Zapewnienie efektywności w pracy związanej z przyjmowaniem obywateli

Określenie recepcji obywatelskiej, rozpatrywanie skarg i donosów (KNTC) jako „klucza” do otwarcia drzwi do konsensusu między ludźmi a rządem jest ważnym zadaniem agencji i organizacji w systemie politycznym , przyczyniającym się do wzmocnienia relacji między ludźmi a Partią i państwem... W ostatnich czasach Quang Ninh zawsze zwracał uwagę na kierowanie i kierowanie synchronicznym wdrażaniem rozwiązań w celu zwiększenia efektywności tej pracy.

Prowincja koncentruje się na opracowywaniu i rozpowszechnianiu dokumentów prawnych dotyczących przyjmowania obywateli w ramach swoich uprawnień, aby zapewnić właściwą instytucjonalizację wytycznych, polityki i wytycznych Partii. Jednocześnie prowincja promuje upowszechnianie, wdrażanie, propagandę i popularyzację Ustawy o przyjmowaniu obywateli oraz dokumentów regulujących wdrażanie tej ustawy, w której podkreśla się rolę lidera jednostki w organizowaniu wdrażania.

Towarzysz Pham Duc An, zastępca sekretarza Prowincjonalnego Komitetu Partii, przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, okresowo przyjmował obywateli w grudniu 2024 r. Zdjęcie: Truc Linh

Działalność propagandowa, informacyjna i prawna w zakresie przyjmowania obywateli odbywa się na wiele sposobów, m.in. poprzez: organizowanie konferencji, opracowywanie i drukowanie dokumentów radiowych, propagandę za pośrednictwem mediów i środków masowego przekazu, mobilne kampanie propagandowe w powiatach, miasteczkach i miastach, banery, hasła, ekrany LED, a także poprzez reporterów i propagandystów. W latach 2014–2024 władze wojewódzkie zorganizowały 21 konferencji i przeszkoliły ponad 22 000 urzędników, pracowników służby cywilnej, pracowników sektora publicznego i osób prywatnych w zakresie przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg.

Ponadto prowincja koncentruje się również na inspekcji i badaniu obowiązków w tym obszarze. Od lipca 2014 r. do chwili obecnej właściwe agencje inspekcyjne w prowincji przeprowadziły 273 inspekcje i kontrole 613 jednostek i agencji w zakresie ich obowiązków związanych z wdrażaniem ustawy o przyjmowaniu obywateli. Jednocześnie, każdego roku, Prowincjonalny Komitet Ludowy kieruje również wdrożeniem 2 międzysektorowych kontroli dotyczących przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg. Poprzez inspekcję i badanie obowiązków, zalecono kierownikom jednostek i miejscowości wzmocnienie ich obowiązków i poprawę efektywności w organizacji wdrażania przepisów prawnych w tym zakresie; jednocześnie należy upowszechniać, kierować i wyjaśniać organizacjom i osobom prywatnym przepisy prawa, w szczególności dokumenty prawne dotyczące przyjmowania obywateli, gruntów, polityki społecznej itp.

Departamenty, oddziały, sektory i jednostki w prowincji wdrożyły na szeroką skalę regularne, okresowe i doraźne procedury przyjmowania obywateli, łącząc je z rozpatrywaniem skarg. Ujednolicono i udoskonalono w sposób profesjonalny mechanizm przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg.

Mieszkańcy są zobowiązani do składania petycji i rejestrowania się w Biurze Przyjęć Obywateli w Quang Yen Town. Zdjęcie: Ngo Dieu

Wszystkie szczeble i sektory w prowincji zadbały o zapewnienie odpowiednich miejsc do przyjmowania obywateli, zapewniając infrastrukturę i warunki świadczenia usług. We wszystkich siedzibach i punktach przyjmowania obywateli w miejscowościach, departamentach i sektorach wywieszono regulaminy, udostępniono pełną informację publiczną na temat harmonogramu przyjmowania obywateli przez agencje, organizacje oraz okresowych przyjęć obywateli przez liderów. Wiele gmin i okręgów w miejscowościach zorganizowało i utworzyło „Miejsca przyjmowania obywateli”, aby sprostać tym wymaganiom.

Prowincja utrzymuje rutynę przyjmowania obywateli przez Sekretarza Partii Prowincjonalnej, Przewodniczącego Rady Ludowej i Przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, w każdy 15. dzień miesiąca w Prowincjonalnym Biurze Przyjęć Obywateli; Przewodniczącego Powiatowego Komitetu Ludowego, w każdy 1. i 15. dzień miesiąca; Przewodniczącego Gminnego Komitetu Ludowego, w każdy czwartek. W wyżej wymienionych regularnych dniach przyjmowania obywateli, agencje państwowe nie organizują spotkań ani prac związanych z zarządzaniem lokalnymi liderami. Harmonogram przyjmowania obywateli przez szefów agencji i jednostek jest publicznie dostępny w miejscu przyjmowania oraz na elektronicznych portalach informacyjnych agencji wszystkich szczebli w prowincji.

Oprócz realizacji standardowej procedury przyjmowania obywateli, kierownicy organów administracji państwowej wszystkich szczebli w prowincji przeprowadzają nadzwyczajne procedury przyjmowania obywateli, gdy ci przychodzą, aby złożyć skargi, zalecenia i uwagi dotyczące skomplikowanych spraw; prowadzą bezpośredni dialog z obywatelami, gdy jest to konieczne, oraz w trakcie procesu rozstrzygania sporów.

Przywódcy dystryktu Van Don regularnie przyjmują obywateli w maju 2024 r. Zdjęcie: Manh Truong

Komitet Wietnamskiego Frontu Ojczyźnianego i organizacje masowe również aktywnie współdziałają, uczestnicząc w przyjmowaniu obywateli i rozpatrywaniu skarg i donosów; dobrze wywiązują się z roli przedstawiciela uzasadnionych praw i interesów członków, w tym członków związków zawodowych, wydając zalecenia właściwym władzom do rozpatrzenia i rozstrzygnięcia; promują mediację, dialog i przekonywanie obywateli, aby położyć kres niesłusznym skargom i donosom u podstaw, zmniejszając liczbę przypadków i liczbę osób składających skargi na wyższych szczeblach...

Prawa i obowiązki osób składających skargi, petycje i uwagi są zagwarantowane; osoby te są informowane i wyjaśniane na temat treści związanych ze składanymi skargami, petycjami i uwagami... Powiadomienie o wynikach rozpatrzenia skarg, petycji i uwag odbywa się zgodnie z regulaminem.

Dzięki wzmocnieniu działań w zakresie przyjmowania obywateli, mieszkańcy prowincji coraz bardziej zgadzają się z polityką i wytycznymi prowincji; bezpieczeństwo i porządek są utrzymywane. W latach 2014–2024 agencje administracji państwowej wszystkich szczebli w prowincji Quang Ninh przyjęły 84 822 wizyty od 85 770 obywateli (54 264 przypadki); z czego 51 876 to stali obywatele; kierownicy miejscowości i jednostek otrzymali 26 356 ​​wizyt i zatwierdzili 6590 wizyt. Od 2014 roku do chwili obecnej, w jurysdykcji agencji administracji państwowej wszystkich szczebli w prowincji znajduje się 105 643 petycji; z czego 105 473 petycje zostały rozpatrzone; pozostałe 170 petycji jest nadal rozpatrywanych.

Źródło: https://baoquangninh.vn/dam-bao-hieu-qua-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-3338183.html