Vinamilk sparer 3 millioner USD takket være egenutviklet ordrekoordinering

Som bedriften med den største markedsandelen i melk- og meieriproduktindustrien i Vietnam, har Vinamilk møtt utfordringer med å administrere og kontrollere leveringsprosessen, som å sikre at varene leveres riktig og fullstendig til kundene, og forkorte leveringstiden... Bedriften anslår at den manuelle bildesjekkingsprosessen for levering alene krever en stor stab, med driftskostnader på opptil mer enn 3 millioner USD per år.

I stedet for å utvide staben, har Vinamilk dristig tatt i bruk kunstig intelligens-løsninger for å automatisere hele bildebehandlingsprosessen. Det nye systemet er i stand til å behandle enorme mengder bilder, noe som sikrer høy nøyaktighet og reduserer driftskostnader betydelig.

Fra utfordring til banebrytende løsning

Vinamilk deltok på årets største arrangement for Amazon Web Services (AWS – verdens ledende skybaserte databehandlingsplattform utviklet av Amazon) i Vietnam med mer enn 1700 deltakere, og tiltrakk seg spesiell oppmerksomhet fra eksperter som den eneste hurtigomsettelige forbruksvarebedriften (FMCG) med en stand som introduserte den digitale transformasjonsreisen.

Mange av arrangementsdeltakerne uttrykte overraskelse over at en produksjonsbedrift ville være til stede på et teknologifokusert arrangement for å vise frem sine interne teknologiske muligheter.

Vinamilks stand tiltrakk seg oppmerksomheten til mange deltakere på AWS Cloud Day Vietnam 2025-arrangementet (Foto: AWS).

Et spesielt trekk ved Vinamilks digitale transformasjonsreise er å skape et arbeidsmiljø som oppmuntrer til kreativitet og innovasjon. Ansatte står fritt til å utforske og anvende nye teknologier for å utvikle løsninger som bidrar til å optimalisere forretningsdriften. Med disse egenskapene har Vinamilk valgt AWS som sin kjerneplattform, og dermed mestret teknologi og sin digitale transformasjonsreise.

«Det bidrar ikke bare til å redusere lønnskostnadene, men det automatiske ordrekoordineringssystemet utviklet av Vinamilk åpner også døren for økt driftseffektivitet og enestående skalerbarhet. For øyeblikket har dette systemet integrerte AI-drevne salgsagenter og et smart produktanbefalingssystem for å støtte økte ordrekonverteringsrater og økt salg», sa Eric Yeo, daglig leder for AWS Vietnam, under arrangementet.

Herr Eric Yeo, generaldirektør i AWS Vietnam, talte på arrangementet (Foto: Minh Anh).

Plattformen er også fleksibel nok til å håndtere store reklamekampanjer, samt forkorte leveringstider betydelig. Faktisk hjalp systemet Vinamilk med å enkelt behandle bestillinger 18 ganger høyere enn normalt på Shopee e-handelsplattformens shoppingarrangement den 11. november 2024.

Mestre teknologi for å kontrollere innovasjonstakten

I tillegg til rebranding er digital transformasjon, ifølge Vinamilks årsrapport for 2025, et av de viktigste strategiske prosjektene for bedriften i den nylige transformasjonen. Visjonen til den ledende enheten i den vietnamesiske meieriindustrien er å bygge et omfattende digitalt økosystem som er tett knyttet sammen fra produksjon, distribusjon til salg og direkte samhandling med detaljister og forbrukere.

«Det endelige målet er å optimalisere alle aspekter av driften for å skape et overlegent og bærekraftig konkurransefortrinn», heter det i rapporten. Mens det tidligere kunne ta 2–3 måneder for en bedrift å optimalisere en funksjon, kan det interne tekniske teamet nå fullføre forespørselen på bare noen få uker, eller til og med 2–3 dager med enkle funksjoner. Vanligvis, under lanseringen av 1:1-støttekampanjen (du bidrar med 1 eske, Vinamilk bidrar med 1 eske til), programmerte Vinamilk en bestillingsnettside innen 24 timer, og ga raskt støtte til menneskene i nord som ble rammet av tyfonen Yagi på slutten av 2024.

Kraftige digitale transformasjonsapplikasjoner hjelper Vinamilk med å være proaktiv i utviklingsstrategien sin og forbedre forbrukeropplevelsen (Foto: Minh Anh).

Vinamilks nylige steg i e-handelsmarkedet kan sees på som den første suksessen til denne dristige strategien. I følge Metrics rapport er Vinamilk det eneste rent vietnamesiske merket blant de 10 beste merkene med høyest salg i 2024 (data fra fire plattformer: Shopee, Lazada, Tiki og Sendo), en økning på nesten halvparten sammenlignet med 2023. Med dette resultatet er merket for tiden rangert som nummer 7 i gruppen av merker med høyest salg på e-handelsplattformer i Vietnam, en økning på to plasser sammenlignet med samme periode.

Kilde: https://baohatinh.vn/vinamilk-tiet-kiem-3-trieu-usd-nho-dieu-phoi-don-hang-tu-phat-trien-post296555.html