Firma energetyczna Quang Tri okazuje wdzięczność swoim klientom, oferując im wiele praktycznych i wartościowych działań

Odpowiadając na Miesiąc Wdzięczności Klientom 2023 pod hasłem „Wspieranie klientów w bezpiecznym, ekonomicznym i efektywnym korzystaniu z energii elektrycznej”, firma Quang Tri Electricity Company (PC Quang Tri) wdrożyła wiele praktycznych i wartościowych działań.

Instalacja systemu sygnalizacji świetlnej w ramach programu „Oświetlenie dróg wiejskich” jest częścią Miesiąca Wdzięczności Klientom 2023 w PC Quang Tri – Zdjęcie: TN

Działania wdzięcznościowe odbędą się w grudniu 2023 r. i potrwają do końca stycznia 2024 r., a ich głównym celem będzie zapewnienie bezpiecznych i stabilnych dostaw energii elektrycznej dla klientów.

Główne działania podejmowane w ramach Miesiąca Wdzięczności Klientom 2023 obejmują wsparcie kosztów testowania transformatorów dla niektórych głównych klientów; wsparcie napraw i instalacji nowych domowych instalacji elektrycznych; bezpłatny montaż za licznikiem i czyszczenie stacji transformatorowych dla klientów korporacyjnych w ramach programu „Bony upominkowe na bezpłatną dostawę energii elektrycznej”.

Również w trakcie Miesiąca Wdzięczności Klientom jednostki energetyczne współpracowały z lokalnymi związkami młodzieżowymi w celu wdrożenia programu „Rozświetlanie Wsi”; przeprowadzano inspekcje, konserwację i naprawę wcześniej zainwestowanych projektów energetycznych służących zabezpieczeniom społecznym.

Wzmocnić działania komunikacyjne na portalach społecznościowych, fanpage'ach QTPC, EVNCPC oraz relacje w gazetach i radiu; aktywnie mobilizować funkcjonariuszy i pracowników do pisania artykułów, zdjęć, krótkich klipów, aby udostępniać i rozpowszechniać działania w sieciach społecznościowych.

Oprócz działań mających na celu docenienie klienta, skupiamy się na zadaniach komunikacyjnych, aby rozpowszechniać piękne obrazy i ważne przesłania programu.

W szczególności, w tegorocznym Miesiącu Doceniania Klientów, PC Quang Tri zainaugurował konkurs „Uczniowie z wiedzą na temat bezpiecznego, oszczędnego i efektywnego korzystania z energii elektrycznej”, zorganizowany przez Centralną Korporację Energetyczną (CEE) dla uczniów szkół podstawowych, średnich i ponadpodstawowych w szkołach prowincji, z wykorzystaniem takich form wyrazu, jak rysunki, propagandowe klipy wideo i prezentacje wideo. W związku z tym, współpracujące firmy energetyczne zintensyfikowały działania propagandowe na rzecz oszczędzania energii elektrycznej i bezpieczeństwa elektrycznego w szkołach, aby rozpowszechnić konkurs. Mamy nadzieję, że dzięki konkursowi uczniowie staną się „ambasadorami”, którzy przekażą wiedzę i treści dotyczące bezpiecznego, oszczędnego i efektywnego korzystania z energii elektrycznej.

Zastępca dyrektora PC Quang Tri, Tran Quang Dong, powiedział, że firma odpowiedziała na Miesiąc Wdzięczności Klientowi poprzez działania biznesowe, obsługę klienta i działania w zakresie ubezpieczeń społecznych, których bezpośrednim celem jest wsparcie i pomoc ludziom, firmom i klientom w bezpiecznym, ekonomicznym i efektywnym korzystaniu z energii elektrycznej.

Działania te są bardzo praktyczne, ponieważ pozwalają wyrazić troskę i wdzięczność firmy wobec odbiorców energii elektrycznej, budując w ten sposób silniejszą więź między odbiorcami energii a firmą. Aby biznes i obsługa klienta w coraz większym stopniu odpowiadały potrzebom rozwojowym społeczeństwa, w najbliższym czasie PC Quang Tri będzie nadal koncentrować się na klientach, utrzymywać praktyczne i efektywne działania oraz rozwijać bardziej przydatne programy dla odbiorców energii elektrycznej.

Widać, że wdzięczność klienta jest pięknem kulturowym, które tworzy markę EVN, budując w ten sposób zaufanie i więź między branżą energetyczną a klientami. Wiadomo, że w ciągu ostatnich dwóch miesięcy 2023 roku i na początku nowego 2024 roku PC Quang Tri skoncentruje się na zapewnieniu bezpiecznych i stabilnych dostaw energii elektrycznej dla klientów korzystających z niej w okresie Nowego Roku Księżycowego; wdrażając liczne programy, takie jak „Rozświetlanie wsi”, organizując podziękowania dla odbiorców przemysłowych i dużych odbiorców energii elektrycznej, którzy aktywnie współpracowali w celu dostosowania obciążenia w 2023 roku, szczególnie w sezonie upałów; wysyłając podziękowania wszystkim klientom za pośrednictwem aplikacji, platformy Zalo i poczty elektronicznej.

Jednocześnie firma będzie przeprowadzać kontrole, prace konserwacyjne, naprawy i modernizacje infrastruktury sieci energetycznej oraz organizować regularne zmiany, aby zapewnić bezpieczne i ciągłe dostawy energii elektrycznej dla ludzi podczas Nowego Roku Księżycowego w 2024 r.

Tan Nguyen

Źródło