Inwestowanie i wdrażanie technologii w redakcjach musi „iść równolegle obiema nogami”

W czwartej sesji dyskusyjnej (w ramach Narodowego Forum Prasowego 2024) na temat „Efektywnego inwestowania w technologie i ich stosowania w redakcjach” wzięło udział 6 prelegentów, w tym: Pan Tran Viet Hung – zastępca redaktora naczelnego gazety Thanh Nien; Pan Bui Cong Duyen – dyrektor ds. produktów w ONECMS Convergence Newsroom; Pan Pham Anh Chien – zastępca dyrektora VTV Digital; Pani Nguyen Thi Thuy Duong – ekspert programu Google New Initiative Program, Google Group; Pan Kha Whye Lee, dyrektor WAN-IFRA (były pracownik SPH, były pracownik Reuters); Pani Thi Uyen – reporterka gazety Nhan Dan.

Widok sesji dyskusyjnej.

Brak znaczących inwestycji w technologię sprawi, że stracimy front cyfrowy.

Uczestnicząc w dyskusji na temat zastosowania technologii w modelu Total VTV, dziennikarz Pham Anh Chien – zastępca dyrektora Centrum Produkcji i Rozwoju Treści Cyfrowych Telewizji Wietnamskiej (VTV Digital) poruszył dwie kwestie: kwestię oceny (rankingu) fal – liczb oraz strategię Total VTV w zakresie produkcji i dystrybucji treści.

Jeśli chodzi o kwestię oglądalności programów radiowych, to są to m.in.: wiadomości całodobowe, wiadomości o 19:00 i filmy w godzinach największej oglądalności.

Dokładniej, ruch 24-godzinny:

Hanoi : Telewizja (TV) – 1,78, VTVGO – 1,2; liczba widzów telewizji wynosi 63 760 – widzów VTVGO jest 42 856, co daje 40% udziału

Ho Chi Minh City: TV ma - 0,41; VTVGO - 0,16; liczba widzów TV - 26 908, VTVGO - 10 682; wnosi 28%

Wiadomości o 19:00:

Hanoi: TV ma 1568 widzów, VTVGO ma 186 widzów; liczba widzów TV 203 458, widzów VTVGO 66 644; wnosi 25%

Ho Chi Minh City: TV ma 1,61, VTVGO 0,31; liczba widzów TV – 105 664, VTVGO – 20 645; wnosi 16%

Filmy w godzinach największej oglądalności:

Hanoi: TV ma 9,76, VTVGO ma 1,87; liczba widzów TV wynosi 349 603 - widzów VTVGO wynosi 66 969; wnosi 16%

Ho Chi Minh City: TV ma 0,53, VTVGO 0,34; liczba widzów telewizji wynosi 34 784 - VTVGO ma 22 323; wnosi 39%.

Dziennikarz Pham Anh Chien powiedział, że inwestowanie w technologię musi obejmować duże inwestycje w platformy cyfrowe.

Według dziennikarza Phama Anha Chiena, liczba widzów OTT (nowego trendu telewizyjnego) jest wyższa niż w przypadku telewizji tradycyjnej, co wskazuje na następujące kwestie: Po pierwsze, brakuje narzędzia do pomiaru całkowitej oglądalności na platformie cyfrowej. Po drugie, brak znaczących inwestycji w technologię wiąże się z ogromnym ryzykiem pominięcia ważnego frontu, frontu cyfrowego.

„To nie tylko problem VTV, ale także powszechny problem agencji prasowych, w których oprócz oficjalnych publikacji, szereg platform i produktów pochodnych będzie odgrywał bardzo ważną rolę w ogólnej perspektywie rozwoju produktu” – powiedział pan Chien.

Zastępca Dyrektora ds. Cyfryzacji VTV, statystyki treści VTV odnotowały 16 milionów wyświetleń przed emisją w telewizji kablowej, IPTV, DHT i DVB. Jednak miesięcznie liczba ta przekracza 36 milionów w OTT.

Widzowie kanału VTV Live stanowią zaledwie 50–70% faktycznej liczby widzów w Hanoi i Ho Chi Minh. Oglądanie treści VTV w innych formach, takich jak powtórki czy VOD, nie jest rejestrowane (30% całkowitej liczby widzów).

