Sztuczna inteligencja sprawiła, że Amerykanie wydali rekordową kwotę 11,8 miliarda dolarów podczas Czarnego Piątku.

W tym roku podczas Czarnego Piątku w USA odnotowano rekordowe wydatki online na poziomie 11,8 miliardów dolarów, ponieważ sztuczna inteligencja pomogła konsumentom szybko porównywać ceny i znajdować okazje.

Báo Tuổi Trẻ•30/11/2025

Czarny Piątek - Zdjęcie 1.

Klienci ustawiają się w kolejce, aby zapłacić w sklepie Victoria's Secret podczas wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku w centrum handlowym Roosevelt Field w Garden City w Nowym Jorku, USA, 28 listopada – zdjęcie: REUTERS

Według Reutersa, narzędzia zakupowe oparte na sztucznej inteligencji przyczyniły się do wzrostu wydatków online w USA w Czarny Piątek, ponieważ konsumenci unikali zatłoczonych sklepów i zwrócili się do chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, aby porównywać ceny i szukać zniżek w związku z obawami o wzrost cen spowodowany cłami.

Sztuczna inteligencja pomaga optymalizować zakupy w warunkach rosnących cen.

Według danych opublikowanych przez Adobe Analytics, które śledzi 1 bilion odwiedzin w witrynach handlu detalicznego online, amerykańscy konsumenci online wydali rekordową kwotę 11,8 miliarda dolarów w najważniejszy dzień zakupowy roku, co stanowi wzrost o 9,1% w porównaniu z rokiem 2024.

W szczególności, ruch na amerykańskich stronach internetowych oparty na sztucznej inteligencji wzrósł o 805%, w związku z wprowadzeniem w tym roku na rynek narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak Sparky od Walmartu i Rufus od Amazona. Wiele produktów wyprzedało się błyskawicznie, w tym zabawki LEGO, karty Pokémon, konsole do gier Nintendo Switch i PlayStation 5 oraz produkty Apple.

Raport Mastercard SpendingPulse wykazał również, że sprzedaż w handlu internetowym wzrosła o 10,4% w Czarny Piątek, podczas gdy zakupy w sklepach stacjonarnych wzrosły zaledwie o 1,7% w porównaniu z rokiem 2024.

Przejście na zakupy online następuje w sytuacji, gdy ludzie bardziej oszczędzają, bezrobocie jest bliskie najwyższego poziomu od czterech lat, zaufanie konsumentów jest najniższe od siedmiu miesięcy, a ceny rosną i sprawiają, że kupujący dokładnie rozważają każdy wydany grosz.

Ponadto firma zajmująca się oprogramowaniem Salesforce podała, że na całym świecie 14,2 miliarda dolarów sprzedaży online podczas Czarnego Piątku było wynikiem działań sztucznej inteligencji; same Stany Zjednoczone przyczyniły się do tej kwoty do 3 miliardów dolarów.

Według Salesforce, całkowite wydatki online w USA osiągnęły 18 miliardów dolarów, co stanowi wzrost o 3% w porównaniu z rokiem 2024. Najpopularniejszymi kategoriami są luksusowa moda i akcesoria.

Mimo że Amerykanie wydali w tym roku więcej podczas Czarnego Piątku, firma Salesforce twierdzi, że rosnące ceny wpływają na popyt w Internecie, a ludzie kupują mniej produktów niż w zeszłym roku.

Dane wskazują na spadek liczby zamówień o 1%, podczas gdy średnia cena sprzedaży wzrosła o 7%, a liczba produktów kupowanych w jednej transakcji zmniejszyła się o 2%.

Stopy rabatowe również pozostały niemal niezmienione w porównaniu z rokiem 2024. Sztuczna inteligencja pomaga konsumentom znaleźć najlepsze okazje, ale rosnące ceny katalogowe utrudniają sprzedawcom detalicznym oferowanie dużych rabatów.

Obniżka nie była znacząca ze względu na wpływ taryf.

Eksperci twierdzą, że tegoroczne promocje mogą nie być tak atrakcyjne jak ubiegłoroczne, ponieważ ceny produktów wzrosły z powodu inflacji i ceł, przez co ostateczna cena może być mniej atrakcyjna dla kupujących.

Caila Schwartz, dyrektor ds. analiz konsumenckich w firmie Salesforce, stwierdziła, że „na wzrost średniej ceny sprzedaży w USA wpływają dwa czynniki”.

„Po pierwsze, widoczny jest wyraźny wpływ ceł, zwłaszcza na towary opcjonalne, których ceny gwałtownie wzrosły. Po drugie, nabywcy o wysokich dochodach wydają więcej niż nabywcy o średnich dochodach, o czym świadczy konsumpcja w segmencie dóbr luksusowych” – powiedziała.

Tymczasem ekspert Michael Ashley Schulman (dyrektor ds. inwestycji w Running Point) twierdzi, że połączenie wysokich cen i niewielkich rabatów sprawia, że konsumenci mają wrażenie, że Czarny Piątek „nie jest już tak korzystny, jak kiedyś”.

Jednak według Adobe, ten wzrost wydatków ma utorować drogę do jeszcze większego wydarzenia zakupowego w Cyberponiedziałek, z prognozowaną sprzedażą na poziomie 14,2 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 6,3% rok do roku. Oczekuje się, że elektronika będzie oferować największe rabaty, sięgające 30%, a także atrakcyjne oferty w kategoriach odzieżowych i komputerowych.

Tymczasem aktywność zakupowa w tradycyjnych sklepach pozostaje ograniczona, ponieważ ludzie obawiają się nadmiernych wydatków w obliczu utrzymującej się inflacji, niepewności w handlu i słabego rynku pracy.

PUBLICZNY

Źródło: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm