Zgodnie z przepisami, numery telefonów komórkowych muszą zostać w pełni zweryfikowane i uwierzytelnione za pomocą czterech informacji: numeru PESEL, imienia i nazwiska, daty urodzenia oraz danych biometrycznych twarzy, co gwarantuje ich zgodność z danymi z krajowej bazy danych ludności lub krajowej bazy danych dowodów osobistych. Po 15 czerwca abonenci, którzy nie ukończą wymaganych procedur weryfikacji informacji i danych biometrycznych, będą obsługiwani zgodnie z określonym harmonogramem, począwszy od blokowania połączeń i wiadomości, przez blokowanie połączeń przychodzących i wychodzących, aż po unieważnienie ich numerów.
Operatorzy sieci komórkowych twierdzą, że grupy najbardziej narażone na zablokowanie kart SIM to obecnie: abonenci, którzy nie zweryfikowali swoich danych biometrycznych; karty SIM zarejestrowane na nazwisko innej osoby; abonenci używający starych lub niedokładnych dokumentów; starsi użytkownicy niezaznajomieni z technologią; oraz osoby mieszkające na odległych obszarach z ograniczonym dostępem do usług. Statystyki operatorów sieci pokazują, że do tej pory około 30% abonentów prepaid nie zweryfikowało jeszcze swoich danych, głównie wyżej wymienione grupy. Według oficjalnych statystyk dziesiątki milionów abonentów nie zweryfikowało jeszcze swojego prawa własności w systemie VNeID, a ponad milion numerów telefonów zostało potwierdzonych przez użytkowników jako nieużywane. Wietnam ma obecnie prawie 120 milionów abonentów komórkowych u 10 operatorów sieci. Spośród nich Viettel, VinaPhone/VNPT i MobiFone stanowią ponad 90%.
W związku z tą sytuacją operatorzy sieci komórkowych zintensyfikowali ostatnio działania mające na celu pomoc klientom w weryfikacji danych abonentów, zarówno na obszarach miejskich, jak i górskich. Viettel i VinaPhone/VNPT organizują liczne zespoły mobilne, aby wspierać klientów, zwłaszcza mniejszości etniczne, osoby starsze i grupy wrażliwe, w weryfikacji danych abonentów zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Przedstawiciele VinaPhone/ VNPT poinformowali, że sieć nadal ma około 8 milionów abonentów, których dane wymagają weryfikacji. Obecnie VinaPhone/VNPT utrzymuje 2500 punktów transakcyjnych, w których klienci rejestrują swoje dane abonenckie. Ponadto VinaPhone/VNPT korzysta z aplikacji MyVNPT, aby wspierać klientów w samodzielnej weryfikacji danych, zmniejszając obciążenie związane z wizytą w punktach transakcyjnych i poprawiając jakość obsługi klienta. VinaPhone/VNPT wysyła również wiadomości tekstowe i wykonuje połączenia telefoniczne do klientów, którzy muszą zweryfikować swoje dane.
Niedawno VinaPhone/VNPT podzielił klientów na kategorie, aby zapewnić wsparcie domowe, koncentrując się na osobach starszych powyżej 60. roku życia, osobach w trudnej sytuacji, osobach bez identyfikacji VNeID poziomu 2, osobach korzystających z telefonów komórkowych lub smartfonów bez NFC oraz osobach z obszarów zamieszkiwanych przez mniejszości etniczne. W różnych miejscowościach VinaPhone/VNPT utworzył liczne mobilne grupy zadaniowe, które docierają do każdej wioski i przysiółka, koordynując działania z sołtysami, starszymi i lokalną policją w celu zorganizowania bezpośredniego wsparcia weryfikacyjnego w ich domach.
Przedstawiciel Viettel poinformował, że firma uruchomiła prawie 50 000 punktów wsparcia w całym kraju, od oficjalnych sklepów i agentów afiliacyjnych po mobilne punkty wsparcia w gminach, okręgach i na obszarach mieszkalnych. Według statystyk Viettel, wśród klientów, którzy nie przeszli jeszcze weryfikacji danych abonenta, grupa starszych klientów stanowi obecnie ponad 30%.
Użytkownicy mogą dokonać samodzielnej weryfikacji za pośrednictwem aplikacji VNeID, używając konta identyfikacyjnego poziomu 2. Kroki weryfikacji obejmują: zalogowanie się do aplikacji za pomocą numeru telefonu, który ma zostać zweryfikowany, wykonanie zdjęć obu stron dowodu osobistego (CCCD), zrobienie zdjęcia portretowego i zeskanowanie karty CCCD z chipem za pomocą NFC; porównanie twarzy i sprawdzenie informacji, przeglądanie umów, złożenie podpisu elektronicznego oraz wprowadzenie kodu OTP w celu potwierdzenia pomyślnej weryfikacji. Obywatele mogą również sprawdzić status swojej subskrypcji, wysyłając SMS o treści: TTTB [spacja] numer CCCD/CMND pod numer 1414.
Źródło: https://www.sggp.org.vn/chay-nuoc-rut-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-di-dong-post855109.html








Komentarz (0)