Agribank Thanh Hoa pomaga klientom w płynnym przekazywaniu pieniędzy za pośrednictwem aplikacji Smartbanking

Zgodnie z decyzją nr 2345/QD-NHNN Banku Państwowego Wietnamu w sprawie wdrażania rozwiązań bezpieczeństwa w zakresie płatności online i płatności kartami bankowymi, od 1 lipca 2024 r. klienci przekazujący pieniądze za pośrednictwem kont na kwotę 10 milionów VND/transakcję i 20 milionów VND/dzień muszą uwierzytelnić dane biometryczne (za pomocą twarzy i odcisku palca) w aplikacji bankowości elektronicznej.

Pracownicy Agribank Thanh Hoa pomagają klientom pobierać dane biometryczne na tradycyjnym targu.

Obecnie Bank Rolnictwa i Rozwoju Wsi – Oddział Thanh Hoa (Agribank Thanh Hoa) zaostrza instrukcje dla klientów dotyczące uwierzytelniania biometrycznego w aplikacji Agribank Plus, aby ułatwić transakcje. Celem uwierzytelniania twarzy jest upewnienie się, że właściciel dokonuje transakcji w bankowości cyfrowej. Technologia ta pomaga zwiększyć bezpieczeństwo kont bankowych klientów. W przypadku, gdy oszust użyje konta innej osoby do przelewu pieniędzy, policja szybko zidentyfikuje tożsamość, porównując ją z informacjami z karty identyfikacyjnej z chipem. Średnio każdego dnia cały oddział przyjmuje setki klientów w celu wsparcia w zakresie uwierzytelniania biometrycznego.

Jednak obecnie wielu klientów ma zmienioną lub niespójną datę urodzenia, imię i nazwisko, wiek w dokumentach tożsamości lub nieważnych dowodach osobistych, co prowadzi do nieudanych prób biometrii. Dlatego przed wykonaniem biometrii klienci powinni sprawdzić dokumenty tożsamości zarejestrowane przy otwieraniu konta. W przypadku niepowodzenia w domu, mogą udać się do najbliższego punktu transakcyjnego Agribank Thanh Hoa, aby uzyskać najlepszą pomoc.

Bezpośrednie uwierzytelnianie biometryczne w siedzibie głównej, biurach transakcyjnych i oddziałach Agribank Thanh Hoa będzie wspierane przez pracowników szczegółowo, krok po kroku, w procesie uwierzytelniania biometrycznego za pomocą specjalistycznego oprogramowania i sprzętu banku. Jednocześnie zapewnimy, że informacje są gromadzone dokładnie i w pełni, unikając potencjalnych błędów operacyjnych, gdy użytkownicy wykonują to samodzielnie. W szczególności pozwoli to uniknąć ryzyka naruszenia bezpieczeństwa informacji, gdy klienci proszą znajomych o wsparcie w domu. Aby chronić dane osobowe i konta, klienci powinni aktualizować dane biometryczne wyłącznie za pośrednictwem oficjalnych aplikacji Agribank, takich jak: Agribank Plus, Agribank eBanking lub bezpośrednio w punktach transakcyjnych banku. Unikaj dokonywania tego za pośrednictwem innych stron internetowych lub aplikacji, aby uniknąć ryzyka oszustwa.

Aby zapewnić klientom szybkie wsparcie i uniknąć przerw w przelewach pieniężnych za pośrednictwem aplikacji Smartbanking, oprócz instruktażu dotyczącego instalacji w ciągu normalnych dni roboczych, Agribank Thanh Hoa uruchomił wsparcie i wskazówki dla klientów, głównie małych firm i klientów indywidualnych, dotyczące pobierania danych biometrycznych w domu, w domu klienta, na targu lub w siedzibie oddziału i biurach transakcyjnych. Od końca czerwca do 7 lipca liczba klientów zgłaszających się do oddziałów i biur transakcyjnych banku w celu uzyskania wsparcia biometrycznego drastycznie wzrosła. W związku z tym Agribank Thanh Hoa utworzył zespoły wsparcia pobierania danych biometrycznych we wszystkich oddziałach i biurach transakcyjnych. Jednocześnie pracownicy pełnią dyżury przy stanowiskach transakcyjnych w soboty i niedziele.

Pani Nguyen Thi Dung, drobna przedsiębiorczyni prowadząca działalność na targu Dien Bien w mieście Thanh Hoa, powiedziała: „Często kupuję i sprzedaję towary, płacę za prąd, wodę i czesne dla moich dzieci za pomocą aplikacji Agribank. Słyszałam o uwierzytelnianiu twarzy przy przelewach na kwotę ponad 10 milionów VND, ale nie zwróciłam na to uwagi. Niedawno przedstawiciele Agribanku Thanh Hoa udali się na targ, aby promować obowiązkowe przepisy Banku Państwowego dotyczące uwierzytelniania, a jednocześnie pomogli mi to zrobić bezpośrednio w sklepie, aby transakcje nie zostały przerwane w ciągu ostatnich kilku dni”.

Aktualizacja danych biometrycznych jest obowiązkowym wymogiem Banku Państwowego w celu ochrony interesów klientów, dlatego Agribank Thanh Hoa zachęca klientów do proaktywnej instalacji aplikacji. Jednak w niektórych przypadkach klienci nie mogą tego zrobić sami i muszą jak najszybciej udać się do punktu obsługi klienta, aby uniknąć przerwania transakcji.

Aby uniknąć przerw i zwiększyć bezpieczeństwo konta podczas transakcji online, klienci mogą pobierać dane biometryczne w Agribank Plus. Krok 1: Zaloguj się do aplikacji Agribank Plus; znajdź funkcję „Pobieranie danych biometrycznych”; przeczytaj informacje; wybierz „Zgadzam się”. Krok 2: zrób zdjęcie przedniej strony dowodu osobistego (CCCD), odczytaj kod QR na CCCD. Krok 3: odczytaj informacje z chipa CCCD, zrób zdjęcie tylnej strony CCCD. Krok 4: uwierzytelnij twarz, sprawdź wynik uwierzytelnienia, wybierz „Kontynuuj”. Krok 5: wprowadź kod OTP, aby zakończyć.

Artykuł i zdjęcia: Hong Linh

Source: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm