Ochrona użytkowników w erze cyfrowej

Czwarta rewolucja przemysłowa i eksplozja sztucznej inteligencji (AI) powodują głębokie zmiany w globalnym systemie finansowym. Transformacja cyfrowa i budowanie zaufania cyfrowego nie są już wyborem, lecz koniecznością dla krajów, które chcą promować cyfrowy wzrost gospodarczy i zwiększać konkurencyjność.

Sesja dialogowa „Zaufanie cyfrowe w erze sztucznej inteligencji: bezpieczeństwo zaczyna się od użytkownika” na forum „Zaufanie cyfrowe w finansach 2026” koncentrowała się na temacie „Budowanie zaufania cyfrowego w finansach w erze sztucznej inteligencji”.

Od cyfrowej transformacji rynku finansowego do budowania zaufania cyfrowego.

W Wietnamie transformacja cyfrowa w sektorze finansów i bankowości postępuje w szybkim tempie, przyczyniając się do upowszechnienia płatności bezgotówkowych, rozszerzając dostęp do usług finansowych, zwiększając przejrzystość rynku, otwierając wiele możliwości przełomowego wzrostu i wspierając zarządzanie makroekonomiczne .

Jednak wraz z rosnącym tempem cyfryzacji, coraz bardziej widoczne stają się również zagrożenia związane z brakiem bezpieczeństwa danych, oszustwami zaawansowanymi technologicznie, cyfrowymi manipulacjami finansowymi i spadkiem zaufania użytkowników. Według danych Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego , w 2025 roku szacowane straty z tytułu oszustw internetowych w Wietnamie przekroczą 8 bilionów VND. Dane te pokazują, że zagrożenia w cyfrowym środowisku finansowym stały się wyzwaniem dla zaufania użytkowników i bezpieczeństwa ekosystemu finansowego.

Przemawiając na forum „Zaufanie cyfrowe w finansach 2026” pod hasłem „Budowanie zaufania cyfrowego w finansach w erze sztucznej inteligencji”, generał broni Pham The Tung, wiceminister bezpieczeństwa publicznego, podkreślił, że tempo wzrostu gospodarki cyfrowej, zwłaszcza w sektorze finansowym, nie może być zrównoważone bez fundamentu zaufania. Zaufanie w środowisku cyfrowym nie jest już czynnikiem subiektywnym, lecz stało się warunkiem koniecznym do przeprowadzania transakcji i podejmowania decyzji finansowych. Jeśli dane są paliwem gospodarki cyfrowej, to zaufanie jest miękką infrastrukturą, która determinuje zdolność operacyjną całego systemu finansowego…

Sektor bankowy jest jednym z wiodących obszarów transformacji cyfrowej w Wietnamie. Jednak im bardziej jest on zależny od technologii, tym więcej nowych zagrożeń napotyka branża bankowa. Niektóre ataki nie są już wymierzone w sam system bankowy, lecz wykorzystują luki w zabezpieczeniach użytkowników. Sytuacja ta wymaga modernizacji podejścia do zarządzania ryzykiem, koncentrując się na ochronie klientów na każdym etapie ich cyfrowej podróży.

Cyfrowe bezpieczeństwo finansowe

Wcześniej koncepcja „cyfrowego bezpieczeństwa finansowego” była rozumiana przede wszystkim jako ochrona infrastruktury technicznej, w tym serwerów, systemów płatności, danych bankowych, centrów operacyjnych i połączeń sieciowych. Jednak obecnie to użytkownicy stają się „najbardziej wrażliwym ogniwem” w cyfrowym bezpieczeństwie finansowym.

Współczesne formy oszustw finansowych stają się coraz bardziej wyrafinowane: podszywanie się pod krewnych za pomocą sztucznej inteligencji; fałszywe konta liderów biznesu; tworzenie fałszywych aplikacji bankowych; podszywanie się pod policjantów lub pracowników banków; wysyłanie złośliwych linków; przechwytywanie telefonów; manipulowanie emocjami w celu wymuszania przelewów pieniężnych... To wszystko sprawia, że ​​przeciętnym ludziom coraz trudniej jest odróżnić prawdę od fałszu w środowisku cyfrowym.

