Transformacja cyfrowa, poprawa jakości usług zatrudnienia

Pracownicy Prowincjonalnego Centrum Obsługi Zatrudnienia przyjmują i przetwarzają wnioski w Krajowym Portalu Służby Publicznej.

Pracownicy Wojewódzkiego Centrum Służby Zatrudnienia przyjmują i przetwarzają wnioski w Krajowym Portalu Służby Publicznej.

Jednym z najbardziej oczywistych obszarów transformacji cyfrowej są informacje o rynku pracy. Centrum stale rozwija cyfrowe kanały komunikacji: stronę internetową, fanpage na Facebooku, oficjalną stronę Zalo, YouTube, automatyczną pocztę e-mail... aby ułatwić pracownikom i firmom dostęp do informacji o rekrutacji, trendach zawodowych i nowych regulacjach.

Od początku roku regularnie publikowane są informacje o pracy, rekrutacji oraz dane dotyczące podaży i popytu na pracę; transmisje na żywo z rynku pracy odbywają się regularnie o godzinie 14:00 w każdą środę i piątek na Facebooku, przyciągając coraz większą liczbę obserwujących. Wspieranie firm w publikowaniu informacji rekrutacyjnych online i komunikacji wieloplatformowej przyniosło wysoką efektywność, przyczyniając się do rozwoju zasobów ludzkich i skrócenia dystansu między pracodawcami a osobami poszukującymi pracy.

Ponadto gromadzenie i aktualizacja danych są również digitalizowane i stopniowo synchronizowane z krajowym systemem danych. Od początku roku Centrum prowadzi również wiele cyfrowych punktów danych: 462 ankiety biznesowe, 4800 aktualizacji potrzeb rekrutacyjnych i ponad 2447 aktualizacji informacji o poszukiwaniu pracy. Wszystkie te dane są integrowane w celu publikacji Biuletynu Rynku Pracy – Zasiłek dla Bezrobotnych oraz specjalistycznych raportów analitycznych dla agencji zarządzających.

Transformacja cyfrowa spowodowała również zmiany w doradztwie zawodowym, orientacji zawodowej i kierowaniu kandydatów do pracy. Oprócz doradztwa bezpośredniego, Centrum promuje doradztwo online za pośrednictwem strony internetowej vieclamthainguyen.gov.vn i portali społecznościowych, pomagając pracownikom w łatwej rejestracji profili i znalezieniu pracy w dowolnym miejscu i czasie.

W październiku 2025 roku Centrum udzieliło porad prawnych, politycznych i dotyczących zatrudnienia 2786 osobom; pomogło w znalezieniu pracy 245 osobom i pomogło 72 pracownikom w znalezieniu zatrudnienia za pośrednictwem systemu połączeń Centrum. W ciągu ostatnich 10 miesięcy liczba pracowników, którym przedstawiono oferty pracy, sięgnęła prawie 5000, co znacznie przekroczyło plan i jest znacznie wyższe niż w latach ubiegłych.

Pracownicy otrzymują automatyczny numer, za pomocą którego mogą dokonywać transakcji w Prowincjonalnym Centrum Obsługi Zatrudnienia.

Pracownicy otrzymują automatyczny numer umożliwiający im dokonywanie transakcji w Wojewódzkim Centrum Obsługi Zatrudnienia.

Jednym z najpotężniejszych obszarów transformacji cyfrowej w Wojewódzkim Centrum Obsługi Zatrudnienia jest rozliczanie zasiłków dla bezrobotnych (UI). Od przyjmowania i przetwarzania wniosków po zwrot wyników, Centrum synchronicznie wdrożyło usługi publiczne online na poziomach 3 i 4, minimalizując ręczną dokumentację, skracając czas przetwarzania i zwiększając przejrzystość.

Od początku roku liczba złożonych wniosków o świadczenia z ubezpieczeń społecznych osiągnęła 2514, z czego 590 wpłynęło online. Centrum jest również jednostką pilotażową wdrażającą 6 procedur administracyjnych dotyczących ubezpieczeń społecznych na Krajowym Portalu Służby Publicznej, co znacząco przyczynia się do redukcji kosztów i skrócenia czasu dojazdów pracowników.

Pani Vu Hong Son, Dyrektor Centrum Obsługi Zatrudnienia, powiedziała: „W najbliższym czasie Centrum będzie nadal promować transformację cyfrową w sposób synchroniczny i dogłębny. Nacisk zostanie położony na uzupełnienie bazy danych podaży i popytu na pracę w celu zapewnienia łączności i aktualizacji w czasie rzeczywistym; rozbudowę Elektronicznej Giełdy Pracy i zwiększenie liczby międzyprowincjonalnych sesji online”.

Ponadto Centrum ujednolici cały proces rozliczania zasiłków dla bezrobotnych, zwiększy szybkość przetwarzania danych online, udoskonali doradztwo zawodowe na platformach cyfrowych, zastosuje sztuczną inteligencję do analizy danych i prognozowania rynku pracy oraz będzie promować cyfrową komunikację na temat polityk, możliwości zawodowych i szkoleń, aby skuteczniej służyć ludziom i przedsiębiorstwom.

Komentarz (0)