„W rzeczywistości widać, że inwestowanie w technologię musi wiązać się z koniecznością dużych inwestycji w platformy cyfrowe” – stwierdził pan Chien, dodając, że od tego momentu VTV uruchomiło Total VTV. W oczach prasy ogólnej jest to medium totalne.

„W ciągu wielu lat badań i analiz doszliśmy do wniosku, że nie da się oddzielić fal od liczb. W przeszłości fale i liczby generowały duży postęp, równolegle ze sobą, ale odkryliśmy, że należy je połączyć. Produkt dystrybuowany na wielu platformach musi mieć strategię pozyskiwania danych z wielu platform i musi być w stanie działać na wspólnej platformie. Dzięki temu możemy zapewnić stworzenie produktu o maksymalnej wydajności” – powiedział dziennikarz Pham Anh Chien.

W dyskusji wzięli udział delegaci i dziennikarze.

Według dziennikarza Phama Anh Chiena, VTV kieruje się koncepcją 1-4-10. Oznacza to, że 10 produktów jest dostępnych na 4 urządzeniach dla 1 widza. Widzowie mogą oglądać w dowolnym momencie.

Jednocześnie, w kontekście strategii, VTV skupi się na technologii, treściach i danych. W kontekście zasobów, skupi się na infrastrukturze, klientach, treściach i danych.

W związku z tym VTV przeznaczyło znaczną część zasobów (90%) na przejście tradycyjnej telewizji na treści cyfrowe. Celem jest przekonanie 1000 osób do 2030 r. do przejścia na pracę cyfrową.

Rozwiązania technologiczne dla redakcji łączą się w cyfrowej transformacji dziennikarstwa

Podczas sesji dyskusyjnej pan Bui Cong Duyen, dyrektor ds. produktów ONECMS Convergence Newsroom, omówił rozwiązania technologiczne dla redakcji konwergentnych w kontekście cyfrowej transformacji dziennikarstwa w Wietnamie.

Pan Bui Cong Duyen – Dyrektor Produktowy Rady Redakcyjnej ONECMS Convergence.

Według pana Duyena, większość agencji prasowych w Wietnamie prowadzi jednocześnie wiele rodzajów publikacji: drukowanych, elektronicznych, wideoklipów, podcastów… Każdy rodzaj publikacji korzysta z oddzielnego oprogramowania do zarządzania treścią (CMS) lub nie posiada takiego systemu. Brakuje oprogramowania do obsługi administracji politycznej , takiego jak zarządzanie pracą, sprzętem, dokumentami…

Jednocześnie brakuje narzędzi wspierających szybką produkcję multimedialnych prac dziennikarskich, takich jak e-magazyn, długie formy, megastory. Brakuje scentralizowanych narzędzi do zarządzania treścią na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, TikTok, YouTube, Zalo...

Poza tym zastosowanie sztucznej inteligencji w działalności redakcyjnej jest nadal ograniczone.

Aby rozwiązać powyższe problemy, proponowanym rozwiązaniem jest konwergentna redakcja. Podczas dyskusji pan Bui Cong Duyen przedstawił delegatom nowoczesne narzędzie do zarządzania redakcją, które integruje wiele nowoczesnych funkcji, takich jak bezpośrednie projektowanie publikacji specjalnych (e-magazynów, długich form...); równoległe zarządzanie gazetami drukowanymi i elektronicznymi; podpowiedzi słów kluczowych, sprawdzanie pisowni...

Podczas wystąpienia pan Bui Cong Duyen szczegółowo przedstawił platformę do ogólnego zarządzania z panelem superedytora, tablicą postępu wiadomości, zarządzaniem układem stron i ich edycją oraz narzędziami do edycji.

Pan Bui Cong Duyen przedstawia narzędzia AI.

Warto zauważyć, że podczas dyskusji pan Bui Cong Duyen podzielił się również informacjami na temat wykorzystania sztucznej inteligencji w redakcji zintegrowanej. Dotyczyło to m.in. wykorzystania takich narzędzi jak: przetwarzanie języka naturalnego w języku wietnamskim; konwersja tekstu na mowę i odwrotnie; rozpoznawanie i klasyfikacja obrazów, przy czym system sam je rozpoznaje.

Odnosząc się do sugestii i wykrywania trendów, pan Duyen podał przykład „systemu monitorowania” informacji w prasie, służącego do wykrywania trendów. Oprócz tego, istnieje możliwość wykorzystania sugestii dotyczących treści dla innych rodzajów prasy.

