Sztuczna inteligencja sprawiła, że Amerykanie wydali rekordową kwotę 11,8 miliarda dolarów w Czarny Piątek

Czarny Piątek - Zdjęcie 1.

Klienci ustawiają się w kolejce, aby zapłacić w sklepie Victoria's Secret podczas wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku w centrum handlowym Roosevelt Field w Garden City w stanie Nowy Jork, USA, 28 listopada – zdjęcie: REUTERS

Według agencji Reuters narzędzia zakupowe oparte na sztucznej inteligencji (AI) przyczyniły się do wzrostu zakupów online w USA w Czarny Piątek, ponieważ konsumenci unikali zatłoczonych miejsc w sklepach i zwrócili się do chatbotów AI, aby porównywać ceny i szukać zniżek w związku z obawami o wzrost cen spowodowany cłami.

Sztuczna inteligencja pomaga optymalizować zakupy w obliczu rosnących cen

Według danych opublikowanych przez Adobe Analytics, które śledzi 1000 miliardów wizyt na stronach handlu detalicznego online, amerykańscy konsumenci online wydali rekordową kwotę 11,8 miliarda dolarów w najważniejszym dniu zakupowym roku, co stanowi wzrost o 9,1% w porównaniu z rokiem 2024.

W szczególności, ruch na amerykańskich stronach internetowych oparty na sztucznej inteligencji wzrósł o 805%, w kontekście narzędzi AI, takich jak Sparky od Walmartu czy Rufus od Amazona, które zostały wprowadzone na rynek w tym roku. Wśród „wyprzedanych” produktów znalazły się zabawki LEGO, karty Pokémon, konsole Nintendo Switch, PlayStation 5 i produkty Apple.

Raport Mastercard SpendingPulse odnotował również, że sprzedaż w handlu internetowym wzrosła w Czarny Piątek o 10,4%, podczas gdy zakupy w sklepach stacjonarnych wzrosły zaledwie o 1,7% w porównaniu z rokiem 2024.

Przejście na zakupy online następuje w czasie, gdy ludzie ograniczają wydatki, bezrobocie zbliża się do najwyższego poziomu od czterech lat, zaufanie konsumentów osiąga najniższy poziom od siedmiu miesięcy, a rosnące ceny sprawiają, że kupujący rozważają każdy grosz.

Ponadto firma zajmująca się oprogramowaniem Salesforce podała, że w wyniku działań sztucznej inteligencji wartość globalnej sprzedaży online w Czarny Piątek wyniosła 14,2 mld USD, a same Stany Zjednoczone przyczyniły się do tej kwoty do 3 mld USD.

Według Salesforce szacuje się, że całkowite wydatki online w USA osiągną 18 miliardów dolarów, co stanowi wzrost o 3% w porównaniu z rokiem 2024. Najpopularniejszymi kategoriami będą moda i akcesoria luksusowe.

Chociaż Amerykanie wydali w tym roku więcej pieniędzy podczas Czarnego Piątku, firma Salesforce twierdzi, że rosnące ceny wpływają na popyt w Internecie, ponieważ ludzie kupili mniej produktów niż w zeszłym roku.

Świadczy o tym spadek liczby zamówień o 1%, podczas gdy średnia cena sprzedaży wzrosła o 7%, a liczba produktów na kasę zmniejszyła się o 2%.

Stawki rabatowe również pozostały praktycznie niezmienione w porównaniu z rokiem 2024. Sztuczna inteligencja pomaga konsumentom znaleźć najlepsze oferty, ale rosnące ceny katalogowe utrudniają sprzedawcom detalicznym oferowanie dużych rabatów.

Nie jest to duża redukcja ze względu na skutki taryfowe

Tegoroczne promocje mogą nie być tak atrakcyjne jak ubiegłoroczne, ponieważ z powodu inflacji i ceł wzrosły koszty produktów, co sprawiło, że cena końcowa jest mniej atrakcyjna dla kupujących – twierdzą eksperci.

„Na średnią cenę sprzedaży w USA wpływają dwa czynniki” – powiedziała Caila Schwartz, dyrektor ds. analiz konsumenckich w Salesforce.

„Pierwszym z nich jest oczywisty wpływ ceł, zwłaszcza na dobra konsumpcyjne, których ceny znacząco wzrosły. Drugim jest to, że nabywcy o wysokich dochodach wydają więcej niż nabywcy o średnich dochodach, co znajduje odzwierciedlenie w ich konsumpcji dóbr luksusowych” – powiedziała.

Tymczasem ekspert Michael Ashley Schulman (dyrektor ds. inwestycji w Running Point) stwierdził, że połączenie wysokich cen i niewielkich rabatów sprawia, że konsumenci mają wrażenie, że Czarny Piątek „nie jest już tak dobry, jak kiedyś”.

Mimo to, ta fala wydatków ma utorować drogę jeszcze większemu Cyberponiedziałkowi, z prognozowaną sprzedażą na poziomie 14,2 miliarda dolarów, co stanowi wzrost o 6,3% w porównaniu z rokiem ubiegłym, według Adobe. Przewiduje się, że elektronika odnotuje największe spadki w tym okresie, sięgające nawet 30%, a także dobre oferty na odzież i komputery.

Tymczasem w tradycyjnych sklepach robi się spokojnie, ponieważ ludzie obawiają się nadmiernych wydatków w obliczu utrzymującej się inflacji, niepewności handlowej i słabego rynku pracy.

OBJAWIENIE PUBLICZNE

Źródło: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm