Transformacja cyfrowa: przełom w pracy na pierwszej linii.

Pierwszy Kongres Wietnamskiego Frontu Ojczyzny w Ho Chi Minh City, na kadencję 2025-2030, uznał transformację cyfrową za strategiczny przełom. Koncentruje się on na budowaniu „Cyfrowego Frontu Ojczyzny” i rozwoju ruchu „Cyfrowej Edukacji Ludowej”.

Nowa fala rozprzestrzenia się oddolnie.

30 listopada odbyła się uroczysta sesja pierwszego Kongresu Wietnamskiego Frontu Ojczyzny w Ho Chi Minh City, na kadencję 2025-2030. W kongresie uczestniczyli przywódcy i byli przywódcy rządu centralnego i Ho Chi Minh City.

Przedstawiając na kongresie referat na temat ruchu „Cyfrowej Edukacji Popularnej”, Vo Thi Trung Trinh, dyrektor Centrum Cyfrowej Transformacji w Ho Chi Minh, powiedział, że ruch ten został zainspirowany ruchem „Edukacji Popularnej” zapoczątkowanym przez prezydenta Ho Chi Minha w 1945 r.

Do tej pory „Ruch Kompetencji Cyfrowych” został zainicjowany i szeroko wdrożony. Centrum Transformacji Cyfrowej w Ho Chi Minh City odegrało kluczową rolę, ściśle współpracując z lokalnymi komitetami partyjnymi i władzami, organizując 51 szkoleń z zakresu umiejętności cyfrowych. W szkoleniu wzięło udział ponad 10 000 urzędników, pracowników służby cywilnej i obywateli, co zapoczątkowało falę nauki i stosowania technologii w okręgach wyborczych, gminach, jednostkach administracyjnych i przedsiębiorstwach w całym mieście.

Pani Vo Thi Trung Trinh, dyrektor Centrum Transformacji Cyfrowej w Ho Chi Minh City, wygłosiła prezentację na kongresie. Zdjęcie: VIET DUNG

Skuteczność ruchu mierzą imponujące liczby. W październiku wskaźnik wniosków składanych online w mieście wyniósł 64,18%; wskaźnik płatności online 80,55%; a wskaźnik digitalizacji dokumentów i wyników rozpatrywania wniosków 66,63%. Wskaźniki te nie tylko świadczą o rozwoju administracji publicznej, ale co ważniejsze, pokazują realną transformację cyfrowych nawyków i możliwości obywateli.

Obserwacje w wielu miejscowościach w Ho Chi Minh City pokazują, że po prawie dwóch miesiącach wdrażania ruch przyniósł pozytywne rezultaty. Wiele osób starszych, które wcześniej wahały się przed korzystaniem ze smartfonów, teraz śmiało otwiera wnioski, składa dokumenty online i sprawnie wyszukuje niezbędne informacje. W okręgach Thuan An, Hoa Loi i Phu Loi urzędnicy Komitetu Frontu i członkowie Zespołu ds. Technologii Cyfrowych Społeczności aktywnie wdrażają model „chodzenia od drzwi do drzwi”, aby wspierać mieszkańców w realizacji procedur w Portalu Usług Publicznych Online.

Przewodnik po umiejętnościach cyfrowych dla osób starszych.

Inicjatywa ta w dużym stopniu wzmocniła ducha wzajemnego wsparcia, zachęcając tych, którzy mają wiedzę, do udzielania wskazówek tym, którzy jej nie mają, niwelując różnice pokoleniowe i technologiczne, tworząc lokalne, dynamiczne i praktyczne środowisko nauki cyfrowej oraz przyczyniając się do powszechnego propagowania transformacji cyfrowej.

Przybliżanie ludziom wiedzy cyfrowej.

Pomimo obiecujących początkowych rezultatów, proces transformacji cyfrowej w pracy na pierwszej linii wciąż stoi przed wieloma wyzwaniami. Podczas kongresu pani Vo Thi Trung Trinh otwarcie wskazała na bariery psychologiczne i instytucjonalne.

Według pani Vo Thi Trung Trinh, obawy dotyczące ryzyka oszustw internetowych sprawiły, że wiele osób, zwłaszcza starszych, waha się i nieufnie podchodzi do kwestii kompetencji cyfrowych. Ponadto niektóre internetowe usługi publiczne pozostają skomplikowane i niezbyt przyjazne dla użytkowników starszych. Pod względem organizacyjnym model Zespołu ds. Technologii Cyfrowych Społeczności (Community Digital Technology Team) – kluczowy czynnik w przybliżaniu wiedzy cyfrowej ludziom – działa obecnie głównie na zasadzie dobrowolności i brakuje mu formalnych mechanizmów, co utrudnia jego utrzymanie i rozwój.

Według pani Vo Thi Trung Trinh, aby w przyszłości „Ruch na rzecz Umiejętności Cyfrowych” był bardziej efektywny, konieczne jest wzmocnienie koordynacji między Centrum Transformacji Cyfrowej a Komitetem Frontu Ojczyzny Wietnamu w mieście. Centrum odpowiada za kwestie techniczne, w tym zarządzanie infrastrukturą, narzędzia, cyberbezpieczeństwo i wsparcie profesjonalne. Tymczasem Komitet Frontu Ojczyzny Wietnamu w mieście odpowiada za mobilizację i bezpośrednie kierowanie ludźmi, budowanie zaufania i nawiązywanie kontaktów z organizacjami masowymi.

Pani Vo Thi Trung Trinh uważa, że ​​model Zespołu ds. Technologii Cyfrowych Społeczności jest ukoronowaniem tej współpracy, pomagając w skutecznym i systematycznym dostarczaniu wiedzy cyfrowej ludziom. Aby wzmocnić kluczową rolę Wietnamskiego Frontu Ojczyzny w erze postępu narodowego i zapewnić rzeczywistą skuteczność ruchów, pani Vo Thi Trung Trinh zaproponowała kilka konkretnych rozwiązań w zakresie transformacji cyfrowej.

W związku z tym konieczne jest zinstytucjonalizowanie Zespołu ds. Technologii Cyfrowych Społeczności, jasne określenie jego roli, zapewnienie zasobów oraz stworzenie warunków umożliwiających stabilne i zrównoważone funkcjonowanie tej jednostki. Szkolenia z zakresu bezpieczeństwa informacji powinny być wzmocnione w sposób praktyczny. Na przykład poprzez informowanie pracowników o najnowszych oszustwach, aby mogli je rozpoznawać i zapobiegać im; udzielanie wskazówek dotyczących umiejętności cyfrowych za pomocą łatwych do zrozumienia obrazów, filmów i symulacji.

Obejmuje to również synchronizację infrastruktury i procesów elektronicznych, uproszczenie operacji oraz integrację inteligentnych narzędzi wspierających obywateli w wyszukiwaniu informacji i wypełnianiu procedur administracyjnych. Jednocześnie obejmuje to rozwijanie umiejętności cyfrowych poprzez dokumentację szkolną i dalszy rozwój aplikacji Ho Chi Minh City Digital Citizen.

TAM TRANG – CZW HOAI – THAI PHUONG – VAN MINH

Źródło: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-dot-pha-trong-cong-tac-mat-tran-post826270.html