Według pana Bui Cong Duyena narzędziami AI, z których można korzystać od razu, są ChatGPT, Gemini...

Zrozumienie zachowań czytelników i ich segmentacji to ważne kroki w budowaniu grupy odbiorców.

Przemawiając na sesji dyskusyjnej, pani Nguyen Thi Thuy Duong – ekspertka ds. programu Google New Initiative w Google Corporation – wyjaśniła, dlaczego Google poświęca tyle uwagi dziennikarstwu. Misją Google jest uporządkowanie światowych informacji i uczynienie ich użytecznymi i dostępnymi dla każdego. Wiadomości prasowe są istotnym źródłem informacji dla społeczeństwa.

Jako firma, Google inwestuje w produkty wspierające organizacje informacyjne, aby użytkownicy mieli dostęp do wysokiej jakości informacji online. „Nasza firma wierzy, że gdy obywatele są poinformowani, społeczeństwo staje się silniejsze” – podkreśliła pani Duong.

Pani Nguyen Thi Thuy Duong – ekspertka programu Google New Initiative, Google Corporation przedstawia kroki mające na celu rozwijanie umiejętności czytania.

Jak powiedziała pani Nguyen Thi Thuy Duong, na podstawie ankiety przeprowadzonej przez Google wśród ponad 12 000 agencji prasowych i odpowiedzi agencji, Google będzie wspierać agencje prasowe w 5 etapach. Kroki te mogą być realizowane krok po kroku lub jednocześnie.

Konkretnie, kroki tego podejścia są następujące: 1. Zrozumienie czytelników - 2. Poprawa jakości produktów prasowych - 3. Rozszerzenie dystrybucji - 4. Zwiększenie przychodów oraz 5. Budowanie kultury innowacyjności i kreatywności.

W szczególności zrozumienie czytelników jest niezwykle ważne – dzięki badaniom i ankietom aż 80% wizyt pochodzi od około 20% czytelników. „Zrozumienie zachowań czytelników i kategoryzowanie ich to ważne kroki w rozwoju czytelnictwa” – podkreśliła pani Duong.

Etapy rozwoju czytelnictwa: Etap 1 to analiza: analiza zachowań czytelniczych, korelacja między treścią a zachowaniami czytelniczymi, wpływ interfejsu użytkownika, doświadczenia użytkownika (UX).

Krok 2: Optymalizacja poprzez klasyfikację czytelników według zachowania; identyfikacja grup czytelników o największej wartości.

Krok 3: Wchodź w interakcje skutecznie, dostosowując doświadczenie do różnych grup odbiorców, przeprowadzaj ankiety wśród czytelników i zbieraj opinie.

Pani Nguyen Thi Thuy Duong dzieli się z prasą wieloma praktycznymi kwestiami.

Według pani Nguyen Thi Thuy Duong, celem jest zbudowanie grupy płatnych czytelników. Punktem wyjścia jest: wykorzystanie analizy zachowań czytelników w oparciu o dane o konsumentach.

Krok 1: Napraw błędy techniczne związane z doświadczeniem czytelnika.

Krok 2: Optymalizacja – zidentyfikuj wartościowe grupy odbiorców, np. czytelników newsletterów.

Krok 3: Interakcja — wartościowe, unikalne ankiety służące optymalizacji strategii marketingowych.

Krok 4: Dąż do osiągnięcia 17%+ konwersji na treści premium od wartościowych czytelników.

Interakcja multimedialna pomaga redakcjom tworzyć treści najwyższej jakości

Podczas sesji dyskusyjnej, prezentującej multimedialne interaktywne funkcje w cyfrowych dziełach prasowych, dziennikarka Thi Uyen z gazety Nhan Dan stwierdziła, że ​​celem multimedialnych interaktywnych funkcji jest przyciągnięcie użytkowników i nawiązanie z nimi interakcji w sposób, którego nie potrafią zapewnić tradycyjne media, takie jak telewizja i radio, gazety drukowane itp. Innymi słowy, multimedialne interaktywne funkcje (w skrócie „dzieła multimedialne”) to „specjalność” środowiska cyfrowego, w tym gazet elektronicznych. Jednocześnie funkcja ta pomaga redakcjom tworzyć treści „luksusowe”, treści wysokiej jakości, poprawiać doświadczenia użytkowników i zwiększać konkurencyjność w kontekście gwałtownego spadku liczby czytelników.

