Kjent merke stengte etter 8 år: Grunnleggeren innrømmet 7 feil

(Dan Tri) – «Jeg trodde før at det å være snill med ansatte ville skape et morsomt arbeidsmiljø, men nå forstår jeg at det å være streng hjelper dem å modnes», delte grunnleggeren Huong Pham av Lam Khue Design-merket.

Huong Pham, grunnleggeren av Lam Khue Design-merket, startet virksomheten sin i 2017 med bare 5 millioner VND, og ​​har vært gjennom en åtte år lang reise full av oppturer og nedturer. Fra å være kontoransatt i fødselspermisjon bestemte hun seg for å forfølge sitt favorittfelt for å være proaktiv med økonomien og tiden sin .

For fem år siden ble Lam Khue Design verdsatt til 8 milliarder VND av en partner med den hensikt å bidra med kapital. De siste to årene har imidlertid vært en vanskelig periode for dette lokale merket.

Fru Huong innrømmet at hun hadde slitt med å finne mange løsninger utenfra, men uten hell, noe som førte til at hun måtte stenge butikken sin i Hue-gaten 28A ( Hanoi ).

Fru Huong Pham – grunnlegger av Lam Khue Design-merket (Foto: Figur vist).

Det berømte motemerkets åtteårige fiasko har overrasket mange. Grunnleggeren, Huong Pham, har også brukt mye tid på å se tilbake på reisen sin. Hun innså at hvis hun vil gjenopplive virksomheten, må endringen starte innenfra, med å se tilbake på seg selv, definere mål og spesielt forbedre tankegangen sin.

«Jeg trodde før at det å være snill med ansatte ville skape et morsomt miljø, men nå forstår jeg at det å være streng hjelper dem å modnes», delte fru Huong.

Den unge forretningskvinnen forlot også tankegangen om å «ta på seg alt» og søkte frimodig støtte. Siden den gang har hun fått mye hjelp både materiell og åndelig, spesielt etter at hun skrev en åpenhjertig artikkel der hun innrømmet tidligere feil som førte til at merkevaren måtte stenge.

Gjennom dette konkluderte fru Huong Pham med sju viktige lærdommer, og bekreftet at forretningssvikt ikke kommer av mangel på kapasitet eller flid, men av forvrengt tenkning som kan «senke hele skipet». Disse lærdommene deles mye på sosiale nettverk.

Spesielt takket være artikkelen fikk fru Huong også mye deling, sympati og oppmuntring fra oppstartsmiljøet, inkludert Shark Binh (Nguyen Hoa Binh – styreleder i NextTech Group).

Mer spesifikt er innholdet i fru Huong Phams artikkel som følger:

Lam Khue Design-merket måtte legge ned på grunn av grunnleggerens syv tidligere feil (Foto: Figur vist).

1. Å hevde at et «tøft marked» er hovedårsaken til synkende forretningsresultater

Mitt slagord, teamets, og jeg tror manges det siste årets, har vært: «Markedet er for tøft.» Og derfor fortsetter vi å gjøre de samme tingene, forbedrer oss litt, men endrer ikke kjernen. Vi ser ikke tilbake på systemet fra produktet, kunden eller budskapet.

Å tro at hovedproblemet er eksternt, så det er ingen grunn til å endre seg selv. Fortsatt den samme gamle designstilen, innholdsproduksjonen og driften, mens kundenes psykologi og atferd har endret seg.

Denne feilen kommer av å klandre i stedet for proaktivt å endre oss for å tilpasse oss. Det er denne troen som begrenser vår kreativitet og tilpasningsevne. Den får oss til å akseptere å gjøre vårt beste uten å være effektive, eller å gi opp og vente på at markedet skal forbedre seg. Og ved å klandre vil vi aldri virkelig komme videre.

2. Ingen klar og konsekvent merkevareretning

Mange gründere starter merkevarene sine med lidenskap og styrer dem helt instinktivt. Jeg har heller ikke helt innsett viktigheten av å bygge et systematisk verdisystem og en merkevarefilosofi. Jeg har ikke klart definert hva merkevaren min representerer, hvem mine idealkunder er, hva min visjon og misjon er, hvilke kjerneverdier som må bevares uforanderlig ...?

Ting som kan virke teoretiske eller vakre på papiret, men som i virkeligheten er kompasset som styrer hele strategien og handlingene til merkevaren på lang sikt.

Uten dette fundamentet blir merkevarer lett revet med av trender, eller bare sittende fast i repetisjon, ute av stand til å skape en bærekraftig forskjell. Designet er vakkert, men merkevaren mangler en historie som får kundene til å ville følge og støtte i lang tid.

