Ochrona praw konsumenta jest wspólną odpowiedzialnością całego społeczeństwa.

[reklama_1]

Aby przezwyciężyć niedociągnięcia spowodowane słabą pozycją konsumentów w relacjach z organizacjami biznesowymi i osobami fizycznymi podczas dokonywania transakcji, przyjęto i zrewidowano projekt ustawy o ochronie praw konsumentów (zmienionej), potwierdzając tym samym, że ochrona praw konsumentów jest wspólną odpowiedzialnością całego społeczeństwa, a ochrona konsumentów przyczynia się do ochrony praw konstytucyjnych każdego obywatela.

Członek Stałej Komisji Zgromadzenia Narodowego, przewodniczący Komisji Nauki , Technologii i Środowiska Zgromadzenia Narodowego Le Quang Huy przedstawił sprawozdanie wyjaśniające, przyjmujące i rewidujące projekt ustawy o ochronie praw konsumentów (ze zmianami). (Zdjęcie: DUY LINH).

Zgodnie z porządkiem obrad V Sesji, rano 26 maja, Zgromadzenie Narodowe omówiło w sali obrad szereg kwestii, w tym projekt ustawy o ochronie praw konsumentów (zmienionej), z różnymi opiniami. Przed dyskusją Zgromadzenie Narodowe wysłuchało sprawozdania członka Stałego Komitetu Zgromadzenia Narodowego, przewodniczącego Komisji Nauki, Technologii i Środowiska Zgromadzenia Narodowego, Le Quang Huya, który przedstawił wyjaśnienie, akceptację i rewizję projektu ustawy.

Krok po kroku tworzymy inicjatywę konsumencką

Przedstawiając sprawozdanie z wyjaśnienia, przyjęcia i przeglądu projektu ustawy o ochronie praw konsumentów (ze zmianami), przewodniczący Komisji Nauki, Technologii i Środowiska Le Quang Huy stwierdził, że projekt ustawy, po jego przyjęciu i przeglądzie zgodnie z opiniami deputowanych Zgromadzenia Narodowego na 4. sesji oraz delegacji Zgromadzenia Narodowego i właściwych agencji, spełnia punkty widzenia, cele i wymagania określone podczas nowelizacji ustawy.

Ustawa o ochronie praw konsumentów jest uznawana za ogólny akt prawny regulujący system dokumentów prawnych dotyczących ochrony praw konsumentów i stanowi normę oraz podstawę odniesienia w procesie opracowywania lub wdrażania innych dokumentów prawnych związanych z ochroną praw konsumentów.

Ustawa potwierdza, że ochrona praw konsumentów jest wspólną odpowiedzialnością całego społeczeństwa, a ochrona konsumentów przyczynia się do ochrony praw konstytucyjnych każdego obywatela; przezwyciężania niedociągnięć wynikających ze słabej pozycji konsumentów w relacjach z organizacjami biznesowymi i osobami fizycznymi podczas dokonywania transakcji; stopniowego wyposażenia konsumentów w wiedzę i umiejętności niezbędne do podejmowania inicjatyw konsumenckich.

Ponadto ustawa ma na celu zapewnienie równowagi w transakcjach cywilnych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami, organizacjami produkcyjnymi i osobami fizycznymi, ochronę uzasadnionych praw i interesów konsumentów, a jednocześnie zagwarantowanie uzasadnionych praw i interesów legalnie działających organizacji gospodarczych i osób fizycznych; wzmocnienie ochrony praw konsumentów w cyberprzestrzeni i transakcjach transgranicznych...

Odnosząc się do praw i obowiązków konsumentów, Przewodniczący Komisji Nauki, Technologii i Środowiska stwierdził, że biorąc pod uwagę opinie posłów do Zgromadzenia Narodowego, w projekcie ustawy dodano przepis w artykule 4 ust. 10, który stanowi, że podczas korzystania z usług publicznych konsumenci są chronieni zgodnie z postanowieniami niniejszej ustawy i innych stosownych ustaw.

Delegaci biorący udział w spotkaniu rano 26 maja. (Zdjęcie: DUY LINH).

Jednocześnie, aby zapobiec świadczeniu usług, które nie gwarantują jakości, do projektu ustawy dodano artykuł 36 dotyczący odpowiedzialności organizacji gospodarczych i osób fizycznych przy świadczeniu usług (w tym usług publicznych), które nie są zgodne z zarejestrowaną, zgłoszoną, ogłoszoną lub zakontraktowaną treścią.

Ponadto projekt ustawy dodaje również artykuł 5, klauzulę 5, dotyczącą obowiązków konsumentów, a konkretnie: „Zapewnić rzetelne i kompletne udostępnianie informacji dotyczących transakcji między konsumentami a organizacjami gospodarczymi i osobami fizycznymi. Ponosić odpowiedzialność za udostępnianie nieprawdziwych lub niekompletnych informacji zgodnie z przepisami prawa”.