Dziennikarka Thi Uyen z gazety Nhan Dan omawia multimedialne funkcje interaktywne w pracach dziennikarstwa cyfrowego.

Według dziennikarki Thi Uyen technologie te i urządzenia pomogą dziennikarzom w tworzeniu, a użytkownikom w korzystaniu z funkcji interakcji multimedialnych w pracach dziennikarstwa cyfrowego, co przyniesie wiele konkretnych korzyści:

Po pierwsze, popraw doświadczenie użytkownika: zamiast tylko czytać tekst, użytkownicy mogą oglądać filmy , słuchać audiobooków, wchodzić w interakcję z grafiką i animacjami. To pomaga zwiększyć zaangażowanie i interakcję użytkownika z treścią.

Po drugie, skuteczna komunikacja: interaktywne funkcje multimedialne pozwalają na przekazywanie informacji w sposób bardziej wizualny i zrozumiały. Filmy, obrazy i interaktywne grafiki mogą pomóc zilustrować i wyjaśnić złożone koncepcje w sposób bardziej przejrzysty i obrazowy niż tradycyjny tekst.

Po trzecie, stwórz interaktywność i zaangażowanie: użytkownicy mogą wchodzić w interakcję z filmami, obrazami i interaktywną grafiką, klikając, przeciągając lub uczestnicząc w interaktywnych aktywnościach. Ta funkcja stymuluje i zaspokaja ciekawość użytkowników, zwiększając ich zdolność do przyswajania i wykorzystywania treści.

Po czwarte, tworzenie unikalności i odmienności: Funkcje interakcji multimedialnych pomagają dziennikarstwu cyfrowemu wyróżnić się na tle tradycyjnych treści. Połączenie wielu mediów tworzy unikalne i odmienne doświadczenie, przyciągając uwagę czytelników i wywierając silne wrażenie.

Po piąte, zwiększona popularność i udostępnianie: Użytkownicy chętniej udostępniają treści wizualne, angażujące i interaktywne, co pomaga w szerokim rozprzestrzenianiu się prac w sieciach społecznościowych i innych platformach mediów społecznościowych.

Według dziennikarki Thi Uyen interakcja multimedialna pomaga redakcji tworzyć treści „wysokiej klasy”.

Podczas dyskusji dziennikarka Thi Uyen zaprezentowała szereg multimedialnych, interaktywnych prac na temat gazety Nhan Dan: Człowiek, który tworzy Tet; Wietnamska sztuczna inteligencja; Kobiety, które przybliżają Wietnam światu.

Dziennikarka Thi Uyen stwierdziła jednak, że chociaż funkcja interakcji multimedialnej w dziennikarstwie cyfrowym przynosi wiele korzyści, ma ona również pewne wady, które należy wziąć pod uwagę: czasochłonność i pracochłonność; zapotrzebowanie na zasoby i przepustowość; skomplikowana kompatybilność. Dodatkowo występują trudności z kompatybilnością z urządzeniami mobilnymi.

Dziennikarka Thi Uyen podpowiada, w jaki sposób można pokonać wady funkcji interakcji multimedialnych, takie jak: optymalizacja procesów produkcyjnych, tworzenie przyjaznych użytkownikowi interfejsów, zarządzanie treścią i kontrolowanie jej, ocena efektywności i opinii użytkowników itp.

Dziennikarz Nguyen Hoang Nhat, zastępca redaktora naczelnego gazety internetowej VietnamPlus, moderował pogłębioną dyskusję.

Inwestycje w technologię muszą następować powoli, „iść obiema nogami równolegle”

Po przedstawieniu opinii przez dziennikarzy i ekspertów odbyła się szczegółowa dyskusja, w której udział wzięli: pan Lee Kah Whye – dyrektor regionalny Światowego Stowarzyszenia Wydawców Wiadomości (WAN – IFRA); pan Tran Viet Hung – zastępca redaktora naczelnego gazety Thanh Nien; pan Pham Anh Chien – zastępca dyrektora VTV Digital oraz pani Nguyen Thi Thuy Duong – ekspert programu Google New Initiative, Google Corporation.

