Nye ett-steds servicesentre på provins- og kommunenivå.

For å møte kravene i den nye politiske systemets organisasjonsstruktur, har regjeringen nylig utstedt dekret nr. 118/2025/ND-CP datert 9. juni 2025 (dekret 118) om implementering av administrative prosedyrer under ett-steds- og integrerte ett-steds-mekanismer ved ett-steds-servicesenteret og den nasjonale offentlige tjenesteportalen. Dette anses som et viktig skritt i veikartet for omstrukturering av det administrative apparatet, og bidrar til å bygge en serviceorientert, profesjonell, moderne og næringsvennlig administrasjon.

Herr Ho Chi Linh, direktør for det provinsielle senteret for løsning av administrative prosedyrer, delte: «Det kan sies at dekret 118 vil bidra til å konsolidere og perfeksjonere mekanismen for «one-stop shop, integrert one-stop shop», standardisere prosessen med å motta og løse administrative prosedyrer på one-stop shop på alle nivåer; fremme digital transformasjon i løsningen av administrative prosedyrer; styrke ansvaret og servicekvaliteten til statlige administrative etater; og skape de gunstigste forholdene for mennesker og bedrifter. Fremfor alt vil dette være et viktig juridisk grunnlag for at lokalsamfunnene skal kunne implementere one-stop shop-systemet synkront og effektivt innenfor det nye administrative apparatet, og skape ensartethet i hele systemet.»

Dekret 118 spesifiserer organiseringen av ett-steds servicesenteret på minister-, provinsiell- og kommunenivå. Mer spesifikt, på provinsielt nivå, bestemmer den provinsielle folkekomiteen å opprette et provinsielt offentlig administrativt servicesenter, underlagt det provinsielle folkekomiteens kontor, med eget segl og bankkonto for å utføre sine tildelte oppgaver og fullmakter.

Dekret 118 fastsetter tydelig tre måter organisasjoner og enkeltpersoner kan sende inn søknader og motta resultater av administrative prosedyrer på.

På samme måte bestemmer kommunens folkekomité på kommunenivå å opprette et offentlig administrativt servicesenter på kommunenivå, en administrativ organisasjon underlagt kommunens folkekomité, med eget stempel og regnskap for å utføre sine tildelte oppgaver og fullmakter. Følgelig bestemmer kommunens folkekomité arrangementet for mottak og resultatleveringspunkter for administrative prosedyrer for det offentlige administrative servicesenteret på kommunenivå i lokaliteten basert på naturområdet, befolkningsstørrelsen, sosioøkonomiske forhold i lokaliteten og antall administrative saksmapper.

Angående pliktene og fullmaktene til det nye ett-steds servicesenteret, informerte Ho Chi Linh om at ett-steds servicesenteret, i henhold til dekret 118, fra 1. juli har i oppgave å raskt og fullstendig offentliggjøre, elektronisk eller skriftlig, listen over og innholdet i administrative prosedyrer underlagt dets jurisdiksjon og implementert ved ett-steds servicesenteret i samsvar med loven om kontroll av administrative prosedyrer og tilhørende lovbestemmelser. Det vil hjelpe organisasjoner og enkeltpersoner som har vanskeligheter med å få tilgang til offentlig tilgjengelig informasjon elektronisk. Samtidig vil det veilede, motta og verifisere gyldigheten og fullstendigheten av saksmapper i henhold til forskriftene; digitalisere og overføre saksmapper til kompetente myndigheter for behandling av administrative prosedyrer; returnere resultatene av behandlingen av administrative prosedyrer til organisasjoner og enkeltpersoner i henhold til loven; innkreve gebyrer, avgifter og økonomiske forpliktelser (hvis noen) i henhold til forskriftene; og nekte å godta saksmapper som ikke er i samsvar med forskriftene.

I tillegg er One-Stop Service-avdelingen ansvarlig for å koordinere med relevante etater og enheter for å løse og gi resultater til organisasjoner og enkeltpersoner i tilfeller der administrative prosedyrer krever umiddelbar løsning samme dag, eller for administrative prosedyrer tildelt eller delegert til tjenestemenn og ansatte ved One-Stop Service-avdelingen; støtte organisasjoner og enkeltpersoner i å bruke offentlige tjenester på nett; og be kompetente myndigheter og relevante etater og enheter om å gi informasjon og dokumenter for å støtte mottak og løsning av administrative prosedyrer...

Når det gjelder omfanget av administrative prosedyrer som aksepteres ved One-Stop Service Center, presiserer dekretet også at, med unntak av administrative prosedyrer som faller inn under de spesifikke tilfellene som er angitt i paragraf 3, artikkel 14 i dekretet (administrative prosedyrer som behandles umiddelbart, administrative prosedyrer som håndteres mobilt, administrative prosedyrer som krever tilstandsverifisering, osv.), vil de offentlige administrative servicesentrene på provinsiell og kommunal nivå akseptere administrative prosedyrer uavhengig av administrative grenser innenfor provinsen, inkludert: administrative prosedyrer under jurisdiksjonen eller felles jurisdiksjon av den provinsielle/kommunale folkekomiteen, lederen av den provinsielle/kommunale folkekomiteen og spesialiserte byråer under den provinsielle/kommunale folkekomiteen; administrative prosedyrer under jurisdiksjonen eller felles jurisdiksjon av byråer organisert i henhold til det vertikale systemet på lokalt nivå; og administrative prosedyrer under jurisdiksjonen til departementer og sektorer som er tildelt lokaliteten for aksept.

I henhold til dekret 118 beslutter kommunens folkekomité å opprette et offentlig administrativt tjenestesenter på kommunenivå, som er en administrativ organisasjon underlagt kommunens folkekomité, med eget segl og bankkonto for å utføre sine tildelte oppgaver og fullmakter.

Herr Ho Chi Linh uttalte at dekretet også tydelig fastsetter metodene som organisasjoner og enkeltpersoner bruker for å sende inn søknader og motta resultater av administrative prosedyrer. Mer spesifikt kan organisasjoner og enkeltpersoner sende inn søknader og motta resultater gjennom metoder som er foreskrevet i juridiske dokumenter som regulerer administrative prosedyrer, for eksempel: innsending direkte til One-Stop Service Center; gjennom offentlige posttjenester som foreskrevet av statsministeren ; ved å leie tjenester fra bedrifter eller enkeltpersoner; gjennom autorisasjon som foreskrevet ved lov; eller online på den nasjonale offentlige tjenesteportalen.

Videre presiserer dekretet også at ministeren, lederen for et ministerielt organ og lederen av provinsens folkekomité, basert på den faktiske situasjonen, skal bestemme implementeringen av mekanismen for å tildele foretak som tilbyr offentlige posttjenester og foretak som tilbyr tjenester for å støtte arbeidet med å utføre en eller flere oppgaver i prosessen med å veilede, motta, digitalisere dokumenter og returnere resultater av administrative prosedyrer i samsvar med anbudsloven.

Hong Nhung

Kilde: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html