Sprzedaż poprzez opowiadanie historii.

Od lokalnych specjałów i artykułów rolnych po produkty ekologiczne, wiele firm wykorzystuje media społecznościowe, aby opowiadać historie stojące za swoimi produktami. Takie podejście nie tylko buduje zaufanie klientów, ale także poszerza rynki w erze cyfrowej.

W weekendy sklep internetowy z lokalnymi specjałami prowadzony przez panią Do Ngoc My Xuyen, mieszkającą w okręgu Rach Gia, tętni zamówieniami. Działając w branży online od prawie trzech lat, pani Xuyen utrzymuje stabilną bazę klientów nie tylko dzięki rozsądnym cenom, ale także dzięki swojemu unikalnemu sposobowi prezentacji swoich produktów. Zamiast publikować krótkie opisy, spędza czas na odwiedzaniu zakładów produkcyjnych, spotykaniu się z rzemieślnikami, robieniu zdjęć z życia wziętych, a następnie udostępnianiu ich w mediach społecznościowych. Każdy rodzaj suszonej ryby, miodu, sosu rybnego czy tradycyjnego ciasta wiąże się z historią o ziemi, ludziach i procesie wytwarzania produktu.

Według pani Xuyen, konsumenci interesują się nie tylko ceną, ale także tym, skąd pochodzi produkt, jak jest wytwarzany i czy jego jakość jest gwarantowana. Transmisje na żywo z zakładów produkcyjnych, zdjęcia dokumentujące proces przetwarzania i historie pracowników zawsze cieszą się dużym zainteresowaniem klientów. „Do niektórych zakładów muszę przejechać dziesiątki kilometrów, aby zobaczyć, jak tam się produkuje, zanim zaimportuję towar. Kiedy opowiadam prawdziwą historię stojącą za produktem, klienci czują się bezpieczniej. Wiele osób kupuje, ponieważ ufa zdjęciom i historiom, którymi się dzielę” – powiedziała pani Xuyen.

Pani Do Ngoc My Xuyen (po lewej) poznaje tradycyjny proces produkcji wina ryżowego Kinh 5, aby podzielić się z klientami historią jego pochodzenia i produkcji. Zdjęcie: DANG LINH

Trend sprzedaży poprzez storytelling coraz częściej pojawia się na platformach cyfrowych. Wystarczy kilka minut przeglądania mediów społecznościowych, aby użytkownicy natknęli się na zdjęcia prostych wiejskich kuchni, bujnych, zielonych ogrodów warzywnych czy rozległych farm krewetek wzdłuż wybrzeża. Za każdym produktem kryją się codzienne historie opowiedziane za pomocą autentycznych zdjęć, budując więź między sprzedawcą a kupującym.

Każdego wieczoru dziesiątki tysięcy ludzi z niecierpliwością czekają na filmy prezentujące nowoczesny ogród pani Huynh Do My Tu w gminie Dong Hoa. Na swoim fanpage'u, liczącym ponad milion członków, pani Tu nie tylko dzieli się swoimi metodami uprawy warzyw i melonów, ale także inspiruje wiele rodzin do stosowania czystych praktyk ogrodniczych. Od 2019 roku eksperymentuje z importowanymi odmianami warzyw i melonów, a także wdraża system szklarniowy i automatyczne nawadnianie sterowane za pomocą smartfona. Wystarczy kilka prostych kroków, aby woda i składniki odżywcze dotarły do ​​każdej rośliny, oszczędzając czas ogrodników i jednocześnie utrzymując wysokie plony.

W jej filmach często pojawiają się obrazy melonów, arbuzów, gorzkich melonów obładowanych owocami czy bujnych, zielonych grządek warzywnych, które przyciągają liczną publiczność – niektóre klipy osiągnęły ponad 10 milionów wyświetleń. Kierując się rosnącym zainteresowaniem społeczności, pani Tú stopniowo rozszerzyła swoją ofertę o nasiona, nawozy organiczne, automatyczny sprzęt nawadniający i nowoczesne rozwiązania ogrodnicze. Obecnie każda z transmisji na żywo pani Tú cieszy się dużym zainteresowaniem widzów z całego kraju. Poza sprzedażą sprzętu rolniczego , pani Tú zajmuje się również projektowaniem i budową szklarni oraz zaawansowanych technologicznie ogrodów warzywnych, a także zapewnia zdalne wsparcie w zakresie zarządzania za pomocą systemów automatycznych.

Tymczasem pan Tran Phuc Khang, mieszkaniec gminy An Bien, postanowił podzielić się swoimi doświadczeniami z rodzinnych farm krewetek. Oprócz sprzedaży narybku i akcesoriów do hodowli krewetek, regularnie tworzy filmy instruktażowe w mediach społecznościowych.

Na krótkim, prawie 30-sekundowym filmie stoi przy dużym plastikowym pojemniku obok swojego stawu z krewetkami i krabami, mieszając mieszankę probiotyków i demonstrując prawidłową technikę fermentacji, aby stworzyć naturalne źródło pożywienia dla krewetek i krabów. Ten autentyczny obraz szybko przyciągnął dziesiątki tysięcy wyświetleń. W ciągu kilku godzin od publikacji pojawiły się setki komentarzy z pytaniami o techniki oczyszczania środowiska stawu, stosowanie produktów i zamawianie. „Zamiast po prostu publikować posty, aby sprzedawać produkty, dzielę się tym, co z powodzeniem zastosowałem. Widzowie, widząc rezultaty, kontaktują się ze mną. Wielu klientów z daleka, którzy nigdy wcześniej mnie nie spotkali, nadal zamawia, ponieważ od dawna śledzą moje filmy instruktażowe” – powiedział Khang.

DANG LINH

Źródło: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html