Amazon wykorzystuje sztuczną inteligencję do rozwiązania najtrudniejszego „problemu” w logistyce

Stefano Perego, wiceprezes ds. globalnego klienta i obsługi klienta w Ameryce Północnej i Europie, opowiedział, w jaki sposób firma wykorzystuje sztuczną inteligencję w swoich procesach logistycznych.

Wybór lokalizacji magazynu stanowi zasadniczy problem dla firm zajmujących się sprzedażą internetową, takich jak Amazon.

Nowe technologie służą do mapowania i planowania tras, uwzględniając takie zmienne jak pogoda, a inny obszar działania to udoskonalanie wyszukiwania produktów na Amazon, aby pomóc klientom szybko znaleźć odpowiednie towary.

Jednak według szefa tej firmy technologicznej, głównym celem Amazona jest wykorzystanie sztucznej inteligencji w celu znalezienia najbardziej odpowiedniej lokalizacji magazynu.

„Kluczowym obszarem dla nas, jeśli chodzi o oszczędności, jest lokalizacja naszych magazynów. To złożona decyzja, ale jeśli uda nam się skrócić dystans do naszych klientów, przyspieszy to nasze dostawy” – powiedział Perego.

W związku z tym Amazon koncentruje swoje wysiłki na „regionalizacji”, aby wysyłać towary do konsumentów z magazynów położonych najbliżej nich, a nie z innej części kraju.

Do tego zadania potrzebna jest technologia umożliwiająca analizę danych, a także modele predykcyjne, które przewidują, które produkty będą cieszyły się największym popytem i w których regionach.

Obecnie 74% produktów zamawianych przez klientów na Amazonie jest wysyłanych z lokalnych centrów realizacji zamówień, w których do wykonywania powtarzalnych zadań wykorzystywane są roboty.

Popularność ChatGPT wzbudziła obawy dotyczące wpływu na rynek pracy. Raport Goldman Sachs z początku tego roku wykazał, że automatyzacja może „znacznie zrewolucjonizować” globalny rynek pracy, a nawet 300 milionów miejsc pracy będzie zagrożonych.

Perego z kolei opisuje automatyzację jako „roboty współpracujące”, które pomagają ludziom i maszynom współpracować. Wraz z upowszechnianiem się tej technologii, sztuczna inteligencja i automatyzacja zmienią charakter pracy, a nie ją wyeliminują.

„Roboty będą wykonywać ciężkie, powtarzalne zadania, takie jak podnoszenie. Ludzie przejdą do zadań wymagających większej osądności. To transformacja, a nie zastąpienie” – powiedział lider Amazona.

(Według CNBC)

Źródło: https://vietnamnet.vn/amazon-dung-ai-giai-bai-toan-kho-nhat-trong-logistics-2143446.html