Tilpass deg fleksibelt, forbedre tjenestekvaliteten.

Den (nye) provinsregjeringen i Quang Tri begynte offisielt å operere under en todelt modell 1. juli 2025. Samtidig har det administrative organisasjonssystemet på alle nivåer, inkludert det provinsielle offentlige administrative tjenestesenteret (PVHCC), blitt justert med tanke på modell, funksjoner og omfang. I de tidlige dagene av provinsens sammenslåing fungerte senteret knirkefritt, og demonstrerte grundige forberedelser, fleksibel tilpasning og en sterk forpliktelse til reform til fordel for innbyggere og bedrifter.

Folk går gjennom prosedyren for å få seglene sine konfiskert.

Fleksibel tilpasning, stabil drift.

Sammenslåingen av administrative grenser har ført til justeringer i organisasjonsstrukturen og de operative funksjonene til offentlige tjenesteenheter. For det nyopprettede Quang Tri provinsielle offentlige tjenestesenter – en administrativ enhet underlagt det provinsielle folkekomiteens kontor – har dekret nr. 118/2025/ND-CP om implementering av administrative prosedyrer under ett-steds- og integrerte ett-steds-mekanismer ved ett-steds-tjenesteavdelingen og den nasjonale offentlige tjenesteportalen, utstedt 9. juni 2025, med virkning fra 1. juli, skapt et solid juridisk rammeverk som omformer senterets rolle og ansvar i den nye fasen.

Følgelig har senterets funksjoner blitt utvidet og profesjonalisert, med fokus på statlig styring av kontroll av administrative prosedyrer, implementering av ett-steds-system og integrerte ett-steds-systemmekanismer, og elektronisk gjennomføring av administrative prosedyrer; digitalisering av registre og resultater av administrative prosedyreløsninger; rådgivning og forslag til løsninger for reform av administrative prosedyrer; sikring av åpenhet i administrative prosedyrer; mottak og behandling av tilbakemeldinger og forslag fra innbyggere og bedrifter, osv.

For å tilpasse seg raskt bestemte provinsen seg for å opprettholde to parallelle driftssteder for senteret i to bydeler: Dong Hoi og Dong Ha. Dette er en fleksibel løsning for å sikre best mulig tjeneste for folk i begge de gamle geografiske områdene.

Helt fra de første driftsdagene jobbet begge anleggene flittig og synkront. Arbeidsatmosfæren var presserende og høyintensiv. De ansatte som mottok søknader direkte var fullt bemannet, utstyrt med støttende programvare og synkronisert dataoverføring, noe som sørget for at alle transaksjoner gikk knirkefritt.

Mange tjenestemenn kom til stedet veldig tidlig for å forberede dokumenter, åpne programvaren og gjennomgå data. Innbyggere som kom for å fullføre prosedyrer, anerkjente alle tjenestemennenes dedikerte støtte, spesielt i veiledningen med å fylle ut de nye skjemaene og forberede dokumenter i henhold til den oppdaterte listen over endringer.

«Arbeidsbelastningen er tyngre, presset er større, men vi erkjenner at dette er en avgjørende fase, og vi må doble innsatsen vår for å bygge tillit blant folket i det nye systemet», delte Pham Thi Thao Nhi, spesialist ved Departementet for industri og handel.

Det er verdt å merke seg at hele datasystemet, kontaktpunktene for etater og organisasjoner, segl og digitale signaturer for departementene og etatene i de to tidligere provinsene måtte gjennomgås, justeres og konsolideres etter sammenslåingen. Derfor registrerte senteret, i løpet av de første dagene av den nye administrasjonens drift, en økning i antall søknader knyttet til tilbakekalling og erstatning av segl, samt prosedyrer for endring av administrative registreringsdetaljer. Bare på den første driftsdagen mottok det provinsielle offentlige servicesenteret på begge lokasjoner 1547 søknader knyttet til tilbakekalling og erstatning av segl, med 1222 søknader på lokasjon 1 og 325 søknader på lokasjon 2.

