Transformacja cyfrowa, poprawa jakości usług zatrudnienia.

Centrum Obsługi Zatrudnienia Prowincji Thai Nguyen przyspiesza transformację cyfrową w całym procesie operacyjnym, od doradztwa zawodowego i pośrednictwa pracy, po analizę rynku pracy i obsługę wniosków o zasiłek dla bezrobotnych. Te aplikacje cyfrowe znacząco wpływają na efektywność zarządzania, poprawiają jakość usług dla pracowników i firm oraz odpowiadają na potrzeby modernizującego się rynku pracy.

Pracownicy Prowincjonalnego Centrum Służb Zatrudnienia przyjmują i przetwarzają wnioski za pośrednictwem Krajowego Portalu Służby Publicznej.

Jednym z najważniejszych obszarów transformacji cyfrowej jest informacja o rynku pracy. Centrum stale rozwija swoje cyfrowe kanały komunikacji: stronę internetową, fanpage na Facebooku, oficjalną stronę Zalo, YouTube, automatyczne e-maile itp., ułatwiając pracownikom i firmom dostęp do informacji o rekrutacji, trendach zawodowych i nowych regulacjach.

Od początku roku regularnie publikowane są oferty pracy, informacje rekrutacyjne oraz dane dotyczące podaży i popytu na pracę. W szczególności transmisje na żywo z aktualizowanego rynku pracy odbywają się regularnie o godzinie 14:00 w każdą środę i piątek na Facebooku, przyciągając coraz większą liczbę widzów. Wsparcie dla firm w publikowaniu ogłoszeń o pracę online i komunikacji wieloplatformowej okazało się bardzo skuteczne, przyczyniając się do zwiększenia liczby pracowników i zmniejszenia dystansu między pracodawcami a osobami poszukującymi pracy.

Ponadto proces gromadzenia i aktualizacji danych został zdigitalizowany, stopniowo synchronizując się z krajowym systemem danych. Od początku roku Centrum utrzymuje liczne cyfrowe źródła danych: 462 ankiety biznesowe, 4800 aktualizacji dotyczących potrzeb rekrutacyjnych oraz ponad 2447 aktualizacji dla osób poszukujących pracy. Dane te są integrowane w celu publikacji Biuletynu Rynku Pracy i Zasiłku dla Bezrobotnych oraz specjalistycznych raportów analitycznych dla agencji zarządzających.

Transformacja cyfrowa przyniosła również zmiany w doradztwie zawodowym, poradnictwie i usługach pośrednictwa pracy. Oprócz poradnictwa stacjonarnego, Centrum zintensyfikowało doradztwo online za pośrednictwem swojej strony internetowej vieclamthainguyen.gov.vn i mediów społecznościowych, ułatwiając pracownikom rejestrację profili i znalezienie pracy w dowolnym miejscu i czasie.

W październiku 2025 roku Centrum zapewniło doradztwo w zakresie polityki, prawa i zatrudnienia 2786 osobom, skierowało 245 osób do pracy i pomogło 72 pracownikom w znalezieniu zatrudnienia za pośrednictwem systemu pośrednictwa pracy Centrum. Łącznie w ciągu pierwszych 10 miesięcy liczba pracowników skierowanych do pracy sięgnęła prawie 5000, co znacznie przekroczyło plan i jest znacznie wyższe niż w latach ubiegłych.

Pracownicy otrzymują automatyczne numery kolejkowe w celu przeprowadzania transakcji w Prowincjonalnym Centrum Obsługi Zatrudnienia.

Jednym z najważniejszych obszarów transformacji cyfrowej w Wojewódzkim Centrum Obsługi Zatrudnienia jest przetwarzanie zasiłków dla bezrobotnych. Od przyjmowania i przetwarzania wniosków po dostarczanie wyników, Centrum wdrożyło kompleksowy zakres usług publicznych online na poziomach 3 i 4, minimalizując ręczną dokumentację, skracając czas przetwarzania i zwiększając przejrzystość.

Od początku roku liczba złożonych wniosków o zasiłek dla bezrobotnych osiągnęła 2514, z czego 590 złożono online. Centrum jest również jednostką pilotażową wdrażającą 6 procedur administracyjnych związanych z zasiłkiem dla bezrobotnych na Krajowym Portalu Służby Publicznej, co znacznie zmniejsza koszty i czas dojazdu pracowników.

Pani Vu Hong Son, Dyrektor Centrum Obsługi Zatrudnienia, stwierdziła: „W nadchodzącym okresie Centrum będzie nadal promować transformację cyfrową w sposób zsynchronizowany i dogłębny. Nacisk zostanie położony na udoskonalenie bazy danych podaży i popytu na pracę, tak aby była ona zintegrowana i aktualizowana w czasie rzeczywistym; rozbudowę platformy elektronicznej wymiany ofert pracy oraz zwiększenie liczby międzyprowincjonalnych sesji pośrednictwa pracy online.

Ponadto Centrum ujednolici cały proces ubiegania się o zasiłek dla bezrobotnych, zwiększając szybkość przetwarzania online, usprawniając doradztwo zawodowe na platformach cyfrowych, stosując sztuczną inteligencję do analizy danych i prognozowania rynku pracy, a także promując cyfrową komunikację na temat polityk, możliwości zawodowych i szkoleń, aby skuteczniej służyć ludziom i przedsiębiorstwom.

Source: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/