Lekcje dla Apple, jak nie stracić atrakcyjności, jak na rynku chińskim

Chcielibyśmy przedstawić czytelnikom analizę tego zagadnienia autorstwa George’a Chena – dyrektora zarządzającego i współprzewodniczącego działu Digital Practice w The Asia Group, firmie konsultingowej zajmującej się polityką i biznesem w zakresie SCMP.

Sklep Apple w Pekinie. Telefony Apple, niegdyś niekwestionowany symbol statusu wśród młodych Chińczyków, odnotowały znaczny spadek udziału w chińskim rynku. Zdjęcie: Bloomberg

Od premiery ponad 17 lat temu, iPhone firmy Apple stał się dla chińskich konsumentów czymś więcej niż tylko smartfonem – to symbol statusu. Dotyczy to zwłaszcza młodszego pokolenia Chińczyków, którzy dorastali w atmosferze amerykańskiej kultury, od picia Coca-Coli po oglądanie hollywoodzkich filmów, gdy Pekin otwierał swoją gospodarkę na inwestycje zagraniczne na początku lat 80.

Jednak ostatnio popularność iPhone'a zmalała, a Apple, wiodąca na świecie firma zajmująca się technologią konsumencką, traci na popularności w Chinach.

Apple odnotowało znaczny spadek udziału w rynku. Po raz pierwszy w drugim kwartale tego roku, pięć najlepiej sprzedających się smartfonów w Chinach to marki krajowe. W pierwszej piątce znalazły się Vivo, a następnie Oppo, Honor (siostra marki premium Huawei), Huawei i Xiaomi. Apple spadło na szóste miejsce, z zaledwie 14% udziałem w rynku.

Co się zatem zmieniło? Geopolityka , a w szczególności napięcia między USA a Chinami, negatywnie wpłynęły na działalność Apple w Chinach. W ostatnich latach Pekin nasilił propagandę faworyzującą krajowe marki. Podobno teraz apeluje również do urzędników państwowych i pracowników przedsiębiorstw państwowych, aby nie korzystali z iPhone'ów ani innych zagranicznych marek, rzekomo ze względów bezpieczeństwa narodowego.

Apple może być częściowo odpowiedzialne za tę sytuację. Chińscy producenci telefonów, tacy jak Huawei Technologies i Xiaomi, zainwestowali znaczne środki w swoje produkty, m.in. w integrację obiektywów aparatów Leica i technologii przetwarzania obrazu, aby poprawić jakość obrazu – zaspokajając potrzeby chińskich konsumentów ceniących fotografię.

Analitycy branżowi wyrażają zaniepokojenie brakiem innowacji w segmencie iPhone'ów w ostatnich latach, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że cena taniego iPhone'a jest obecnie porównywalna z ceną niektórych laptopów. Telefony chińskich marek często kosztują od jednej trzeciej do połowy ceny iPhone'a, co stawia Apple w trudnej sytuacji w obliczu słabego nastrojów konsumentów.

Podobna wojna cenowa toczy się na rynku pojazdów elektrycznych (EV), gdzie BYD i inni krajowi producenci pojazdów elektrycznych obniżają ceny, aby konkurować z markami zagranicznymi, takimi jak Tesla. Chiny są największym rynkiem motoryzacyjnym na świecie pod względem sprzedaży.

Chińscy konsumenci stają się coraz bardziej wymagający i pragmatyczni; nie uważają już zagranicznych marek technologicznych, takich jak Apple, za „premium”. Tymczasem chińskie marki poczyniły w ciągu ostatniej dekady znaczące postępy w zakresie jakości i innowacji.

Nawet amerykańscy liderzy technologiczni dostrzegają ten trend innowacji. Założyciel i prezes Meta, Mark Zuckerberg, powiedział kiedyś, że powinien uczyć się od WeChata, często nazywanego chińską „superaplikacją”, która doskonale sprawdza się w komunikatorach, mediach społecznościowych, płatnościach i dziesiątkach innych usług online.

Dla Apple i innych zagranicznych marek, które chcą utrzymać lojalność chińskich konsumentów, zrozumienie i zaakceptowanie lokalizacji jest kluczowe. Chińscy konsumenci szukają teraz produktów, które odpowiadają ich codziennym potrzebom. W przypadku smartfonów priorytetowo traktują takie cechy, jak doskonała jakość obrazu i płynna integracja z niezbędnymi chińskimi aplikacjami do płatności lokalnych, handlu elektronicznego i transportu publicznego.

Brak lokalizacji Apple może mieć związek ze scentralizowaną kulturą korporacyjną firmy. Najważniejsze decyzje, od projektowania po marketing, zapadają w siedzibie firmy w Cupertino w Kalifornii. Dla Apple Chiny to miejsce, w którym odbywa się montaż.

Xiaomi z siedzibą w Pekinie, trzeci co do wielkości producent smartfonów na świecie w drugim kwartale tego roku, według firmy badawczej International Data Corporation (IDC), ma wprowadzić na rynek Mix Flip, swój pierwszy telefon z klapką, oraz Mix Fold 4, który charakteryzuje się smukłą, przypominającą książkę obudową, którą można rozłożyć poziomo do trybu tabletu, zgodnie z teaserami opublikowanymi przez firmę. Zdjęcie: Xiaomi

Podczas gdy Apple nadal traci udziały w rynku chińskim, chińskie marki smartfonów zyskują coraz większą popularność na całym świecie. Samsung i Apple pozostają dwoma największymi markami smartfonów na świecie pod względem sprzedaży, ale Xiaomi szybko nadrabia straty, zmniejszając różnicę w udziale w rynku. Według International Data Corporation, pod koniec drugiego kwartału tego roku Xiaomi posiadało 14,8% globalnego rynku w porównaniu z 15,8% Apple.

Apple planuje wprowadzić na rynek serię iPhone 16 9 września, prezentując nową generację iPhone'ów napędzanych przez sztuczną inteligencję (AI) o nazwie Apple Intelligence. To nowa szansa dla Apple na odzyskanie przychylności chińskich konsumentów. Może to jednak również stanowić nowe ryzyko dla Apple. Jeśli firma nie udowodni, że jej AI może skutecznie działać w Chinach – rynku znanym z surowych regulacji internetowych – Apple może stanąć w obliczu ryzyka utraty udziału w chińskim rynku smartfonów.

Huawei ma już własny system sztucznej inteligencji, podczas gdy inne chińskie marki mogą nawiązać współpracę z głównymi chińskimi twórcami rozwiązań AI, takimi jak Baidu, Alibaba Group Holding i Tencent, w celu opracowania funkcji AI w swoich smartfonach.

Przyszłość Apple w Chinach wydaje się trudna, ponieważ firma musi zwiększyć nacisk na lokalizację w obliczu coraz bardziej złożonych napięć geopolitycznych.

Source: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html