For å sikre rettidig service for etater og enheter har politiavdelingen for administrativ styring og sosial orden i Quang Tri provinsielle politi tildelt flere betjenter og soldater til å motta søknader, selv utenom vanlig arbeidstid. Som et resultat er behandlingstiden ganske rask og praktisk. «Jeg kom for å fullføre prosedyren for tilbakekalling av seglet til den tidligere eldreforeningen i Hien Ninh kommune. Prosessen var ganske rask og praktisk, så det tok bare omtrent 30 minutter å fullføre prosedyren», delte Le Ngoc Chau (Truong Ninh kommune).

Antallet personer som kom for å gjennomføre transaksjoner ved det provinsielle offentlige administrative servicesenteret de første dagene etter fusjonen var ganske stort.

Bekrefter den moderne regjeringens rolle som en "inngangsport til tjeneste".

For å sikre at det offentlige forvaltningssystemet forblir uavbrutt etter 1. juli, har provinsen implementert en driftsplan i tre faser: forberedelse, testing og ferdigstillelse. Før den offisielle lanseringen ble den tekniske infrastrukturen, delt programvare, personalkontoer, personell og kontorutstyr gjennomgått, omfordelt og synkronisert. Departementer og etater overførte også ansvar og organiserte opplæring for tjenestemenn og embetsmenn i prosedyrene for håndtering av administrative prosedyrer under de nye administrative grensene og etatssystemet.

I tillegg til å omorganisere strukturen, implementerer senteret også aktivt en digital transformasjon og administrativ reformplan med sikte på profesjonalitet og modernitet. Viktige fokusområder inkluderer: oppdatering av alle data om administrative prosedyrer, inkludert navnene på hovedetater og nye lokasjoner; oppgradering av programvaren for elektroniske tjenester for integrering med den nasjonale portalen for offentlig tjeneste; gjennomføring av tilfredshetsundersøkelser for innbyggere; og sammenstilling og klassifisering av nye prosedyrer som følge av fusjoner for å gi standardisert veiledning.

Ho Van Thanh, assisterende direktør for det provinsielle offentlige tjenestesenteret, sa: «Man kan si at den stabile driften av senteret etter sammenslåingen er et resultat av grundige forberedelser, effektiv koordinering mellom avdelinger og etater, og besluttsomheten om å reformere administrasjonen fra den lokale partikomiteen og regjeringen. Men i tillegg til store muligheter står senteret også overfor mange utfordringer som krever fleksibilitet og stor besluttsomhet. Å integrere de to administrative datasystemene i de to tidligere provinsene er en kompleks oppgave som krever høy nøyaktighet og tid. Eventuelle feil eller forsinkelser kan påvirke prosessen med å håndtere administrative prosedyrer.»

Den tekniske og operative forbindelsen mellom hovedsenteret i Dong Hoi og det andre anlegget i Dong Ha må være absolutt garantert. Gitt det større geografiske området er det dessuten avgjørende å sikre smidig koordinering mellom departementer, etater og myndighetsnivåer for å håndtere administrative prosedyrer gjennom den sammenkoblede mekanismen. En streng inspeksjons- og overvåkingsmekanisme er nødvendig for å forhindre ansvarsunndragelse eller forlengede behandlingstider.

For å overvinne utfordringer og fullt ut utnytte mulighetene, fortsetter senteret å forbedre sitt institusjonelle rammeverk, fremme bruken av informasjonsteknologi, styrke opplæringen av høykvalifiserte menneskelige ressurser, og spesielt bygge en kultur for profesjonell og dedikert service.

Med besluttsomhet og kollektiv innsats beviser senteret gradvis sin rolle som en «tjenesteport» for moderne forvaltning, og tilbyr effektive og omfattende tjenester, samtidig som det symboliserer ånden av innovasjon, kreativitet og enhet etter sammenslåingen. Dette er også et av de første og tydeligste kjennetegnene på en nylig sammenslått provins som forventes å utvikle seg raskt og bærekraftig i fremtiden.

Sinnefred

Kilde: https://baoquangtri.vn/thich-ung-linh-hoat-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-195534.htm