Forsikringsselskapet akselererer omfattende digital transformasjon.

DNVN – PJICO har aktivt implementert sitt digitale transformasjonsprogram ved å introdusere mange nye applikasjoner og teknologiske verktøy. Plattformer som PJICO Seller App System, nettstedene baohiem.pjico.com.vn og ipjico.vn, sammen med den oppgraderte My PJICO-appen, gir kundene betydelig bekvemmelighet...

Den 12. juli holdt PJICO Insurance Corporation en konferanse for å lansere sitt digitale transformasjonsprogram for perioden 2024–2028.

Ifølge PJICOs styreleder Pham Thanh Hai er PJICO fortsatt forpliktet til sin strategiske retning om sikker, bærekraftig og effektiv utvikling, i et raskere tempo basert på anvendelse av nye digitale initiativer og omfattende transformasjon. PJICO har proaktivt tatt i bruk teknologisk infrastruktur og utviklet kjerneplattformer, så samarbeid med en strategisk partner somFPT Digital vil hjelpe PJICO med å oppnå fremragende resultater, forbedre driftseffektiviteten og levere den høyeste verdien til kundene.

PJICO er fortsatt forpliktet til en trygg, bærekraftig og effektiv utviklingsstrategi. (Foto: FPT Digital)

PJICO erkjenner de raskt skiftende trendene i forsikringsbransjen, drevet av dagens teknologi, og har derfor gjennomført digitalisering av data og prosesser, kulturbygging og utvikling av digital arbeidsstyrke for å forbedre kundeopplevelsen i det digitale miljøet fra en tidlig fase. Denne prosessen har vært et fokus for PJICO siden 2019 og har oppnådd betydelige resultater, og skapt et solid grunnlag for den kommende omfattende digitale transformasjonsfasen. PJICOS IT-infrastruktur er distribuert i henhold til IT-strategien for 2019–2024, med utvikling av kjerneteknologiplattformer og er klar til å gå inn i akselerasjonsfasen fra 2024 til 2028.

I samarbeid med FPT Digital er PJICOS digitale transformasjonsveikart for 2024–2028 bygget på en flerdimensjonal analyse, inkludert utviklingsorientering, nåværende digitaliseringsstatus, bransjetrender og markedsbehov, med mål om å betjene kunder på en rettidig og nøyaktig måte og gi en bedre opplevelse i alle faser. Dette omfattende digitale transformasjonsprogrammet er utformet for å maksimere PJICOS fordeler, utnytte eksisterende teknologiplattformer og optimalisere ressurser for å forbedre konkurransefortrinn.

Doan Huu Hau, konsulentdirektør hos FPT Digital, uttalte: «FPT Digital er svært stolte av å samarbeide med PJICO i utviklingen av deres digitale transformasjonsstrategi for perioden 2024–2028. Dette er en omfattende transformasjonsstrategi som optimaliserer driftsprosesser, forbedrer kundeopplevelsen og åpner opp muligheter for bærekraftig fremtidig utvikling. De foreslåtte initiativene er praktiske, og utnytter PJICOS eksisterende plattform til det fulle med en fremtidsrettet visjon, og har blitt implementert av PJICO umiddelbart etter å ha mottatt FPT Digitals forslagsrapport. Vi er forpliktet til å fortsette å støtte PJICO i implementeringsfasene av strategien for å styrke deres konkurransefortrinn på teknologiplattformen, gi større bekvemmelighet og en bedre kundeopplevelse, og bidra til en vellykket realisering av PJICOS trygge, bærekraftige og effektive utviklingsstrategi i et raskere tempo.»

Doan Huu Hau, konsulentdirektør hos FPT Digital, presenterte de første resultatene og en plan for PJICOS omfattende implementering av digital transformasjon frem mot 2028. Foto: FPT Digital

Etter at styret godkjente den digitale transformasjonsstrategien i april 2024, før generalforsamlingen, implementerte PJICO aktivt transformasjonsprogrammet i henhold til denne strategien og oppnådde svært positive resultater etter bare ett kvartal.

Plattformapplikasjoner og verktøy som betjener hele nettverket har blitt distribuert synkront, spesielt PJICO Seller App System og nettstedet baohiem.pjico.com.vn for bensinstasjoner og bancassurance (forsikringsprodukter knyttet til finansielle tjenester). Det oppgraderte My PJICO App-systemet gir kundene muligheten til å spore forsikringskontrakter og krav. Samtidig har nettstedet ipjico.vn blitt oppgradert for å forbedre brukerfunksjonene, og et system for ledelsesrapportering har blitt implementert for alle ledelsesnivåer på tvers av alle enheter. Nye teknologier har også blitt undersøkt og brukt for å automatisere interne ledelsesaktiviteter. Teknologiinfrastrukturen har blitt gjennomgått, supplert og forbedret med døgnåpne overvåkingstjenester for å sikre stabil drift, kundeinformasjonssikkerhet og systemsikkerhet, noe som gir kundene trygghet når de bruker PJICOS online tjenester.

Tran Huy Bao Giang, administrerende direktør i FPT Digital, lovet å alltid følge PJICO gjennom hele deres digitale transformasjonsreise. Det omfattende transformasjonsprogrammet og maksimal utnyttelse av teknologiverktøy på tvers av hele nettverket vil skape et nytt konkurransefortrinn basert på teknologi, som hjelper PJICO med å realisere sin sikre, bærekraftige og effektive utviklingsstrategi i et raskere tempo.

Hoang Phuong

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548