Ochrona konsumenta w określonych transakcjach

Niektórzy twierdzą, że konieczne jest wyjaśnienie treści i rozwiązań mających na celu ochronę praw konsumentów w transakcjach w cyberprzestrzeni, aby zagwarantować uzasadnione prawa stronom transakcji, zarówno sprzedającym, jak i kupującym.

Zdaniem Przewodniczącego Komisji Nauki, Technologii i Środowiska projekt ustawy zawiera wiele szczegółowych przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów w transakcjach pomiędzy konsumentami a organizacjami i osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą w cyberprzestrzeni, takich jak regulacje dotyczące transakcji w cyberprzestrzeni, transakcji na platformach cyfrowych, regulacje dotyczące ogólnych obowiązków organizacji i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą w cyberprzestrzeni, szczegółowe obowiązki organizacji tworzących i prowadzących pośredniczące platformy cyfrowe, uwierzytelnianie tożsamości organizacji i osób fizycznych sprzedających towary i świadczących usługi na platformach cyfrowych itp.

Obraz sesji Zgromadzenia Narodowego, poranek 26 maja. (Zdjęcie: DUY LINH).

Ponadto w rozdziale II projektu ustawy zawarto również przepisy dotyczące obowiązku ochrony informacji dla konsumentów, zawierania i rozwiązywania umów, przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, odpowiedzialności za wadliwe produkty i towary, usługi niegwarantujące jakości, niezgodne z zapowiedzią itp.

Ponadto treść ta podlega również prawu o handlu elektronicznym i innym stosownym przepisom.

Jeśli chodzi o działalność organizacji społecznych na rzecz ochrony praw konsumentów, projekt ustawy zawiera wiele przepisów mających na celu stworzenie warunków umożliwiających organizacjom społecznym (w tym Stowarzyszeniu Ochrony Konsumentów) udział w ochronie praw konsumentów. Mogą one na przykład reprezentować konsumentów, wnosząc pozwy na ich wniosek i za ich zgodą, lub samodzielnie wnosząc pozwy w celu ochrony praw konsumentów w interesie publicznym.

Jednocześnie w projekcie ustawy szczegółowo uregulowano działalność Stowarzyszenia w zakresie udziału w ochronie praw konsumentów oraz wyraźnie określono rodzaje organizacji społecznych, które mają być podstawą realizacji zadań zleconych przez Państwo, wsparcia finansowego i innych warunków zgodnych z przepisami prawa.

W kwestii rozstrzygania sporów na drodze sądowej Stała Komisja Zgromadzenia Narodowego wybrała opcję jasnego uregulowania stosowania uproszczonych procedur rozstrzygania spraw cywilnych z zakresu ochrony praw konsumentów.

Jednocześnie, aby zapewnić, że transakcje o wartości 100 milionów VND lub więcej nadal będą mogły być rozstrzygane w uproszczonej procedurze określonej w Kodeksie postępowania cywilnego, projekt ustawy zostaje zmieniony w ten sposób, że sprawy cywilne dotyczące ochrony praw konsumentów będą rozstrzygane zgodnie z uproszczoną procedurą określoną w prawie postępowania cywilnego, jeśli spełnione zostaną postanowienia art. 317 ust. 1 Kodeksu postępowania cywilnego lub jeśli zostanie spełniony szereg określonych warunków określonych w projekcie ustawy.

Projekt ustawy zawiera przegląd, dostosowanie i udoskonalenie przepisów mających na celu zapewnienie równowagi interesów organizacji biznesowych i osób fizycznych w ich relacjach z konsumentami.

Ponadto, biorąc pod uwagę opinie deputowanych do Zgromadzenia Narodowego, projekt ustawy dokonał przeglądu, dostosowania i udoskonalenia przepisów, aby zapewnić równowagę interesów organizacji biznesowych i osób fizycznych w ich relacjach z konsumentami.

Projekt ustawy o ochronie praw konsumentów (zmieniony) po wchłonięciu i zrewidowaniu obejmuje 7 rozdziałów, 79 artykułów; zmienia i uzupełnia 63 artykuły (w tym artykuły usunięte, przeniesione do innych artykułów i uzupełniające 2 artykuły), zachowuje 16 artykułów i uzupełnia ust. 5 art. 317 Kodeksu postępowania cywilnego w celu zapewnienia spójności i synchronizacji systemu prawnego związanego z ochroną praw konsumentów.

Zgodnie z oczekiwaniami, po porannej dyskusji w Zgromadzeniu Narodowym, projekt ustawy o ochronie praw konsumentów (zmienionej) zostanie poddany pod głosowanie i przyjęty na posiedzeniu po południu 20 czerwca.

Według: nhandan.vn

Link źródłowy