resolusjoner om produksjon og næringsliv. Den instruerer partiavdelingene til å utstede programmer og planer, og foreslå løsninger for å forbedre kvaliteten på kundeservicen i samsvar med lokale realiteter.
Som svar på den sterke etterspørselen etter digital transformasjon sendte particellen ved Song Ma-Sop Cop telekommunikasjonssenter teknisk personell ut for å kartlegge og oppgradere høyhastighetsnettverkssystemer for kunder, inkludert byråer, organisasjoner og bedrifter. Enheten omorganiserte spesielt sitt interne LAN-nettverk og la til lastbalanseringsutstyr til Song Ma District General Hospital og Song Ma District Continuing Education Center, noe som tilrettela for timebestilling, medisinske tjenester og nettbasert undervisning.
Kamerat Trinh Van Cuong, assisterende sekretær i partiavdelingen og direktør for VNPT Song Ma - Sop Cop Center, uttalte: Fra 2024 til i dag har enheten utviklet en plan for å installere XGS-PON-nettverk for 50 offentlige etater, General Hospital, Song Ma District Health Center, skoler, Continuing Education Center, enkeltkunder, husholdninger og bedrifter. Dette har blitt høyt verdsatt og tilfredsstilt av kundene, og har bidratt til en merinntekt på 150 millioner VND per år og bekreftet enhetens sentrale rolle i å tilby telekommunikasjons- og informasjonsteknologitjenester.
Siden VNPT Song Ma - Sop Cop omstrukturerte sitt interne LAN-nettverk, oppgraderte og la til utstyr, har utrullingen av programvare for medisinsk undersøkelse og behandling blitt mer effektiv. Vu Van Hiep, direktør for Song Ma District General Hospital, uttalte: «Spesielt VNPT-HIS-programvaren levert av VNPT hjelper sykehuset med å digitalisere pasientjournaler fra første mottak til undersøkelse, behandling og avdelingsadministrasjon, og sikrer transparente og tidsbesparende helseforsikringsbetalinger.»
Fra 2024 til i dag har kadrer og partimedlemmer i avdelingene under VNPT Son La foreslått 36 initiativer og løsninger for å forbedre tjenestekvaliteten, kundeservice, skape kundetilfredshet og tillit, noe som bidrar til en økning i antall kunder som bruker VNPT-tjenester; øke gjennomsnittlig inntekt med 3,73 %/år; og øke gjennomsnittlig ansattinntekt med 2,2 %/år. Typiske eksempler inkluderer initiativet «Noen omfattende kundeserviceløsninger kombinert med propaganda og mobilisering av kunder til å bruke VNPT-tjenester» fra Moc Chau-Van Ho Telecommunications Center Party Branch; og løsningen «Bruk av verktøy og utstyr for å optimalisere tiden i produksjon og virksomhet» fra Mai Son-Yen Chau Telecommunications Center Party Branch, som reduserte tiden det tok å løse et abonnentproblem fra 2–4 timer til omtrent 1 time...
For å forbedre internettopplevelsen for både folk og kunder har Son La Telecommunications Party Committee rettet investeringer i telekommunikasjons- og informasjonsteknologiinfrastruktur, som gir 4G-dekning i 99 % av provinsen og sørger for at 100 % av kommuner, bydeler og tettsteder har høyhastighets fiberoptiske forbindelser. I tillegg har VNPT Son La implementert en rekke tjenester, teknologiske løsninger og digitale transformasjonsapplikasjoner på tvers av viktige sektorer, inkludert e-forvaltning, utdanning, helsevesen, landbruk og turisme.
For å sikre en mer effektiv implementering av direktiv nr. 05-CT/TW fra politbyrået i den kommende perioden, vil Son La Telecommunications Party Committee fortsette å fremme propaganda for å øke bevisstheten, og utnytte rollen til kadrer, partimedlemmer og ansatte for å forbedre kundeservicekvaliteten og produksjons- og forretningseffektiviteten. Samtidig vil det akselerere digital transformasjon blant folket, og bevege seg mot et digitalt samfunn.
Kilde: https://baosonla.vn/vnpt-son-la/tan-tam-with-customers-5HQMUsPNg.html
Kommentar (0)