Według wiceprezesa Banku Państwowego Wietnamu, Pham Tien Dung: W erze sztucznej inteligencji ochrona cyfrowego bezpieczeństwa finansowego nie może ograniczać się do zapór sieciowych, szyfrowania danych i zapobiegania włamaniom. Co ważniejsze, musi koncentrować się na ochronie percepcji użytkowników, ochronie cyfrowych zachowań i ochronie zaufania społecznego w zdigitalizowanym środowisku finansowym. Zaufanie klientów należy budować i chronić poprzez instytucje, technologię, zarządzanie ryzykiem i koordynację międzysektorową.

Sztuczna inteligencja otwiera ogromne możliwości, pomagając w poprawie efektywności operacyjnej, automatyzacji procesów, personalizacji usług, scoringu kredytowego, obsłudze klienta, wykrywaniu nietypowych transakcji, zapobieganiu oszustwom i zwalczaniu prania pieniędzy. Sektory gospodarki i przedsiębiorstwa coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję do tworzenia inteligentnych systemów obronnych, zwiększania transparentności sztucznej inteligencji w finansach i ochrony danych osobowych tak, jakby były one majątkiem narodowym.

Nowoczesne systemy sztucznej inteligencji (AI) potrafią wykrywać nietypowe transakcje w czasie rzeczywistym i automatycznie blokować podejrzane transakcje. Niektóre systemy AI potrafią nawet „uczyć się” na podstawie poprzednich ataków, aby udoskonalać swoje mechanizmy obronne. Co ważne, AI może pomóc w personalizacji bezpieczeństwa finansowego. Każdy klient będzie miał unikalny „cyfrowy odcisk palca behawioralnego”.

Uznając wagę popularyzacji cyfrowej edukacji finansowej, edukacji w zakresie wykrywania oszustw z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, podnoszenia świadomości bezpieczeństwa oraz kształtowania nawyku weryfikacji informacji wśród obywateli – nie tylko w zakresie odpowiedzialności przedsiębiorstw, ale całego społeczeństwa – państwo przyjęło politykę szerokiej popularyzacji „cyfrowej edukacji dla mas”. Wiele firm technologicznych ściśle współpracuje z lokalnymi społecznościami, dostarczając podstawowe oprogramowanie do rozpowszechniania tej wiedzy wśród urzędników i ogółu społeczeństwa.

Pani Hoang Thi Thao, dyrektor generalna Nocal Science and Technology Joint Stock Company, stwierdziła, że ​​dzięki sieci 3321 fizycznych punktów kontaktowych w gminach i okręgach, Nocal nie tylko dostarcza narzędzia, ale także gwarantuje lokalne zaufanie poprzez swój ekosystem inteligentnych produktów. Zgodnie z mottem „Standaryzacja i popularyzacja”, produkty te działają jako nowoczesny „program edukacji cyfrowej”, przyczyniając się do budowy zdigitalizowanego Wietnamu od podstaw.

Pułkownik dr Nguyen Hong Quan, zastępca dyrektora Departamentu Cyberbezpieczeństwa i Zapobiegania Przestępczości Zaawansowanej Technologicznie (A05) Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego, stwierdził: Aby budować zaufanie cyfrowe, musimy chronić użytkowników; aby chronić użytkowników, musimy chronić cały ekosystem; a aby chronić cały ekosystem, musimy dysponować mechanizmem współpracy wielu interesariuszy. Dlatego budowanie zaufania cyfrowego w sektorze finansowym nie jest już wyłącznie zadaniem sektora bankowo-finansowego czy technologicznego, ale strategicznym wymogiem dla całej gospodarki cyfrowej.

NINH CO

Źródło: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html