Dostarczanie usług publicznych do wioski

Dwa razy w miesiącu pracownicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Cho Vam przywożą do wiosek komputery i sprzęt podłączony do internetu, aby pomóc mieszkańcom w załatwianiu spraw administracyjnych. Model ten pomaga skrócić czas dojazdu, szczególnie osobom starszym i rodzinom mieszkającym daleko od centrum gminy.

Urzędnicy Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Cho Vam wdrażają model „Mobilnej Obsługi Publicznej”, aby pomóc mieszkańcom w rozwiązywaniu procedur administracyjnych. Zdjęcie: HOANG VU

Po reorganizacji jednostek administracyjnych, wielu mieszkańców wiosek oddalonych od centrum musiało pokonywać dłuższe dystanse, aby dotrzeć do Centrum Obsługi Administracji Publicznej gminy w celu przeprowadzenia procedur administracyjnych. Teraz mieszkańcy gminy Cho Vam mogą udać się do swoich wiosek, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu procedur administracyjnych. Jednoczesne promowanie reformy administracyjnej i poprawa jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw stały się kluczowym zadaniem dla agencji rządowych.

Aby usprawnić procedury administracyjne i zapewnić wysoką jakość usług publicznych online, przyczyniając się do transformacji cyfrowej, rozwoju e-administracji oraz rozwoju administracji cyfrowej, gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego, Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Cho Vam wdrożyło model „Mobilnej Obsługi Publicznej”, aby wspierać mieszkańców i przedsiębiorstwa w realizacji procedur administracyjnych w każdą sobotę rano w wioskach gminy. Urzędnicy i pracownicy Centrum, stawiając mieszkańców w centrum uwagi, udają się bezpośrednio do dzielnic mieszkalnych, aby wspierać wdrażanie usług administracji publicznej dla mieszkańców.

Mobilna grupa zadaniowa Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Cho Vam, obecna na sesji mobilnego wsparcia administracyjnego w wiosce Phu Quoi, przybyła wcześnie rano, aby rozpocząć swój wyjątkowy dzień pracy. Okresowo, raz lub dwa razy w miesiącu, pracownicy Centrum przywożą laptopy z dostępem do internetu i przygotowują formularze do wiosek, aby pomóc mieszkańcom w procedurach administracyjnych. W punkcie wsparcia panowała gwarna, ale bardzo przyjazna i otwarta atmosfera. Procedury administracyjne bezpośrednio związane z mieszkańcami, takie jak rejestracja stanu cywilnego, poświadczenia notarialne, świadczenia socjalne i sprawy gruntowe, były szybko odbierane i przetwarzane przez pracowników Centrum. Pracownicy sumiennie instruowali również mieszkańców, jak składać wnioski za pośrednictwem internetowego portalu usług publicznych. Wiele osób starszych z entuzjazmem podchodziło do pierwszego zetknięcia się z technologią i otrzymywania wskazówek, jak wykonywać procedury administracyjne na swoich smartfonach.

Pan Phan Van Giao, mieszkaniec wioski Phu Quoi, z radością powiedział: „Uważam model Mobilnej Służby Publicznej za bardzo dobry. Pracownicy Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Cho Vam przyjechali do wioski, aby zapewnić dedykowane doradztwo i wsparcie w szybkim i sprawnym rozwiązywaniu procedur administracyjnych, dzięki czemu wszyscy są zadowoleni. Mam nadzieję, że ten model będzie nadal utrzymywany, aby mieszkańcy mogli wygodniej realizować procedury administracyjne”.

Pan Nguyen Thanh Hai, również mieszkający w wiosce Phu Quoi, pracuje daleko i dlatego nie ma czasu, aby udać się do Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Cho Vam w celu dopełnienia procedur administracyjnych. Jednak słysząc, że urzędnicy z Centrum przyjadą do wioski, aby udzielić pomocy, natychmiast przybył, aby odnowić akt ślubu. Pan Thanh Hai powiedział: „Mimo że była sobota, urzędnicy z Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Cho Vam chętnie pomagali i doradzali w wypełnianiu procedur administracyjnych. Jako mieszkaniec, jestem bardzo zadowolony i mam nadzieję, że ten model będzie kontynuowany w przyszłości”.

Model „Mobilnej Służby Publicznej” nie tylko przybliża procedury administracyjne mieszkańcom, ale co ważniejsze, buduje zaufanie społeczne do rządu. Pani Nhan Thi Bich Ngoc, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Cho Vam, stwierdziła: „Model ten został wdrożony w celu ułatwienia procedur administracyjnych mieszkańcom i zacieśnienia więzi między rządem a mieszkańcami. Co dwa tygodnie Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy odwiedza każdą wioskę, aby pomóc w rozwiązywaniu procedur administracyjnych, a następnie koordynuje działania z wioską, aby dostarczyć wyniki bezpośrednio do domów mieszkańców”.

HOANG VU

Źródło: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html