Å bygge en profesjonell administrasjon for å tjene folket. Leksjon 2

[annonse_1]

Leksjon 2: Skape sterke gjennombrudd for å forbedre effektiviteten av administrativ reform

I forbindelse med den nylige nettkonferansen om rapporten om analyse og vurdering av indeksen for offentlig forvaltningsreform (PAR-indeksen); tilfredshetsindeksen for personer og organisasjoner med tjenestene til statlige forvaltningsorganer (SIPAS) og indeksen for offentlig forvaltningsprestasjoner (PAPI) i 2022, understreket lederen av den provinsielle folkekomiteen, Doan Anh Dung, at han resolutt vil mobilisere og overføre arbeidsstillinger, inkludert ledere, til spesialister på arbeidsplasser der det er uansvarlighet, stagnasjon, trakassering og irritasjon...

Folk og bedrifter er ikke fornøyde

Ifølge rapporten fra innenriksdepartementet rangerte provinsens PAR-indeks 60 av 63 provinser og byer i 2022, ned 4 plasser sammenlignet med 2021. SIPAS-indeksen rangerte 63 av 63 provinser og byer, ned 2 plasser sammenlignet med 2021. PAPI-indeksen rangerte 7 av 63 provinser og byer, opp 5 plasser sammenlignet med 2021. Selv om provinsen hvert år har utstedt planer og dokumenter for å implementere administrative reformoppgaver i henhold til retningslinjene fra sentralregjeringen og veiledningen fra innenriksdepartementet , har imidlertid PAR-indeksen og SIPAS-indeksen sunket gjennom årene; spesielt rangerte SIPAS-indeksen 63 av 63 provinser og byer. I tillegg har provinsens nivåer og sektorer ikke hatt mange initiativer og løsninger innen administrativ reformarbeid; veiledningen og åpenheten i administrative prosedyrer er ikke gunstig for folk, andelen saker som løses i tide er fortsatt lav; fremdriften med digitalisering av resultater av administrative prosedyrer i provinsen er fortsatt langsom...

Folk kommer for å gjøre transaksjoner på administrasjonssenteret. Foto: N.Lan

For SIPAS-indeksen er det et objektivt mål som ærlig gjenspeiler vurderingsresultatene til personer og organisasjoner av tjenesten til statlige forvaltningsorganer gjennom levering av offentlige forvaltningstjenester av statlige forvaltningsorganer. I 2022 leverte den uavhengige undersøkelsen koordinert av innenriksdepartementet og det provinsielle postkontoret spørreskjemaer direkte til folks hjem med totalt 486 spørreskjemaer i en rekke landsbyer og nabolag i distrikter og byer, inkludert: Phan Thiet, Duc Linh, Phu Quy. Gjennom undersøkelsen ble kriteriene for folks tilfredshet med en rekke kriterier i SIPAS-indeksen rangert nær bunnen av landet. For eksempel rangerte kriteriet for tilfredshet med tilgang til tjenester 61/63 provinser og byer; tilfredshet med administrative prosedyrer rangerte 62/63 provinser og byer; tilfredshet med embetsmenn rangerte 62/63 provinser og byer; fornøyd med at byrået mottar og håndterer tilbakemeldinger og anbefalinger, rangert som nummer 63 av 63 provinser og byer...

Leder av den provinsielle folkekomiteen, Doan Anh Dung, ledet den nylige nettkonferansen for å analysere og evaluere nye indekser for administrative reformer.

Ikke forfremmet lederrollen ennå

Ifølge lederen av den provinsielle folkekomiteen, Doan Anh Dung, har indikatorene som vurderer konkurranseevne, nivået på administrativ reform og tilfredsheten til folk og bedrifter i provinsen blitt rangert svært lavt i mange år på rad, med noen indekser alltid nederst på de nasjonale rangeringene. Alle nivåer og sektorer har ikke hatt mange initiativer og løsninger innen administrativ reform, og resultatene er fortsatt begrensede. Veiledningen og åpenheten i administrative prosedyrer er ikke gunstig for folket. Andelen saker som løses i tide er fortsatt lav. I tillegg har ikke ansvarsfølelsen på hvert nivå og hver sektor, spesielt lederens ansvar, blitt fremmet; frykt-, ventings- og pressementaliteten i håndteringen av offentlige anliggender har ikke blitt overvunnet, og vanskeligheter og hindringer for bedrifter og folk har ikke blitt løst raskt. I tillegg er fremdriften med å digitalisere resultatene av håndteringen av administrative prosedyrer i provinsen langsom, og resultatene av implementeringen av offentlige tjenester på nett er fortsatt begrensede...