Dyskusję moderował dziennikarz Nguyen Hoang Nhat, zastępca redaktora naczelnego gazety internetowej VietnamPlus.

W dyskusji, pan Lee Kah Whye – Dyrektor Regionalny Światowego Stowarzyszenia Wydawców Prasy (WAN – IFRA) – powiedział, że agencje prasowe w regionie, podobnie jak w Wietnamie, charakteryzują się różnym poziomem dojrzałości cyfrowej. Niektóre agencje prasowe są bardzo rozwinięte, podczas gdy inne dopiero zaczynają. Dlatego wzajemne uczenie się i dzielenie się doświadczeniami z bardziej dojrzałymi agencjami prasowymi będzie bardzo pomocne dla agencji prasowych w procesie transformacji. Transformacja ta nie powinna ograniczać się do rynku krajowego, ale powinna być bardziej dostępna dla międzynarodowego środowiska prasowego.

Według pani Nguyen Thi Thuy Duong, ekspertki ds. programu Google New Initiative, Google Corporation, współpracując z wietnamskimi agencjami prasowymi, zauważa, że ​​najbardziej podstawowe inwestycje w technologię są „ignorowane”, aby priorytetowo traktować nowe ulepszenia. Zalecamy jednak, aby robić to jednocześnie, czyli wzmacniać fundamenty techniczne, aby zoptymalizować wszystko, co można zoptymalizować. Zazwyczaj ulepszenie fundamentów technicznych może przynieść stosunkowo wyraźną zmianę dla agencji prasowych.

Po drugie, dzięki solidnym fundamentom innowacje technologiczne są skuteczniej wdrażane. Jeśli wyciągniemy wnioski, łatwiej będzie je powtórzyć, bazując na technicznych podstawach.

Dzieląc się informacjami na temat małych i średnich agencji prasowych inwestujących w zespoły techniczne do celów transformacji cyfrowej, pani Nguyen Thi Thuy Duong powiedziała, że ​​większość agencji prasowych objętych badaniem Google to małe i średnie firmy. Nie wszystkie agencje prasowe dysponują od początku kosztami i wiedzą specjalistyczną, aby mieć wizję inwestycji. Co powinny zrobić?

Według pani Duong, wiele agencji prasowych pyta, czy istnieje jakieś darmowe narzędzie do optymalizacji z wyprzedzeniem. Kiedy zaczynają pracę, zaczynają się uczyć, a kiedy się uczą, wiedzą, czego im brakuje, czego potrzebują, a następnie decydują, jak zatrudnić pracowników zewnętrznych i odpowiednio w nich inwestować.

„Spotkałam się również z dużymi agencjami prasowymi, które mają duże wsparcie i duży budżet. A jeśli chcą działać zbyt szybko, zatrudniają zbyt dużą liczbę pracowników, a zespół kierowniczy nie jest wystarczająco skuteczny, aby obsługiwać duży system, doprowadzi to do stagnacji w rozwoju nowych produktów lub modernizacji starego systemu. Dla małych agencji prasowych z ograniczonym budżetem, powolne działanie i stopniowe dostosowywanie się mogą być bardziej zrównoważonym rozwiązaniem” – powiedziała pani Duong.

Pani Nguyen Thuy Duong – ekspertka ds. programu Google New Initiative w Google Corporation podzieliła się swoją opinią podczas dyskusji.

Dzieląc się strategią transformacji cyfrowej gazety Thanh Nien, pan Tran Viet Hung, zastępca redaktora naczelnego, powiedział, że inwestycje w technologię są zawsze priorytetem.

Pan Tran Viet Hung uważa, że ​​proces inwestowania w technologię musi iść ręka w rękę. Inwestowanie w technologię musi iść ręka w rękę z inwestowaniem w zasoby ludzkie.

„Mamy zespół technologiczny liczący około 10 osób. Ponadto musimy zacieśnić partnerstwa z firmami technologicznymi, aby pomóc w opracowywaniu nowych rozwiązań, zwłaszcza rozwiązań platformowych, budowaniu nowych platform i nowych produktów” – powiedział pan Hung.

Grupa reporterów

Źródło: https://www.congluan.vn/dau-tu-ung-dung-cong-nghe-tai-cac-toa-soan-phai-di-song-song-ca-hai-chan-post288131.html