Slå av 2G-bølger: Beskytt kundenes rettigheter

Slå av 2G-bølger etter planen

2G er andre generasjon mobil telekommunikasjonsteknologi som ble født på 90-tallet i forrige århundre med funksjonen å kryptere samtaler og meldinger i digital form. Frem til nå har denne teknologien fullført sitt oppdrag. Derfor er det nødvendig å slå av 2G-bølger for å frigjøre radiofrekvenser, noe som bedre tjener utviklingen av mobil telekommunikasjonsinfrastruktur.

VNPT Tuyen Quang installerer mobile kringkastingsstasjoner for å forbedre signalkvaliteten for kundene.

Vinaphone, en nettverksoperatør med et stort antall abonnenter i Tuyen Quang- markedet, har tatt grep for å slå av 2G-bølger i henhold til den fastsatte tidsplanen. Hoang Manh Tung, leder for teknisk investeringsavdeling i VNPT Tuyen Quang, sa at for at folk proaktivt skal kunne bytte enhet og ikke påvirke kommunikasjonen når de slår av 2G-bølger, har Vinaphone sendt varslingsmeldinger og økt antallet kundesenteransatte som kontakter hver abonnent direkte for å gi råd og veilede folk til å bytte enhet minst to uker før signalet slås av.

Nettverket sjekker også antall abonnenter som fortsatt bruker 2G-nettverket for å støtte gratis konvertering til 4G SIM-kort. Når det gjelder planen for nedstengning av 2G-bølger, bruker Vinaphone det mest moderne utstyret for å skanne bølgene. Områder med lav effektivitet i 2G-bølgetjenesten vil bli slått av for å redusere kostnadene for enheten og øke overføringsbåndbredden. For øyeblikket har Vinaphone slått av 49 2G-kringkastingssteder i byområder, områder med god 4G-dekning.

MobiFone er en av de tre store nettverksoperatørene i provinsen som også har implementert en plan for å slå av 2G-bølger for å redusere driftskostnader og øke overføringsbåndbredden for å betjene andre telekommunikasjonstjenester. Dinh Xuan Phong, teknisk direktør i MobiFone i Tuyen Quang-området, informerte om at MobiFone innen utgangen av juli 2023 hadde slått av 2G-bølger på enkelte steder i henhold til den fastsatte planen.

Ifølge statistikk fra Institutt for informasjon og kommunikasjon har provinsen 1253 lokasjoner for installering av BST-kringkastingsstasjoner, hvorav 100 % er installert med 2G-, 3G- og 4G-kringkastingsstasjoner. Provinsen har omtrent 700 000 telefonabonnenter, med en tetthet på omtrent 100 abonnenter/100 personer. For tiden bruker de fleste smarttelefoner som fanger opp 3G- og 4G-bølger, bare noen få bruker 2G-enheter. Antallet brukere av 2G-bølgeenheter blir stadig mindre, så det å opprettholde 2G-kringkastingsstasjoner fører ikke bare til at telekommunikasjonsbedrifter taper mye driftskostnader for gammelt teknologisk utstyr, men også til å kaste bort radiofrekvenser. Og å stoppe 2G-teknologien er en god mulighet for brukere til å bli kjent med tjenester i det digitale miljøet.

Beskyttelse av kundenes rettigheter

Ifølge telekommunikasjonseksperter er det ikke vanskelig for telekommunikasjonsbedrifter å slå av 2G-bølger, men det vil være vanskelig for en del av kundene. Faktisk er kundene som bruker 2G-nettverk i dag hovedsakelig eldre mennesker, så tilgangen til og bruken av teknologi vil være begrenset. For å sikre kundenes interesser har imidlertid nettoperatører og mobiltelefonforhandlere vært proaktive og tilbudt mange retningslinjer for å støtte kunder i å bytte leverandør.

Viettel Tuyen Quang-ansatte hjelper kunder med å konvertere 2G-sim til 4G.

For å støtte kunder i å konvertere telefonene sine fra 2G til 3G, 4G og 5G, vil VNPT Tuyen Quang erstatte SIM-kortet gratis, gi bort 15 GB data for å prøve ut høyhastighets 4G-internett og nyte ekstra spesielle insentiver fra VNPT: 4G-telefongaveprogram (gjelder kunder som mottar SMS); gi bort 30 GB data den første måneden slik at kunder kan oppleve digitale verktøy; prioriterte pakker med attraktive priser...

Fru Bui Thi Nguyet, fra landsbyen Gia i Tien Bo kommune (Yen Son), sa at hun bruker Vinaphone-nettverket. Da nettverket slo av 2G-signalet, kom personalet hjem til henne for å gi henne råd om å bytte SIM-kort gratis og hjelpe henne med å kjøpe en ny telefon til en fordelaktig pris.

Rapport fra VNPT Tuyen Quang Vinaphone Business Center har støttet konverteringen av SIM-kort fra 2G til 4G for 8000 kunder i hele provinsen.

De to store operatørene, Viettel og Mobifone, støtter også aktivt kunder som har forutsetninger for å oppgradere enhetene sine fra 2G til 3G, 4G og 5G. I butikker og distribusjonssystemer har operatørene proaktivt installert bedriftstelefonlinjer som støtter 4G-teknologi, med priser fra 390 000 VND til 1,5 millioner VND, med insentiver som gratis SIM-kortutskifting eller ekstra data...

Fru Nguyen Thi Kim Son, fra boliggruppen Xay Dung i Son Duong (Son Duong), sa at hun tidligere brukte en svart-hvitt-telefon, og bare lyttet, ringte og sendte tekstmeldinger som vanlig. Med nettverksoperatørens støtte til å konvertere SIM-kortet fra 2G til 4G, noe som er mer praktisk, kan hun bruke mange tjenester på smarttelefonen sin, som pengeoverføring på nett, videosamtaler...

Le Trung Dung, sjefinspektør i informasjons- og kommunikasjonsdepartementet, bekreftet at for å beskytte folks rettigheter når nettverksoperatøren implementerer planen for å slå av 2G-bølger fullstendig, har departementets inspektorat koordinert med relevante etater for å styrke informasjons- og propagandaarbeidet. Samtidig inspiseres og kontrolleres alle mobiltelefonbutikker i samsvar med rundskriv nr. 43/2020/TT-BTTTT fra informasjons- og kommunikasjonsdepartementet «Nasjonale tekniske forskrifter for bakkebasert mobilt informasjonsterminalutstyr – Radiotilgangsdel».

Å slå av 2G-bølger vil frigjøre radiofrekvenser, noe som bedre tjener utviklingen av mobil telekommunikasjonsinfrastruktur og den nasjonale digitale transformasjonen. Telekommunikasjonseksperter mener at når 100 % av befolkningen bruker smarttelefoner, vil det fremme rikere digitale tjenester, flere datatjenester vil bli brukt, nettverksoperatører vil ha mer inntekter og nye utviklingsmuligheter. Det vil også skape en revolusjon for raskt å fremme digital forvaltning, digital økonomi og digitalt samfunn.

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html