Dypere inne innså jeg at grunnen til at jeg ikke klarte å orientere merkevaren min, var fordi jeg ikke forsto meg selv. For store selskaper kan en merkevare være et system som drives av mange avdelinger, men for en lokal merkevare er merkevaren selve legemliggjørelsen og refleksjonen av grunnleggeren.

Når grunnleggerens sanne jeg samsvarer med det kunden ser etter, er det et ekstremt solid grunnlag for å bygge en merkevare. Fordi når grunnleggeren er tro mot seg selv, tydelig posisjonerer seg, vil det skape en tydelig identitet som ikke kan kopieres, og når man møter den rette kunden, vil det skape en ekstremt sterk forbindelse.

3. Ikke å sette klare, spesifikke og målbare mål

Jeg pleide å drive en bedrift uten spesifikke KPI-er. Alt ble gjort basert på følelser og treghet, uten å vite hva som var prioritet, uten å vite om jeg eller mine ansatte egentlig gjorde det bra eller ikke. Jeg trodde bedriften min handlet mer om kreativitet, men nå forstår jeg at det å jobbe tett med målet ikke ødelegger kreativiteten, men det beskytter og veileder kreativiteten i riktig retning.

Denne feilen kommer av den romantiske tankegangen om å prøve: «Bare gjør ditt beste, så kommer resultatene naturlig», noe som gjør at jeg utsetter planleggingen, er redd for å sette KPI-er og redd for å møte tallene. Denne frykten for å møte dem gjør ikke virkeligheten bedre, den får oss bare til å leve i en illusjon av innsats.

Kollapsen til Lam Khue Design-merket forårsaket oppstyr blant moteentusiaster (Foto: Figur oppgitt).

4. Å elske produktet så mye at du glemmer at produktet du lager er for å betjene kunder

Jeg tror dette er en vanlig feil mange kreative mennesker gjør, som bruker mesteparten av sin innsats på å skape vakre, unike design basert på personlige følelser og estetiske idealer, uten å ta hensyn til kundens perspektiv.

Jeg glemte én viktig ting, kunder kjøper ikke bare fordi det er vakkert, de kjøper fordi de trenger noe «brukbart», et design som passer til virkeligheten, kan brukes i spesifikke sammenhenger, fremhever hvem de er, ikke bare designerens ferdigheter.

Mange kunder har sagt til meg: «Den er så vakker! Men jeg vet ikke hvor jeg skal ha den på meg», og jeg har utilsiktet gjort disse designene om til «kunstverk å se på», ikke «ting å leve med».

Den viktigste misforståelsen her er troen på at idealer og personlig identitet er det viktigste. At hvis du holder dem rene, vil du før eller siden berøre andres hjerter.

Men det viser seg at et ideal bare virkelig kan leve når det har evnen til å knytte bånd. Vi kan opprettholde identiteten vår, men vi må vite hvordan vi oversetter den identiteten til et språk som kundene kan føle, forstå og ønske å bære med seg. Ellers er det vi kaller «identitet» bare en isolert oase, jo tettere vi holder fast, desto ensommere blir vi.

5. Ta økonomistyring lett og ikke skille forretnings- og privatøkonomi

Helt fra starten av bygde jeg ikke opp et tydelig system for økonomistyring. Inntekter og utgifter ble sporet på en uoversiktlig måte, det manglet spesifikke økonomiske rapporter, ingen kontantstrømplanlegging, ingen måling av bruttofortjeneste eller nettofortjeneste på hvert produkt, og ingen tankegang om budsjettkontroll for hver måned, hver kampanje eller hvert spesifikke mål.

Siden jeg alltid hadde nok penger på kontoen min, nok til å kjøpe råvarer og betale lønninger, trodde jeg at det gikk bra. Når jeg manglet penger, fant jeg måter å tjene mer penger på, uten å sjekke hvor pengene gikk. Og fordi jeg ikke skilte mellom min personlige og forretningsmessige økonomi, hadde jeg aldri et klart bilde av den reelle effektiviteten til virksomheten min.

Denne gale handlingen stammet fra det faktum at jeg trodde jeg satte pris på penger fordi jeg alltid jobbet hardt og ikke brukte overdådig penger, men i virkeligheten satte jeg ikke pris på penger på den sanneste måten.

