3 główne zmiany w zarządzaniu jakością badań lekarskich i leczenia

3 chuyển biến lớn trong quản lý chất lượng khám chữa bệnh- Ảnh 1. — Wiceminister Tran Van Thuan przemawia na konferencji – zdjęcie: VGP/LH

Zjawisko wyjazdów pacjentów za granicę w celu leczenia zmieniło kierunek.

Podczas konferencji podsumowującej 10 lat wdrażania Krajowego Programu Działań na rzecz poprawy zdolności zarządzania jakością badań lekarskich i leczenia do 2025 r., która odbyła się 25 listopada, Departament Zarządzania Badaniami Medycznymi i Leczeniem Ministerstwa Zdrowia poinformował, że w ciągu ostatnich 10 lat system zarządzania jakością w placówkach badań lekarskich i leczenia został w miarę w pełni ugruntowany.

Dokładniej, prawie 99% szpitali powołało Radę ds. Zarządzania Jakością, 77% ma wyspecjalizowany personel, a każdy oddział liczy średnio 2-3 osoby. Jednak tylko około 23% szpitali ma niejednoczesnego Kierownika ds. Zarządzania Jakością, co pokazuje, że zasoby ludzkie nadal nie posiadają odpowiedniej wiedzy specjalistycznej.

Wdrożenie przepisów dotyczących bezpieczeństwa pacjentów osiągnęło wysoki poziom w większości obszarów, takich jak prawidłowa identyfikacja pacjentów, bezpieczeństwo procedur, bezpieczeństwo leków, kontrola zakażeń, zapobieganie upadkom, komunikacja między pracownikami służby zdrowia itp. Każda grupa osiągnęła wskaźnik wdrożenia na poziomie 90% lub wyższym, co świadczy o znaczącej zmianie w świadomości i praktyce w zakresie bezpieczeństwa pacjentów.

Jeśli chodzi o działania na rzecz poprawy jakości, 95% szpitali opracowuje roczne plany poprawy jakości, a ponad 87% mierzy wskaźniki jakości. Jednak tylko 50% jednostek publicznie ujawnia te wskaźniki. Świadczy to o tym, że przejrzystość i kultura bezpieczeństwa nie są jednolite w poszczególnych miejscowościach.

Najprostszą obserwowaną zmianą jest to, że zjawisko wyjazdów pacjentów za granicę w celu leczenia zmieniło kierunek. Obecnie profesjonalna renoma, jakość i cena usług medycznych stopniowo przyciągają pacjentów z zagranicy do Wietnamu, aby skorzystali z usług – od najprostszych, takich jak ekstrakcja zębów mądrości i stomatologia estetyczna, po złożone usługi specjalistyczne, takie jak interwencje kardiologiczne noworodków.

3 chuyển biến lớn trong quản lý chất lượng khám chữa bệnh- Ảnh 2. — W konferencji wzięli udział przedstawiciele Ministerstwa Zdrowia i wielu szpitali - Zdjęcie: VGP/LH

Jakość nigdy nie jest dziełem przypadku.

Dr Ha Anh Duc, dyrektor Departamentu Zarządzania Badaniami Medycznymi i Leczeniem w Ministerstwie Zdrowia, powiedział, że w najbliższym czasie prace nad jakością w szpitalach skupią się na 6 kluczowych obszarach: doskonaleniu ram prawnych, zwiększeniu bezpieczeństwa pacjentów, zarządzaniu jakością w oparciu o dane, transformacji cyfrowej w zarządzaniu jakością w szpitalach, rozwijaniu zasobów ludzkich w zakresie zarządzania jakością oraz poprawie doświadczeń pacjentów.

W szczególności Departament będzie badał i rozwijał nowy zestaw standardów jakości w szpitalach w oparciu o istniejące wyniki, zapewniając ich zgodność ze specyfiką Wietnamu i harmonię z praktykami międzynarodowymi; projektowanie według poziomów, z jasną mapą drogową wdrażania dla szpitali, aby proaktywnie wdrażać i podnosić jakość zrównoważoną, zbliżając się do jakości międzynarodowej.

Wiceminister zdrowia Tran Van Thuan zauważył, że w ciągu ostatnich 10 lat wietnamski system opieki zdrowotnej wszedł w okres przejściowy i zaczął stosować model zarządzania jakością odpowiadający nowoczesnym standardom, zbliżając się do międzynarodowych trendów i wprowadzając trzy główne, fundamentalne zmiany.

Polega ona na synchronicznym kształtowaniu systemu zarządzania jakością od szczebla centralnego do lokalnego, standaryzacji praktyk klinicznych i opracowaniu kryteriów jakości w szpitalach zgodnie z nowoczesnym podejściem, rozwijaniu kultury bezpieczeństwa pacjenta i metod ciągłego doskonalenia.

Jednak wiceminister szczerze wskazał na szereg istniejących problemów, takich jak: przeciążenie dużych szpitali; procedury badań lekarskich i leczenia, mimo że zostały ulepszone, wciąż są kłopotliwe; nadużywanie leków, testów i technik; nierówna jakość między szczeblami zawodowymi; brak wykwalifikowanych zasobów ludzkich; oraz mechanizmy finansowe, które jak dotąd nie stworzyły zachęt do poprawy jakości.

Wiceminister zapewnił, że jakość nigdy nie jest dziełem przypadku. Jakość jest wynikiem inteligencji, trafnych wyborów politycznych, kultywowanej kultury bezpieczeństwa, precyzyjnie zmierzonych danych i oddanych lekarzy, którzy stawiają pacjenta w centrum…

Komentarz (0)