Zatrudnianie pomocy domowej za pośrednictwem aplikacji: Właściciele domów oszczędzają pieniądze, a pomoc domowa nie jest już traktowana jak służąca.

Praca w niepełnym wymiarze godzin jako gosposia domowa za pośrednictwem aplikacji pomaga wielu niewykwalifikowanym pracownicom znacząco zwiększyć dochody, pozwalając im zarobić około 15 milionów VND miesięcznie, a nawet 35 milionów VND w czasie świąt i Tet (Nowego Roku Księżycowego).

Pani Nguyen Thi Thuy Trang pracuje na popołudniowej zmianie w budynku mieszkalnym w Dzielnicy 4 (Ho Chi Minh City) – zdjęcie: N. Xuan

Działają one podobnie do aplikacji do zamawiania przejazdów i umożliwiają użytkownikom zamawianie profesjonalnych usług sprzątania, prania, gotowania i opieki nad dziećmi za pomocą zaledwie kilku dotknięć na ich telefonach.

Poszukiwania idealnej gosposi.

Niedawno Trinh Pham, popularna influencerka mająca ponad 1,21 miliona obserwujących na YouTube, poskarżyła się w mediach społecznościowych na fakt, że jej gosposia nagle zrezygnowała z pracy po święcie Tet (Lunarnego Nowego Roku).

Tymczasowym rozwiązaniem, które wybrał i zasugerował Trinh Pham, jest zatrudnianie pomocy godzinowej za pośrednictwem aplikacji takich jak bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care itp., ponieważ pozwalają one szybko znaleźć profesjonalnych sprzątaczy, kucharzy lub opiekunów do dzieci z przejrzystymi kosztami.

W przeciwieństwie do Trinh Pham, która uważała to za rozwiązanie tymczasowe, wiele rodzin zamiast zatrudniać personel na pełen etat, zdecydowało się na zatrudnianie pomocy domowej na godziny za pośrednictwem aplikacji.

Według pani Nguyen Trang (mieszkanki Dzielnicy 4 w Ho Chi Minh City): „Zatrudnienie pomocy domowej wydaje się proste, ale w mojej rodzinie zatrudniano 2-3 osoby rocznie. Niektóre prosiły o urlop, inne domagały się podwyżki…” – wymienia pani Trang. Dodała, że ​​całkowicie przeszła na zatrudnianie pomocy godzinowej za pośrednictwem aplikacji.

„Moje obowiązki domowe są dość proste, więc zatrudnienie kogoś na godziny jest dla mnie wystarczające i pozwala zaoszczędzić pieniądze w porównaniu z zatrudnieniem kogoś na pełen etat” – powiedziała Trang.

Tymczasem pani Mai Ngoc Mai (zamieszkała w Hoc Mon) powiedziała, że ​​po raz pierwszy zatrudniła gosposię na pół etatu za pośrednictwem grupy internetowej w cenie 80 000 VND za godzinę. W rezultacie praca była nie tylko powolna, ale i niechlujna.

Według pani Mai, ceny w aplikacjach do zatrudniania pomocy domowej nie różnią się znacząco, a kandydata można wybrać na podstawie ocen aplikacji. „Osoby z niskimi ocenami rzadziej otrzymują zlecenia, więc są bardziej ostrożne. Zwłaszcza że wiele aplikacji oferuje szkolenia zawodowe, więc potrzeba szkoleń jest mniejsza” – dodała.

Pokojówka narzekała na przestarzały model.

Niechęć do wykonywania poleceń jak „służąca”, chęć bycia szanowaną jako asystentka, chęć spędzania czasu z rodziną i chęć zarabiania lepszych pieniędzy – oto powody, dla których wiele pracownic domowych przechodzi na pełnoetatową pracę na zlecenie za pośrednictwem aplikacji zamiast zostawać z rodziną.

Pani Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 lat, z prowincji Kien Giang), pracująca dla bTaskee, powiedziała, że ​​zdobywanie zleceń za pośrednictwem aplikacji pomaga jej elastyczniej zarządzać czasem i pozwala jej zająć się rodziną wieczorami. Jeśli jest zajęta, może wyłączyć aplikację bez poczucia, że ​​jest przywiązana do łóżka.

Ale co ważniejsze, zdaniem pani Thu, chodzi o poczucie szacunku. Wcześniej pomoce domowe mieszkające z pracodawcami musiały wykonywać wszelkiego rodzaju prace, duże i małe, i „obserwować nastrój swoich pracodawców”, aby przetrwać. Teraz podejmuje się tylko konkretnych zadań i otrzymuje wynagrodzenie za każdą zmianę. „Jeśli jest praca wymagająca nadgodzin, aplikacja mnie o tym powiadomi, a klient musi wyrazić zgodę na dopłatę” – powiedziała pani Thu.

Początkowo dochód pani Thu wynosił zaledwie około 5,5 miliona VND miesięcznie, ponieważ miała nowe konto i nie przydzielano jej wielu zadań. Dzięki sumiennemu przyjmowaniu zleceń na odległość i wysokiemu uznaniu klientów, awansowała z „młodszej pszczoły” na „królową pszczół” – najwyższą rangę w aplikacji. Dlatego też, nawet w wieku 50 lat, pani Thu twierdzi, że jej dochód wynosi stałe 22-24 miliony VND miesięcznie, nie licząc napiwków od klientów.

