93% wietnamskich firm korzysta ze sztucznej inteligencji, aby dotrzeć do klientów

Według raportu Deloitte, 93% wietnamskich firm wdrożyło co najmniej jedno narzędzie oparte na sztucznej inteligencji do komunikacji i nawiązywania kontaktów z klientami, co pokazuje wysoki poziom gotowości do akceptacji innowacji technologicznych; średni zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) wzrósł o 15% w porównaniu z rokiem 2022.

Podczas wydarzenia Meta Marketing Summit 2025 firma Meta oficjalnie zaprezentowała serię nowych rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji, które mają na celu wspieranie wietnamskich przedsiębiorstw w zwiększaniu ich potencjału wzrostu w gospodarce cyfrowej. Uznano to za najwyższą liczbę w regionie i na świecie.

Przedstawiciel Meta powiedział, że Wietnam, z młodą, dynamiczną populacją i szybko rozwijającą się gospodarką, ma ogromny potencjał, aby stać się wiodącym krajem w wykorzystaniu potencjału sztucznej inteligencji do rozwoju biznesu i innowacji. (Zdjęcie: Manh Hung)

Meta poinformowała, że w czwartym kwartale 2024 roku ponad 4 miliony reklamodawców na całym świecie korzystało z co najmniej jednego z jej narzędzi do tworzenia reklam opartych na sztucznej inteligencji. Nowe badanie przeprowadzone na początku 2024 roku wykazało, że reklamodawcy z regionu Azji i Pacyfiku osiągnęli średni zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) w wysokości 3,47 USD na każdego dolara wydanego na reklamy na platformie Meta, co stanowi wzrost o 15% w porównaniu z rokiem 2022.

W dalszej części, Benjamin Joe, wiceprezes Meta na Azję Południowo-Wschodnią, opowiedział historię Co Mem HomeLab. Wietnamska marka kosmetyków naturalnych zastosowała zaawansowane rozwiązanie reklamowe oparte na sztucznej inteligencji firmy Meta, zwiększając w ten sposób liczbę zamówień z platform Meta o 1,4 raza, obniżając koszt pojedynczego zamówienia o 30% i zwiększając ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) o 1,4 raza.

Innym przykładem jest wirtualny asystent prawny opracowany przez Viettel , wykorzystujący GenAI i działający na platformie Llama 3.3 (70B) firmy Meta, który zmienił sposób dostępu do informacji prawnych za pośrednictwem internetu i urządzeń mobilnych. Ten model sztucznej inteligencji pomaga pracownikom wyszukiwać dokumenty prawne dokładniej i szybciej, oszczędzając około 30% czasu w porównaniu z poprzednią sytuacją.

Pan Benjamin Joe, wiceprezes Meta na Azję Południowo-Wschodnią. (Zdjęcie: Meta)

Dzięki wsparciu sztucznej inteligencji (AI), każdy produkt będzie dystrybuowany do odpowiedniej potencjalnej grupy odbiorców w oparciu o nawyki użytkowników platformy. Niedawno Meta uruchomiła również aplikację do edycji wideo Edits z wieloma funkcjami AI, które ułatwiają i obniżają koszty produkcji treści dla sprzedawców.

Podczas wydarzenia Meta ogłosiła również premierę własnej aplikacji Meta AI – oddzielnej aplikacji AI opartej na modelu Llama 4, która otwiera przed użytkownikami bardziej spersonalizowane środowisko AI. Użytkownicy mogą teraz prowadzić płynną konwersację z Meta AI w oddzielnej aplikacji, z funkcją Discover Feed, która pozwala im odkrywać i udostępniać polecenia, które pomagają im w procesie twórczym.

Użytkownicy mogą dzielić się pomysłami i poleceniami w aplikacji Meta AI. (Zrzut ekranu)

Pan Khoi Le, dyrektor krajowy Meta w Wietnamie, powiedział: „66% wietnamskich firm korzysta ze sztucznej inteligencji (AI) do komunikacji z klientami, a 63% wykorzystuje ją do pozyskiwania nowych klientów. To pokazuje, że AI nie jest już technologią przyszłości, ale stała się niezbędnym elementem strategii rozwoju firm”.

Meta AI jest głęboko i płynnie zintegrowana z Messengerem, Facebookiem, Instagramem, WhatsAppem, aplikacjami i wersjami internetowymi. Wietnamski jest jednym z pierwszych języków obsługiwanych przez Llama 4. (Zdjęcie: Manh Hung)

Przedstawiciele Meta są zaangażowani w dostarczanie zaawansowanych rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji, wspierając wietnamskie firmy w dążeniu do personalizacji doświadczeń klientów, optymalizacji wydajności i rozszerzania możliwości biznesowych w erze cyfrowej.

Najnowsze rozwiązania Meta z zakresu sztucznej inteligencji dla wietnamskich firm obejmują: ocenę i optymalizację skuteczności kampanii reklamowych w czasie niemal rzeczywistym; tworzenie plików potencjalnych klientów, pomoc firmom w obniżeniu kosztów na klienta w początkowych testach; bezpośrednie płatności w Messengerze za pośrednictwem popularnych aplikacji bankowych i portfeli elektronicznych w Wietnamie.

Manh Hung

Source: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html