Kvelden 3. juni, i en samtale med pressen i forbindelse med regjeringens pressekonferanse, sa generalløytnant To An Xo, talsmann for departementet for offentlig sikkerhet , at etatene har mottatt 579 klager angående SCB- og Manulife-sakene og har behandlet dem.
Generalløytnant To An Xo sa at ifølge Manulifes rapport hadde de mottatt 6060 kontrakter per 31. mai. Antall klager som Manulife hadde fullført og løst var 3553 kontrakter. Manulife hadde refundert mer enn 800 milliarder VND og var i ferd med å løse 2507 kontrakter.
«Ministeriet for offentlig sikkerhet har bedt Finansdepartementet om å be Manulife og relaterte organisasjoner om å motta klager fra kunder og ikke la kunder samles i store grupper. Kunder med klager bør gå direkte til Manulifes resepsjoner for å sende inn klagene sine. Ikke samles i store grupper for å forårsake uorden. Det er strengt forbudt for beslektede personer å samles og tiltrekke seg folk for å forårsake usikkerhet», sa en talsperson for Ministry of Public Security.
For øyeblikket har myndighetene gitt lokale myndigheter og politiet i oppdrag å koordinere med Manulife for å sikre sikkerhet og orden ved mottakspunktene for søknader.
Under diskusjonen i nasjonalforsamlingssalen om sosioøkonomiske spørsmål de siste dagene, gjentok delegat Nguyen Thi Thuy ( Bac Kan- delegasjonen) de siste fordømmelsene og offentlige meningene om spørsmål knyttet til livsforsikring og anbefalte at Finansdepartementet gjennomfører en omfattende inspeksjon av livsforsikringsvirksomheten, med fokus på investeringsrelatert forsikring.
Hun ba også departementet for offentlig sikkerhet om å bekrefte og avklare om det finnes tegn på svindel og kundebedrag. I så fall ba hun om å tiltale og etterforske saken.
Som svar på dette problemet erkjente finansminister Ho Duc Phoc at det nylig har vært problemer som koblingskanalen mellom forretningsbanker og forsikringsselskaper, det vil si at forretningsbanker signerer kontrakter med forsikringsselskaper for å selge forsikring til kunder ved å introdusere banker for å motta provisjoner.
Finansministeren sa at kontrakter er lange og uklare, slik at kjøpere ofte ikke leser dem nøye, og dette har ført til tap ved søksmål.
Angående dette problemet har Finansdepartementet også koordinert med Statsbanken for å inspisere og strengt håndtere banker og forsikringsselskaper som bryter loven.
«Vi konsulterer og koordinerer kontinuerlig med hverandre for å utføre denne oppgaven. Finansdepartementet utvikler også dekreter og rundskriv for å implementere loven om forsikringsvirksomhet», informerte minister Ho Duc Phoc.
Spesielt med fokus på prinsippet om å tilby tydeligere, kortere og mer fokuserte forsikringsprodukter og forsikringsavtaler, avklare partenes rettigheter, vilkår og plikter og regulere den maksimale bonuspakken, regulere spørsmål om agenthonorarer, inspeksjon, undersøkelse og håndtering av brudd.
«Så vi fokuserer også på innholdet for å håndtere livsforsikringsvirksomheten», bekreftet finansministeren.
[annonse_2]
Kilde
Kommentar (0)