Ifølge lederen av den provinsielle folkekomiteen er en av de første og avgjørende årsakene til de ovennevnte manglene og begrensningene at ledelsen og styringen av administrativ reform av avdelings-, avdelings- og lokalsjefene fortsatt ikke er resolutt, og at de ikke anser dette som en nøkkeloppgave. I tillegg viser en rekke kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte tegn til å jobbe halvhjertet, mangler innsats og besluttsomhet i arbeidet sitt, er redde for feil, redde for risikoer, redde for ansvar, ikke tørre å gi råd, foreslå, ikke bestemme seg for arbeid innenfor sin myndighet; i noen tilfeller skyver de arbeid til høyere nivåer eller til andre etater. Dette fører til en langvarig prosess med håndtering av arbeid, reduserer effektiviteten og produktiviteten i statlig forvaltning, undergraver tilliten til folk og bedrifter i statlige etater, og påvirker implementeringen av provinsens sosioøkonomiske utviklingsmål.

Banebrytende løsning

Merk at provinsen står overfor svært klare muligheter i den nåværende perioden, spesielt transportsystemet som motorveier, flyplasser, havner og kystveier har blitt investert, ferdigstilt og satt i drift. Dette er den "gyldne tiden" for provinsen å ta av og virkelig bli et attraktivt og trygt reisemål for innenlandske og utenlandske investorer. For å utnytte provinsens potensial og fordeler ba lederen av den provinsielle folkekomiteen om at alle nivåer i provinsen må være mer målrettede i administrativ reform, forbedre og forbedre rangeringsindeksene, og anser dette som en viktig og regelmessig oppgave for alle nivåer og sektorer. Lederen er ansvarlig for resultatene av implementeringen av administrativ reform i sin lokalitet og enhet. "Vi blir bedt om å gjøre en innsats for å skape endringer i virkeligheten. Hensikten er ikke bare å forbedre rangeringsindeksene, men enda viktigere, å bringe ekte tilfredshet til næringslivet og folket," understreket lederen av den provinsielle folkekomiteen.

Samtidig, proaktivt undersøke og implementere løsninger, skape sterke gjennombrudd for å forbedre effektiviteten av administrativ reform. Aktivt implementere e-forvaltning og digital transformasjon for å forbedre kvaliteten og effektiviteten på tjenester for enkeltpersoner og bedrifter. Fortsette å gjennomgå og forenkle administrative prosedyrer, raskt foreslå endringer i upassende og urealistiske forskrifter som forårsaker ulemper for enkeltpersoner og bedrifter, spesielt innen land, investeringer, bygg osv. I 2023 være klar til å tilby 100 % av alle prosesser innen offentlige offentlige tjenester for organisasjoner og enkeltpersoner å utføre når det er nødvendig.

Samtidig skal man skape gunstige forhold for at folk skal kunne overvåke og delta i byggingen av regjeringen. Styrke opplæring, fremme og forbedre faglige kvalifikasjoner og offentlig etikk for kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte, spesielt de som regelmessig er i kontakt med og løser administrative prosedyrer for mennesker og bedrifter. Implementere strengt vurderings- og klassifiseringsresultatene av administrativ reform av etater, enheter og lokaliteter i vurderings- og klassifiseringskriteriene for kollektiver og partiorganisasjoner hvert år. Gjennomgå og kritisere ansvaret til ledere for etater og enheter som er trege med å implementere mål og oppgaver knyttet til administrativ reform tildelt av den provinsielle folkekomiteen. Mobilisere og overføre arbeidsstillinger resolutt, inkludert ledere og spesialister på arbeidsplasser som er uansvarlige, trege, trakasserende, brysomme osv.

Doan Anh Dung, leder av den provinsielle folkekomiteen, ba ledere av avdelinger, grener og myndigheter på alle nivåer om å styrke dialogen, raskt løse anbefalinger fra bedrifter og enkeltpersoner, spesielt innen investering, planlegging, areal... Samtidig med dette, bygge bildet av en dynamisk og vennlig regjering; endre tankegangen fra å «tillate» og «lisensiere» til å «tjene», skifte sterkt fra å «fjerne vanskeligheter» til å «skape gunstige forhold» for bedrifter, og alltid betrakte bedrifters og investores suksess som provinsens suksess.

Leksjon 1: «Avkoding» av folks misnøye

[annonse_2]
Kilde