Tidligere satte Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet et mål om å fullføre avviklingen av 2G-teknologi innen senest 15. september 2024. Den 13. september 2024 signerte og utstedte imidlertid informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung rundskriv nr. 10/2024/TT-BTTTT om «Utsettelse av implementeringen av bestemmelsene i punkt a, punkt 2, artikkel 4 i rundskriv nr. 03/2024/TT-BTTTT og punkt a, punkt 2, artikkel 4 i rundskriv nr. 04/2024/TT-BTTTT» (Angående opphør av tjenestelevering for abonnentterminaler som kun støtter GSM-standarder i en periode på 1 måned, fra 16. september 2024 til 15. oktober 2024).

Grunnen til at Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet midlertidig stanset 2G-bølger i henhold til rundskriv nr. 10, er å sikre informasjonsbehovene til bedrifter og enkeltpersoner i arbeidet med å overvinne skadene fra storm nr. 3 – stormen som forårsaket store skader på nettoperatører og forstyrret kundekommunikasjonen.

Ifølge Nguyen Phong Nha, visedirektør i telekommunikasjonsdepartementet, på seminaret «Slå av 2G før G-timen» arrangert av telekommunikasjonsdepartementet (informasjons- og kommunikasjonsdepartementet) i samarbeid med avisen VietNamNet og informasjonssenteret 11. oktober, er prosessen med å stoppe 2G-teknologien delt inn i to faser: Den første fasen fra 15. oktober vil stoppe levering av 2G-terminaltjenester til abonnenter. Innen september 2026 vil hele 2G-nettverket offisielt bli stoppet for å reservere ressurser til nyere nettverk som 4G og 5G.

w nguyen phong nha 18983.jpg
Nguyen Phong Nha, assisterende direktør i avdelingen for telekommunikasjon, talte på seminaret. Foto: Thach Thao

«2G-teknologi har blitt brukt i 30 år, mange nettverksenheter har redusert kvalitet, bruker mye strøm og er ustabile, så utskifting er uunngåelig når ny teknologi er klar. Dette er enighet og virkelighet for produksjon og næringsliv», sa Nha.

Representanten for telekommunikasjonsavdelingen informerte også om at majoriteten av abonnentene på det nåværende nettverket er 4G, som har blitt distribuert av nettverksoperatører siden 2016. Frem til nå er det anslått at det er mer enn 700 000 2G-abonnenter. Fra 15. oktober 2024 må tilbudet av toveis samtaler og ringetjenester til disse abonnentene stoppes i henhold til forskriftene.

Herr Nha foreslo imidlertid at nettverksoperatørene fortsetter å implementere kundeservicepolicyer for å støtte kunder i å bytte abonnent, og dermed sikre forbrukerrettigheter.

Å slå av gammel teknologi som 2G og 3G er en vanlig trend i verden . For tiden, i «sprintfasen», har nettverksoperatører implementert løsninger for å konvertere de gjenværende 2G Only-abonnentene på nettverket til målet om å slå av 2G-bølger 15. oktober 2024.

Nylig har nettoperatører støttet 4G-telefonkostnader i kombinasjon med konverteringspakker, og støttet opptil 100 % av 4G-telefonkostnadene.

Alle operatører forbereder et antall 4G-telefoner for å støtte kompensasjon (100 % kostnadsstøtte) for sine 2G Only-abonnenter.

Noen mobilselskaper har retningslinjer som støtter bortgivelse av telefoner uten registrering for en pakke for fattige husholdninger, nesten fattige husholdninger, abonnenter i avsidesliggende, isolerte og vanskeligstilte områder for å konvertere til 4G-telefoner.

2G-abonnenter har kontoene sine «reservert»

Ifølge offisiell statistikk hadde landet i januar 2024 mer enn 18,2 millioner 2G-abonnenter. Til dags dato har antallet 2G Only-abonnenter sunket til 720 000 abonnenter. En representant for telekommunikasjonsdepartementet kommenterte at dette er en enorm innsats når vi må redusere antallet 2G-abonnenter, samtidig som vi opprettholder nettverkskvaliteten, utvikler 5G-nettverket og opprettholder produksjon og virksomhet.

På seminaret «Slå av 2G før G-timen» bekreftet representanter for tre store nettverk, inkludert Viettel, MobiFone og VinaPhone, at 2G-abonnenter som ikke har konvertert etter 15. oktober, vil få enhetene sine blokkert, men abonnementskontoene deres vil fortsatt bli beholdt.

Do Manh Dung, fungerende direktør for VNPT VinaPhones personlige kundeavdeling, sa at dette nettverket fortsetter å opprettholde politikken med å gi bort og støtte enheter til kunder, fortsette å støtte kunder på VinaPhone-lokasjoner, samt direkte hjemme for at kunder skal kunne bruke tjenester som: SIM-kortbytte, brukerinstruksjoner, fortrinnsregler i den innledende perioden ved bytte fra 2G- til 4G-enheter, for eksempel dataopplevelse for å få tilgang til nettverket.

I mellomtiden er «reservasjonsperioden» for Viettel-abonnenter 2 måneder. Hvis kundene ikke bruker tjenesten innen 2 måneder, vil nettverket låse kontoen og tilbakekalle nummeret til lageret. Nguyen Trong Tinh, viseadministrerende direktør i Viettel Telecom, sa imidlertid at han vil foreslå en «spesiell» policy for de gjenværende 2G-abonnentene for å støtte konverteringen.

Diskusjon: Slå av 2G-bølger før G-time Telekommunikasjonsdepartementet koordinerte med avisen VietNamNet og informasjonssenteret for å organisere diskusjonen «Slå av 2G-bølger før G-time» for å utveksle, diskutere, foreslå og anbefale implementeringen av å stoppe levering av tjenester for 2G Only-abonnenter etter 15. oktober 2024.