Dyp respekt for penger ligger i evnen til å forvalte dem, ikke i å «tjene mer» eller «bruke mindre». Hvis du ikke vet hvordan du skal forvalte penger, er det som å bygge et hus på sand. Bare en liten bølge er nok til å vaske bort all din innsats.

6. Å ikke vite hvordan man skal «klone seg selv», fordi man ikke forstår viktigheten av opplæring og ikke tør å være streng med personalet sitt.

Da jeg startet bedriften min, gjorde jeg alt selv, og selvfølgelig var det alltid etter min smak og mine standarder.

Etter hvert som bedriften vokste, visste jeg ikke hvordan jeg skulle få andre til å gjøre det samme, så jeg brukte ikke tid på å lære opp ansatte eller systematisere måten jeg jobbet på, fordi jeg ikke forsto at myndiggjøring og opplæring var måten å spre mine verdier og standarder på, og dermed hjelpe bedriften med å vokse.

Verre var det at jeg ikke var streng med de ansatte fordi jeg var redd for å såre dem, redd for at de skulle slutte, redd for å si opp folk på grunn av medlidenhet, redd for å bli dømt som streng. Og så valgte jeg den enklere måten, å gjøre det for dem i stillhet, la dem gjøre som de ville og akseptere at de forandrer seg sakte. Men det er den raskeste måten for en leder å brenne ut og skape et lojalt, men umodent team.

Denne feilen gjøres sannsynligvis også av mange som ønsker å lede med et kjærlig hjerte, leve følelsesmessig, ut fra troen på at «å være streng, disiplinere eller forlate andre er grusomt, det sårer dem selv».

Jeg ønsker alltid å skape et varmt, komfortabelt og hyggelig miljø fordi jeg selv må tåle for mye press i livet, og jeg vil ikke at noen skal gå gjennom det samme som meg. Og dypere sagt er jeg redd for konflikt fordi jeg ikke vil være et «dårlig menneske», men faktisk gjør jeg dårlige ting fordi jeg ikke ga dem muligheten til å vokse, og ikke fikk bedriften min til å utvikle seg.

Design av Lam Khue-merket (Foto: Lam Khue Design).

7. Ikke bygge et personlig merke, til tross for at man vet at grunnleggeren selv er en sterk kommunikasjonskanal

Feilene ovenfor ble gjort fordi jeg ikke helt forsto dem, men med den syvende feilen forsto jeg den veldig godt, men hvorfor jeg likevel ikke gjorde det. Jeg brukte all min tid og sinn på å bygge Lam Khue-merkevaren, men i lang tid holdt jeg meg nesten skjult, delte ikke om den kreative reisen, dukket ikke opp, sto ikke opp for å fortelle historien bak hvert design eller idealet jeg forfulgte.

Dagens marked er ikke lenger det samme, kunder kjøper ikke bare produkter, de kjøper tillit, kjøper historier, kjøper menneskene bak merkevaren, og den personen som kan gjøre det best er ingen ringere enn grunnleggeren. Men selv om jeg vet det, hvorfor har jeg aldri egentlig tatt steget ut?

Nå forstår jeg at den underliggende årsaken var at jeg var besatt av «perfeksjon». Jeg trodde jeg måtte vente til jeg var god nok, god nok, og oppnådde strålende resultater før jeg delte det.

Jeg var redd for å miste imaget mitt, men jeg glemte at dyp tilknytning ikke kommer fra perfeksjon, men fra autentisitet. At det er gründerne som tør å fortelle sin virkelige historie, dele sin uperfekte reise, snakke om feil, nederlag, tør å være til stede med alt de har, som kan skape den største innvirkningen.

***

Slutten på Lam Khue Design-merket var ikke et fall som fikk Huong Pham til å gi opp, men et vendepunkt for henne til å starte på nytt, med moden bevissthet, et systematisk system og dyptgående lærdommer.

Fru Huong delte: «Dette starter ikke fra null, men starter etter at jeg har forstått meg selv. Jeg kommer snart tilbake for å bygge merkevaren slik at den utvikler seg i riktig retning.»

Etter å ha opplevd bitter fiasko bestemte fru Phuong seg for å utvikle klesmerket sitt parallelt med sin egen personlige utvikling.

«Merket mitt vil ha to hovedretninger for utvikling. Den første er å representere landets opprinnelige verdier, gjennom Ao Dai-produkter og håndsydde utsmykninger. Den andre er å representere femininitet», la Huong til.

Kilde: https://dantri.com.vn/giai-tri/thuong-hieu-noi-tieng-8-nam-dong-cua-nha-sang-lap-thua-nhan-7-sai-lam-20250718093005790.htm