Pani Nguyen Thi Thuy Trang (43 lata, mieszkanka dystryktu Binh Thanh) również decyduje się na pracę po 8–9 godzin dziennie, co odpowiada 3 zmianom, zarabiając około 15 milionów VND miesięcznie po odliczeniu 20% prowizji za aplikację.

Opowiedziała o incydencie, w którym klientka z Dzielnicy 2 (dawniej) była pod ogromnym wrażeniem i zaproponowała jej pracę na pełen etat z pensją 10 milionów VND miesięcznie, wliczając w to wyżywienie i zakwaterowanie, ale ona natychmiast odmówiła. „Zarabiam więcej pracując przez aplikację. Co ważniejsze, nie muszę mieszkać z właścicielem, obsługiwać od rana do wieczora ani martwić się o czyjś nastrój, żeby zarobić na życie” – stwierdziła z przekonaniem pani Trang.

Według przedstawiciela bTaskee (jednej z najpopularniejszych obecnie dostępnych aplikacji), od czasu pandemii COVID-19 zapotrzebowanie na usługi sprzątania godzinowego gwałtownie wzrosło, zwłaszcza w okresie Tet (Księżycowego Nowego Roku), czasami nawet o 40%.

„Klienci oczekują szybkiej, przejrzystej obsługi i wysokiej jakości usług. Doceniają wygodę rezerwacji w dowolnym momencie” – powiedział przedstawiciel bTaskee.

Rynek aplikacji pomagających w znalezieniu pracy staje się coraz bardziej konkurencyjny.

Rynek usług sprzątania godzinowego jest bardziej dynamiczny niż kiedykolwiek wcześniej, za sprawą udziału wielu „dużych graczy” z sektora technologicznego.

Niedawno aplikacja do zamawiania przejazdów Be uruchomiła usługę „be Housekeeping”, koncentrując się na sprzątaniu domów i planując rozszerzyć ją o kompleksowe sprzątanie i gruntowne porządki. Be oferuje ceny o 10 000–20 000 VND niższe niż bTaskee, nie podnosi cen w weekendy i oferuje pracownikom zniżki w wysokości 22–30%.

bTaskee wykorzystuje swoją przewagę konkurencyjną, dysponując siecią obejmującą 20 prowincji i miast, dążąc do zapewnienia szybkiej obsługi. Przedstawiciel bTaskee poinformował, że firma utworzyła centrum kształcenia zawodowego dla pomocy domowych, dążąc do profesjonalizacji branży poprzez oferowanie specjalistycznych usług, takich jak sprzątanie, gotowanie i opieka nad dziećmi.

Ponadto aplikacja wprowadza również zasady dotyczące ubezpieczeń i świadczeń, aby przyciągnąć pracowników. bTaskee zapowiada ekspansję na rynki Azji Południowo-Wschodniej, kierując swoją ofertę do takich krajów jak Tajlandia, Indonezja i Malezja.

Konkurencyjny rynek, z promocjami.

Według przedstawiciela aplikacji bTaskee, klientami korzystającymi z aplikacji są nie tylko zamożne rodziny z dużych miast, ale także młodzi klienci, zwłaszcza rodziny w wieku około 30 lat, które skupiają się na swojej karierze.

Oprócz Be i bTaskee, rynek aplikacji dla pomocy domowej również przeżywa rozkwit, biorąc pod uwagę udział wielu innych aplikacji, takich jak JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... z cenami wahającymi się od 75 000 do 85 000 VND/godzinę, obniżonymi do 69 000–80 000 VND/godzinę dla klientów, którzy dokonują rezerwacji na okres 1–3 miesięcy.

Uważaj na nowe udogodnienia i stare problemy.

Choć aplikacje oferują wygodę, ta metoda niesie ze sobą również ryzyko. Wielu konsumentów wyraża obawy dotyczące utraty cennych przedmiotów podczas zatrudniania pomocy domowej za pośrednictwem aplikacji.

Wiele osób twierdzi, że ponieważ pomoc domowa jest zatrudniana na podstawie umowy o pracę, bez długoterminowego zobowiązania, monitorowanie jej jest trudniejsze. Niektórzy zgłaszali, że nawet po zgłoszeniu zgubionych przedmiotów za pośrednictwem aplikacji, rozwiązanie problemu było niezadowalające.

Ponadto wielu użytkowników przyznało, że pomoc domowa nie zawsze jest oddana swojej pracy i wymaga stałego nadzoru.

„Niektórzy wykonują niedbałą pracę, pobierając zapłatę zaraz po jej wykonaniu. Kiedy otrzymują niską ocenę, często proszą o zapłatę” – podzielił się jeden z użytkowników.

Wielu konsumentów doradziło sobie nawzajem, aby wybierać renomowane aplikacje i nie działać nieostrożnie, aby uniknąć kłopotów i strat.

Source: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm