Sang Moc kommune leder provinsen når det gjelder indeks for tjenesteyting for mennesker.

Om morgenen 12. september hadde den juridiske komiteen i det provinsielle folkerådet et arbeidsmøte med folkekomiteen i Sang Moc kommune for å kartlegge implementeringen av administrative prosedyrer siden den tonivås lokale styringsmodellen ble satt i drift.

Undersøkelsesteamet samarbeidet med lederne i Sang Moc kommune.

Ifølge registre er andelen av forlik i administrative prosedyrer (TTHC) i Sang Moc kommune lav. Etter to måneder med drift under den tonivås lokale forvaltningsmodellen, ble bare 485 registre mottatt; antallet registre som ble avgjort før fristen/i tide utgjorde over 99 %; det var ingen forsinkede registre.

Organiseringen og driften av Sang Moc kommunes servicesenter for offentlig administrasjon vurderes som systematisk og effektiv. De ansatte og tjenestemennene har ansvarsfølelse, en sivilisert og høflig serviceinnstilling, noe som skaper tilfredshet for organisasjoner og innbyggere. Indeks for folks service gjennom vurdering på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste: Juli 2025 rangert som nummer 10 av 92 kommuner i provinsen; august 2025 rangert som nummer 1 av 92 kommuner i provinsen.

Driften av Sang Moc kommunes servicesenter for offentlig administrasjon avdekket imidlertid også noen vanskeligheter, som for eksempel at innbyggere som utfører administrative prosedyrer har lave IT-ferdigheter, noen kan ikke logge seg på VNeID til nasjonale offentlige tjenester for å sende inn dokumenter på nett, har ikke smarttelefoner, og andelen dokumenter som sendes inn på nett er lav.

Lederne i Sang Moc kommune rapporterte resultatene av forliket i den administrative prosedyren på arbeidsmøtet.

Fasilitetene til Sang Moc kommunes offentlige administrasjonssenter er utstyrt med grunnleggende utstyr, men mangler fortsatt noe utstyr, som for eksempel automatisk nummeropptaksmaskin, kopimaskin, takmontert nummervisningsmaskin, smalt arbeidsområde i resepsjonen og avdelingen for resultatretur, noe som påvirker kvaliteten på tjenesten til folk.

Undersøkelsesteamet registrerte lokalsamfunnets meninger og anbefalinger i forbindelse med anmodningen om økonomisk støtte til bygging av hovedkvarteret til det offentlige administrasjonssenteret, med anmodning om å bli fullt utstyrt med maskiner og utstyr, og fasiliteter som mangler ved mottak og avdeling for resultatinnlevering, og å styrke faglig opplæring og ferdigheter i bruk av programvare for å håndtere administrative prosedyrer for tjenestemenn og embetsmenn ... for å syntetisere og rapportere til den stående komiteen i det provinsielle folkerådet.

Kilde: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/