Vietcombank lanserer ny generasjon digital bank, grensesnitt og opplevelse i henhold til hvert kundesegment

Fire år etter den første lanseringen i 2020 har VCB Digibank blitt kjent for de fleste kunder i Vietnam med nesten 13 millioner faste kunder som behandler mer enn 6 millioner transaksjoner per dag. For å akselerere neste utviklingstrinn har Vietcombank fokusert ressursene på å lansere den nye generasjonen av VCB Digibank med fokus på innovative opplevelser og forbedret personalisering.

Grensesnitt og opplevelse i henhold til hvert kundesegment

Inspirert av et smart hjem, med vekt på personalisering og brukervennlighet, hjelper den nye generasjonen av VCB Digibank brukere med å enkelt få tilgang til kjente funksjoner på en enkel og berøringsfri måte, samtidig som den foreslår at brukerne utforsker og lærer om attraktive produkter og tjenester gjennom hvert delikate berøringspunkt på hver reise.

Basert på forskning på behovene og atferden til hvert kundesegment, er den nye generasjonen av VCB Digibank en enhetlig plattform med grensesnitt- og opplevelsesversjoner som passer for hvert enkelt kundesegment:

- Standardgrensesnittet (for alle kunder) er moderne, enkelt og optimalisert i alle operasjoner med designstilen «Glassmorphism».

– Priority-grensesnittet (for Priority-kunder) bruker designspråket «Hollywood Glam» med neoklassiske motiver og mørk modus, noe som gir en luksuriøs og sofistikert opplevelse.

– YouPro-grensesnittet (for det unge kundesegmentet) er inspirert av «metaverse -verdenen » med tredimensjonale rommønstre, sterke kontrastfarger og mange «ukonvensjonelle» elementer, som gir forskjellige opplevelser som først dukket opp på markedet. Dette er en gave fra Vietcombank til den unge, individualistiske, ambisiøse og lidenskapelige generasjonen kunder – YouPro-generasjonen.

YouPro-grensesnittet er også det første steget for en serie produkter og tjenester for «YouPro-generasjonen» som skal lanseres av Vietcombank i nær fremtid.

Mange funksjoner «landet» for første gang på VCB Digibank

Den nye versjonen av VCB Digibank har ikke bare oppgradert grensesnitt og brukeropplevelse, men har også mange attraktive funksjoner og verktøy som kundene ser frem til:

- Pengeoverføring med «ett trykk»: Identifiser mottaker/bankinformasjon automatisk og behandler pengeoverføringstransaksjonen på den mest passende og optimale måten (kunder trenger ikke å velge å overføre penger innenfor/utenfor Vietcombank-systemet/rask pengeoverføring døgnet rundt som før).

- Personlig økonomistyring: Registrer og klassifiser inntekter/utgifter automatisk i henhold til etablerte kategorier og varsle når utgiftene overstiger budsjettet. Informasjon om inntekter og utgifter forenkles gjennom intuitive og livlige diagrammer.

- Gruppeadministrasjon: Opprett gruppelister, del regninger med gruppemedlemmer og minn automatisk medlemmene på gjeld.

– Del varsler om saldoendringer via OTT-meldinger: Del varsler om endringer i kontosaldoen med personer på listen. Dette er en veldig praktisk funksjon for butikkeiere og forretningsfolk.

- Kundestøtte i nødstilfeller: Integrer callsenterfunksjonen i skjermbildene for innenlandske pengeoverføringer for å gi kundene rask støtte under transaksjonsprosessen. Kundene trenger bare å trykke på ringeknappen for å kontakte Vietcombanks callsenter via gratis internettforbindelse.

Slik opplever du den nye VCB Digibank

For å oppleve den nye generasjonen av VCB Digibank trenger kunder som bruker tjenesten bare å oppdatere den nyeste applikasjonsversjonen i App Store og Play Store. Nye kunder som registrerer seg for VCB Digibank fra 18. juni 2024 vil kunne bruke den nye versjonen som standard og velge sitt favorittgrensesnitt umiddelbart etter at tjenesten er aktivert.

30,6 milliarder VND i gaver til nye kunder som registrerer seg hos VCB Digibank

I anledning lanseringen av den nye generasjonen av VCB Digibank gir Vietcombank bort 50 000 VND (overføring av penger) til kunder som aktiverer tjenesten for første gang og har minst to finansielle transaksjoner verdt 100 000 VND/transaksjon (unntatt pengeoverføringer) på VCB Digibank.

I tillegg mottar kunder hundretusenvis av rabattkoder på 50 % når de bruker tjenester på VCB Digibank, inkludert: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping og kinobilletter.

Totalverdi av gaver til kunder opptil 30,6 milliarder VND.

Kilde: https://www.congluan.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-giao-dien-va-trai-nghiem-theo-tung-phan-khuc-khach-hang-post299737.html